Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,937 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Samen met mijn dochter van 9 jaar op date. Wij hebben ons erg vermaakt. Zwembad en midgetgolf waren onze favoriete.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Zeer aangenaam maat niet meer zoals het vroeger was. Het gebouw heeft wat onderhoud en verfrissing nodig

Beste heer K.D.,

Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf bij ons in Preston Palace. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het is voor ons belangrijk om te horen wat onze gasten vinden, zowel de positieve punten als de punten waarop wij ons kunnen verbeteren.

Om uw suggesties voor het onderhoud en verfrissing van ons gebouw beter te begrijpen en waar mogelijk actie te ondernemen, zouden wij het waarderen als u ons meer specifieke informatie kunt verstrekken over de aspecten die volgens u aandacht behoeven.

Mogen wij u daarom vriendelijk vragen uw ervaringen en eventuele specifieke suggesties voor verbeteringen te delen via marketing@prestonpalace.nl, inclusief uw boekingsnummer?

Wij kijken ernaar uit om van u te horen en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in Preston Palace, waar wij voortdurend werken aan het verbeteren van onze dienstverlening en faciliteiten.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Prima……voor elk wat wils

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr zufrieden.

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung von 97%!
Wie schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Julia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Was heel leuk en gezellig

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 73% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Een dikke pluim enkele jaren feleden ook geweest was ook prima en het is het nog steeds nu in korte tijd al 2 keer geweest vrienden meegenomen die nog nooit waren geweest en personeel allemaalook dol enthousiast gaan ook zeker boeken

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling en uw positieve reactie!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

We hebben hele fijne dagen gehad en hebben echt kunnen relaxen. Eigenlijk was het te kort dus we moeten weer sparen maar komen zeker nog wel eens terug.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling en uw positieve reactie!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We hebben veel geld betaald voor alle kinderen en kleinkinderen en als we dan kijken naar de service en hygiëne was dat ver onder de maat

Beste familie T.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij Preston Palace. Het spijt ons te horen dat de service en hygiëne tijdens uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, vooral gezien de speciale gelegenheid van uw bezoek met kinderen en kleinkinderen.

Kwaliteit en gasttevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel, en wij nemen uw opmerkingen dan ook zeer serieus. Om uw ervaringen beter te begrijpen en waar nodig verbeteringen aan te brengen, zouden wij graag meer details ontvangen over de specifieke aspecten van de service en hygiëne die niet aan uw verwachtingen voldeden.

Daarnaast is het voor ons belangrijk om te weten of u deze zorgen tijdens uw verblijf heeft gemeld bij onze dienstdoende manager. Het melden van problemen ter plaatse geeft ons de mogelijkheid om direct actie te ondernemen en te streven naar een oplossing die aan uw verwachtingen voldoet.

Wij nodigen u uit om uw ervaringen verder toe te lichten, inclusief eventuele meldingen die u ter plaatse heeft gemaakt, door een e-mail te sturen naar marketing@prestonpalace.nl met vermelding van uw boekingsnummer. Uw feedback is essentieel voor ons om onze dienstverlening continu te verbeteren en ervoor te zorgen dat al onze gasten een aangenaam verblijf ervaren.

Wij kijken uit naar uw reactie en hopen dat we de kans krijgen om uw ervaring bij Preston Palace te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Het concept van onbeperkt toegang tot alles is vooral voor kinderen heel leuk. Jammer dat er maar 1 restaurant beschikbaar was om te eten ondanks in de middag reserveren. Eten was erg slecht. Ontbijt daarentegen heel goed en uitgebreid. Geluidsoverlast in de nacht was zeer storend, misschien is het mogelijk om regelmatig een ronde door het hotel te doen om dit soort situaties te ondervangen.


Beste gast,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaringen bij Preston Palace. Wij zijn blij te horen dat u het concept van onbeperkt toegang, vooral voor kinderen, als een leuk aspect van uw verblijf heeft ervaren. Ook fijn dat het ontbijt aan uw verwachtingen voldeed en u heeft kunnen genieten van ons uitgebreide en kwalitatieve aanbod.

Wat betreft uw opmerkingen over de dinerervaring, willen wij benadrukken dat naast het Ribbleton restaurant (buffet), ook de à la carte restaurants zoals Pizza van Eno en Midtown beschikbaar zijn voor onze gasten. Deze kunnen al een week voor aankomst gemakkelijk gereserveerd worden via onze GastenApp. Wij betreuren het dat deze mogelijkheid wellicht niet geheel duidelijk was of dat de beschikbaarheid op het moment van reserveren beperkt was, en we zullen uw feedback gebruiken om onze communicatie en het reserveringsproces verder te verbeteren.

Wij nemen uw opmerkingen over de kwaliteit van het eten en de geluidsoverlast in de nacht zeer serieus. Regelmatige rondes door het hotel om de rust te bewaren en geluidsoverlast te minimaliseren zijn zaken die uiteraard tot ons takenpakket behoren. Daarnaast is een zichtbare en onzichtbare monitoring aanwezig. Daarnaast is onze hotelreceptie 24/7 beschikbaar. Wanneer u enige overlast ervaart, mag u via nummer 9 op het telefoontoestel uw melding maken. Onze collega's kijken dan samen met u naar een passende oplossing.

Wij hopen u hiermee naar alle duidelijkheid te hebben beantwoord en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Preston Palace.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

alles was goed naar wens wij waren er weer een keer naar 5 jaar

Geachte heer/mevrouw A,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te vernemen dat alles naar wens is geweest.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
Back to Top CERTIFICATE what's this?