No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(20/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(20/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(20/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(19/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Was gezellig! komen zeker weer terug hoop dan dat de kamer beter wordt schoongemaakt.
Beste heer/mevrouw Van Z.,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden over de gezelligheid tijdens uw verblijf bij Preston Palace en de aankondiging dat u zeker weer terugkomt. Dit waarderen wij ten zeerste.
Wij vinden het echter jammer te horen dat de schoonmaak van uw kamer niet geheel aan uw verwachtingen voldeed en dat de communicatie met betrekking tot de huishoudelijke dienstverlening niet duidelijk was. Uw comfort en tevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel en we nemen uw feedback dan ook zeer serieus.
Om uw ervaring gedetailleerd met ons te delen en zodat wij gerichte actie kunnen ondernemen, verzoeken wij u vriendelijk om uw boekingsnummer, de exacte datum en het tijdstip van het voorval, samen met een beschrijving van de medewerker, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Deze informatie stelt ons in staat om de situatie grondig te onderzoeken en waar nodig onze processen en service te verbeteren.
Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen dat dit voorval uw algemene indruk van ons resort niet heeft overschaduwd. We kijken er naar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Angelique