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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,933 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Verglichen mit früher waren wir alle sehr entäuscht.
Das Hotel war überfüllt von Gästen man konnte leider nichts genießen geschweige denn keine vernünftigen Sitzplätze.

Der Service hat sich deutlich verschlechtert.


Sehr geehrte Gäste,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Preston Palace nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie enttäuscht sind über die Veränderungen seit Ihrem letzten Besuch.

Um Ihre spezifischen Anliegen besser zu verstehen und angemessen darauf reagieren zu können, würden wir gerne mehr Details über Ihren Aufenthalt erfahren. Haben Sie diese Probleme während Ihres Aufenthalts bei unserem Personal gemeldet? Falls ja, wie wurde darauf reagiert? Zusätzlich bitten wir um Ihre Buchungsnummer und eine detailliertere Beschreibung Ihrer Erfahrungen. Sie können diese Informationen an marketing@prestonpalace.nl senden.

Ihr Feedback ist entscheidend für uns, um zu lernen und uns zu verbessern, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst. Wir streben danach, für alle Gäste eine angenehme Umgebung zu schaffen und hoffen, Ihnen in Zukunft eine viel bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr sehr schön alles
Kommen auf jeden Fall wieder

Sehr geehrte Herren/Frauen,

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung (100%)!
Wie schön zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt sehr gut war und Sie beabsichtigen, wiederzukommen. Wir freuen uns darauf, Sie dann zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We hebben erg genoten met 15 man

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling. Fijn te vernemen dat u heeft genoten.
En wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen als zeer gewaardeerde gast. Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Marjon
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Over het algemeen hebben we het goed naar ons zin gehad, maar je betaalt een hoop geld, dan verwacht je ook wat meer variatie en hygiëne.
Verder is het goed.


Beste mevrouw Van der M.,

Hartelijk dank voor uw review en feedback over uw recente verblijf bij Preston Palace. Het doet ons plezier te horen dat u over het algemeen een goede tijd bij ons heeft gehad. Echter, wij begrijpen dat er verbeterpunten zijn betreffende variatie in het eten en de hygiëne, waar u meer van had verwacht gezien de prijs.

Wij streven continu naar verbetering en uw feedback is hierbij van cruciale waarde. Daarom zouden we het zeer waarderen als u ons wat meer details zou kunnen verstrekken over uw ervaringen. Specifiek welke aspecten van de variatie in het eten en de hygiëne voor verbetering vatbaar zijn. Zou u deze samen met uw boekingsnummer willen sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Dit helpt ons om gerichte acties te ondernemen ter verbetering. Ook horen wij graag of u ter plaatse melding heeft gemaakt van deze punten, zodat we direct actie hadden kunnen ondernemen.

Uw tevredenheid is onze prioriteit en wij hopen dat we de kans krijgen om uw verwachtingen bij een volgend bezoek volledig waar te maken.

Graag tot ziens bij Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Für den Preis war es sehr gut und weiterzuempfehlen.

Sehr geehrte Herren/Frauen,
vielen Dank für Ihre schöne 70%ige Bewertung.
Wie schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Familienresort Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Julia
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Essen super, Service auch toll. Sauberkeit der Restaurants/Bars verbesserlich.

Sehr geehrte Herren/Frauen,
vielen Dank für Ihre schöne 80%ige Bewertung.
Wie schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Familienresort Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Top ervaring, super vriendelijk personeel. Enkel hebben de kleedkamers en lockers van het zwembad volgens mij toch een opfrisbeurt nodig.

Geachte heer/mevrouw,
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw mooie 90% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.
De tips wat betreft de lockers in ons zwemparadijs nemen wij natuurlijk met ons mee.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons familyresort Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Weer ontzettend leuk en aardig personeel, iedereen leek het erg leuk te vinden! Ik was erg blij dat er een rolstoel aanwezig was, want je loopt toch erg veel op zo'n dag! Ik had het al eerder aangegeven dat ik geen wifi had. Wel aan de receptie doorgegeven, maar steevast kreeg ik te horen dat er een storing was en de technische dienst ermee bezig was.

Geachte heer/mevrouw,
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw mooie 100% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.
Vervelend te horen dat u helaas geen gebruik heeft kunnen maken van onze Wifi. Ik begrijp dat dit voor ons ook overmacht is geweest.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons familyresort Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Für Familien optimal

Sehr geehrte Herren/Frauen,
vielen Dank für Ihre schöne 63%ige Bewertung.
Wie schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Familienresort Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein wunderschönes Hotel für ein paar Tage Auszeit mit der Familie.

Sehr geehrte Herren/Frauen,
vielen Dank für Ihre schöne 90%ige Bewertung.
Wie schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Familienresort Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Julia
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