Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,939 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zeer tevreden

Wat fijn om te horen, hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Enola
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wij hebben erg genoten van een dag/nacht in het hotel. Alles was goed geregeld.. een erg leuke avondshow met Puck en Polly en de tijdmachine! Eten was goed geregeld, hapjes waren lekker en drinken was van gewoon goede kwaliteit!

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring bij Preston Palace! Het is fantastisch om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf, de avondshow met Puk en Polly en de tijdmachine, evenals het eten, de hapjes en de kwaliteit van de drankjes.

Uw complimenten zijn een geweldige motivatie voor ons team, en we zijn blij dat we hebben kunnen bijdragen aan een plezierige ervaring. Ons doel is altijd om een omgeving te creëren waar onze gasten kunnen genieten van alle faciliteiten en entertainment die we te bieden hebben.

We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor nog meer onvergetelijke momenten bij Preston Palace.
Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

fijn verblijf met de familie

Beste familie Peeters,

Wat fijn om te horen dat jullie een prettig verblijf hebben gehad met de familie.

Met vriendelijke groet,

Enola
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Te druk veel herrie veel vervelen mensen niet kunnen slapen van dronken mensen op de gang


Beste familie P.,

Hartelijk dank voor uw verblijf bij Preston Palace en voor het delen van uw ervaringen. Het spijt ons te vernemen dat u overlast heeft ervaren tijdens uw verblijf. Wij streven ernaar om al onze gasten een aangenaam en ontspannen verblijf te bieden, en het is jammer te horen dat dit niet volledig is gelukt.

Wij willen benadrukken dat u te allen tijde een melding mag maken bij de hotelreceptie. Dit kan heel eenvoudig door vanaf uw hotelkamer te bellen met toestel 9 of door persoonlijk langs te gaan bij de receptie. Ons team staat 24/7 klaar om u te assisteren en waar nodig direct actie te ondernemen om eventuele overlast te verminderen en uw comfort te waarborgen.

Uw comfort en tevredenheid zijn voor ons van groot belang. Mocht u in de toekomst nogmaals besluiten bij ons te verblijven en u ervaart enige vorm van overlast, aarzel dan niet om dit onmiddellijk bij ons te melden. Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw verblijf zo aangenaam mogelijk verloopt.

Wij hopen dat wij de kans krijgen u in de toekomst opnieuw te verwelkomen bij Preston Palace. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles All- Inklusive Angebot, viele Unterhaltungsmöglichkeiten, Getränke und Essen vorbildlich, Personal sehr hilfsbereit

Liebe Damen und Herren,

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre positive Einschätzung.
Wie schön, auf diese Weise zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Over het algemeen hebben we het leuk en naar ons zin gehad. Onze dochter vond de spelotheek geweldig. Maar er is altijd ruimte voor verbetering. Helaas moesten wij komen met een zieke baby en werd de andere ook op de dag zelf nog ziek waardoor we helaas vroegtijdig de dag moesten afbreken en op tijd naar de kamer zijn moeten gaan.

Beste Anouk,

Wat vervelend om te horen dat jullie verblijf vroegtijdig is beëindigd door een zieke baby, gelukkig hebben jullie verder een fijn verblijf gehad.
Hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Enola
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Angebot an sich ist toll! Ich bin schon mehrfach im Preston Palace gewesen, musste jetzt jedoch feststellen, dass Qualität und Service deutlich nachgelassen haben. Die Anlage und die Zimmer sind in die Jahre gekommen und das sieht man. Die Hygiene im Schwimmbad war wirklich erschreckend. Es fehlen ganz klar Servicekräfte, die die Tische etc. abräumen und sauber halten. Mindestens 50% der Tische waren unbesetzt und nicht nutzbar, weil sich dort Geschirr gestapelt hat und die Tische dreckig waren. Schade, kennen wir eigentlich anders.

Sehr geehrte Frau F.,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im Preston Palace und für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten, und es ist schön, dass Ihnen das All-inclusive-Angebot gefällt.

Der Zustand unserer Einrichtungen und die Qualität unserer Dienstleistungen sind Aspekte, auf die wir ständig achten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Hygiene im Schwimmbad und zum Service in den Speise- und Unterkunftsbereichen sehr ernst. Es ist unsere Priorität, dass alle Bereiche sauber und einladend für unsere Gäste sind.

Um gezielte Maßnahmen ergreifen und unseren Service verbessern zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen könnten. Könnten Sie bitte Ihre Buchungsnummer und die Daten Ihres Aufenthalts an marketing@prestonpalace.nl schicken? Wir sind auch neugierig, ob Sie diese Probleme während Ihres Aufenthalts an der Rezeption oder beim diensthabenden Manager gemeldet haben.

Wir werden Ihre Rückmeldung bei unseren Bemühungen berücksichtigen, die Qualität unserer Einrichtungen und unseres Service ständig zu verbessern. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Overal heel positief. Beetje erg warm in de karaokebar en scheerpsbar.
Helaas nare ervaring gedrag medewerker scheepsbar, zeer bijdehante onbeschofte jongeman. Echt niet acceptabel zijn gedrag. Je roept niet meerdere keren wijsneus naar een gast.


Beste mevrouw H.,

Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaringen bij Preston Palace. Het is goed om te horen dat u overal positief over bent.

Wat betreft uw ervaring in de karaokebar en de scheepsbar, zouden wij graag meer informatie ontvangen om uw opmerkingen beter te begrijpen en waar nodig maatregelen te nemen. Het gedrag dat u beschrijft van een medewerker in de scheepsbar, is zeker niet hoe wij onze gasten willen benaderen. Klantvriendelijkheid en respectvolle omgang met onze gasten staan bij ons hoog in het vaandel.

Zou u alstublieft uw boekingsnummer en een gedetailleerdere beschrijving van uw beleving willen sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Ook horen wij graag of u ter plaatse melding heeft gemaakt van dit voorval, zodat wij direct actie hadden kunnen ondernemen. Uw feedback is essentieel voor ons om de kwaliteit van onze dienstverlening te kunnen waarborgen en waar nodig te verbeteren.

Wij hopen dat u, ondanks deze ervaring, toch fijne herinneringen overhoudt aan uw tijd bij ons en dat wij u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Probeer te vernieuwen in de toekomst, wat sommige locaties zijn verouderd!


Beste heer Van A.,

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw 80% tevreden ervaring bij Preston Palace. Het doet ons goed te horen dat u in grote lijnen tevreden bent.

Wij zijn voortdurend bezig met het onderhoud en de update van onze faciliteiten om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de verwachtingen van onze gasten. Uw opmerkingen zijn voor ons waardevol en zullen worden meegenomen in onze planningsprocessen.

Mogen wij u uitnodigen om eventuele specifieke suggesties voor verbeteringen of vernieuwingen die u graag zou zien, met ons te delen? U kunt deze sturen naar marketing@prestonpalace.nl, inclusief uw boekingsnummer en de datum van uw verblijf. Op deze manier kunnen we gericht aan de slag met uw feedback.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in een vernieuwd Preston Palace. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en wij kijken ernaar uit om u wederom een prachtige ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir sind rundum zufrieden gewesen. Alles tip top! Kids können alleine rumlaufen ohne das man überall dabei sein muss.
Wir waren schon ein paar Mal da, es ist immer wieder eine tolle Zeit!

Sehr geehrte Herren/Frauen,

Wie schön zu hören, dass Sie sich im Preston Palace immer gut amüsieren. Hoffentlich sehen wir Sie beim nächsten Mal wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Enola
Back to Top CERTIFICATE what's this?