Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,937 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Het waren een paar fijne dagen, er was genoeg te doen en genoeg te eten en drinken

Geachte mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u genoten heeft van een paar fijne dagen!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We kwamen er graag maar nu met paasdagen geweest en merk wel dat het achter uit gaat bedden die totaal niet fijn liggen eten die niet echt goed smaken


Beste gast,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen tijdens uw verblijf bij Preston Palace tijdens de paasdagen. Wij vinden het erg jammer te horen dat uw recente bezoek niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan, vooral met betrekking tot de comfort van de bedden en de kwaliteit van het eten.

Het welzijn en comfort van onze gasten staan bij ons hoog in het vaandel, en het spijt ons te horen dat de matrassen niet geschikt waren voor uw man's rugproblemen, met als gevolg dat hij op de grond heeft moeten slapen. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden.

Daarnaast nemen wij uw opmerkingen over de smaak van het eten zeer serieus. Wij streven ernaar om een breed assortiment van hoogwaardige gerechten te bieden die aan ieders smaak voldoen.

Mogen wij u vragen of u deze zorgen ter plaatse heeft gemeld bij onze receptie of een van onze medewerkers? Het direct melden van eventuele ongemakken tijdens uw verblijf geeft ons de mogelijkheid om meteen actie te ondernemen en waar mogelijk een oplossing te bieden, zodat uw verblijf zo aangenaam mogelijk verloopt. Mocht dit niet het geval zijn geweest, dan is dit een goede tip voor een volgend verblijf.

Om deze situatie verder te onderzoeken en om ervoor te zorgen dat dergelijke ervaringen in de toekomst worden voorkomen, zouden wij het waarderen als u uw specifieke ervaringen, inclusief uw boekingsnummer, met ons zou willen delen via marketing@prestonpalace.nl. Uw feedback is essentieel voor ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren.

Wij hopen dat u ons de kans geeft om u in de toekomst een betere ervaring te bieden bij Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We hebben genoten, dit is echt onbezorgd een weekend weggaan, kleding en badkleding inpakken en voor de rest is er genoeg keuze qua eten en drinken te halen de hele dag door.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Einfach nur Genial. Wenn man einen Familienurlaub machen möchte dann bei Preston Palace

Sehr geehrte Herr A,

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung von 90%!
Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren!

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns im Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Sofie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Goede ervaring met fijn personeel

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf naar wens was.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Goed en gezellig met onze dames groep in de leeftijd van 45 tot 80 jaar

Geachte mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat u en de andere dames genoten hebben van het verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Zeer prettig alleen bij de glijbaan onduidelijkheid me dochter mocht niet van de glijbaan omdat ze geen zwemdiploma had maar der wel kon staan en kan zwemmen ze ervaarde dit belachelijk ze voelde de eigen als baby neer gezet

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

alles was prima geregeld.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles is prima verder. Alleen in het restaurant en koffiecorner zou het personeel niet teveel moeten gaan kletsen, maar vaker even rond lopen en dan de tafels leeg ruimen.


Beste gast,

Hartelijk dank voor uw positieve waardering en het delen van uw ervaringen met ons in Preston Palace. Wij zijn blij te horen dat u over het algemeen een prettig verblijf heeft gehad.

Uw feedback over bepaalde medewerkers in het restaurant en in Black rock nemen wij zeer serieus. Wij streven ernaar om onze service continu te verbeteren en uw opmerkingen helpen ons hierbij. Het is voor ons belangrijk dat alle gasten genieten van een onberispelijke service.

Om uw ervaring en eventuele specifieke suggesties verder te kunnen analyseren, zouden wij het op prijs stellen als u ons meer details zou kunnen verstrekken via marketing@prestonpalace.nl, inclusief uw boekingsnummer. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en te zorgen dat toekomstige bezoeken aan ons resort nog aangenamer zullen zijn.

Nogmaals dank voor uw feedback. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wij hebben het heel erg fijn gehad. Alles was goed geregeld. Alleen de tafels waren een probleem. Wij waren met 10 personen en kregen geen plaats samen. Alleen na lang zoeken. Tweede paasdag was het zelfs zo erg dat wij na 20-30 min zoeken nog geen plaats hadden. Ik ben toen naar de manager gestapt. Ik was boos maar begreep ook dat het pasen was, veel mensen langer boekten etc. Maar ik vind ook dat jullie hier iets mee moeten doen. Misschien eens nagaan of er meer ruimte gecreeerd kan worden voor de lunch. En die ruimte dan naderhand weer sluiten want ‘s avonds is het beter verdeeld. De manager heeft het prima opgelost: onze kleinkids kregen een kadootje waar ze blij mee waren. We waren de tweede keer in preston, maar hopen nog een keer te kunnen komen. Ps pluimen voor het personeel, heel erg vriendelijk.

Back to Top CERTIFICATE what's this?