Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,945 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Het was voor ons als gezin erg gezellig met veel entertaiment.

Beste heer/mevrouw T.

Wat fijn om te horen dat u en uw gezin een gezellig verblijf hebben gehad bij Preston Palace, vol entertainment en plezier! We zijn erg blij dat ons brede aanbod aan activiteiten en entertainment aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u heeft kunnen genieten van de tijd samen.

Wij hopen dat de mooie herinneringen die u bij ons heeft gemaakt, u zullen inspireren om ons in de toekomst opnieuw te bezoeken. Ons team zet zich dagelijks in om ervoor te zorgen dat elk verblijf een unieke en onvergetelijke ervaring is voor onze gasten.

We kijken ernaar uit u en uw gezin weer te mogen verwelkomen bij Preston Palace. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

goed, maar miste wel een paar dingen. het bed kon beter en restaurant beschikbaarheid kon ook beter.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw feedback over uw verblijf bij Preston Palace. Het doet ons goed te horen dat uw ervaring positief was, al zijn er aspecten die voor verbetering vatbaar zijn, zoals de comfort van het bed en de beschikbaarheid in onze restaurants.

Mogen wij u vragen of u tijdens uw verblijf de gelegenheid heeft gehad om deze punten direct bij ons personeel te melden? Het direct aankaarten van eventuele zorgen stelt ons in staat om onmiddellijk actie te ondernemen en zo uw verblijf te verbeteren waar mogelijk.

Wij nodigen u uit om eventuele aanvullende opmerkingen of details, samen met uw boekingsnummer, te delen via marketing@prestonpalace.nl. Dit geeft ons de mogelijkheid om gericht aan de slag te gaan met uw feedback.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een ervaring te bieden die aan al uw verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Leuk om geweest te zijn, maar niet het geld waard om vaker te gaan

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaringen bij Preston Palace. Wij vinden het jammer te horen dat u het gevoel heeft dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen voldeed in termen van waarde voor uw geld.

Bij Preston Palace streven we ernaar om een onvergetelijke ervaring te bieden met een uitgebreid aanbod van activiteiten, faciliteiten en culinaire genoegens, allemaal inbegrepen binnen ons all-inclusive concept. Uw feedback is voor ons erg waardevol, omdat het ons helpt om ons aanbod en onze diensten verder te verbeteren.

Mogen wij u vragen om specifieke aspecten van uw verblijf te delen die volgens u verbeterd kunnen worden? Wij nodigen u graag uit om deze, samen met uw boekingsnummer, te delen via marketing@prestonpalace.nl.

Graag zien wij u terug om u een ervaring te bieden die zowel uw verwachtingen als uw investering waard is.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wij hebben een goede ervaring gehad. Eten en drinken was uitstekend en ook de avond met live muziek was gezellig.

Geachte heer/mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling (93%)!
Fijn om te vernemen dat u uw verblijf als goed ervaren heeft!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Goed. 1 min puntje was behulpzaamheid om mee te lopen naar EHBO. Die moesten we zoeken zelf. Daar hebben ze geholpen om spullen te geven om te kunnen verbinden.
Misschien optie om die bolling baan eens onderhoud te geven. Zo dat die niet steeds in storing gaat. En zulke ongelukjes niet meer gaan gebeuren. Nu kwam er in eens bal uit waardoor vinger er tussen zat en dus gebroken is en open sprong. En was over met zijn leuke avond.

Beste gast,

Hartelijk dank voor het delen van uw goede ervaring en uw waardering van 90%. Wij waarderen uw feedback en nemen deze serieus in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren.

Wellicht heeft u het al vernomen, maar momenteel zijn wij bezig met de realisatie van vier nieuwe bowlingbanen. Wanneer deze zijn geopend, zullen de bestaande banen ook een update krijgen.

Met betrekking tot de EHBO-situatie willen wij benadrukken dat wij normaal gesproken een gestructureerd proces volgen om gasten bij te staan die medische hulp nodig hebben. Het is jammer dat dit proces naar uw mening niet naar behoren is gevolgd. Wij onderzoeken de omstandigheden om te begrijpen waarom de gebruikelijke procedure niet is uitgevoerd en zullen maatregelen nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Wij hopen dat u - ondanks deze ervaringen - toch fijne herinneringen aan uw verblijf overhoudt en wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons resort. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Group
<20 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Aanrader zeer goed

Geachte heer/mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling (87%)!
Fijn om te vernemen dat uw verblijf een aanrader is!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

goed verzorgd.

Geachte familie B,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling (100%)!
Fijn om te vernemen dat alles goed verzorgd was.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Vieze tafels, plakkerig, restanten eten en drinken werden niet afgeruimd. Veel overlast van dronken gasten tot diep in de nacht die over de gang liepen te schreeuwen. Bowling liep continu vast. lange rijen bij de bar, geen prosecco of dergelijke, witte wijn niet te drinken. De combinatie van gezinnen en dronken mensen heel wonderlijk, kinderen en wij de halve nacht wakker vanwege het geschreeuw. Treurig.

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor uw feedback.

Wij betreuren het te horen dat verschillende aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Om uw ervaring beter te begrijpen en passende acties te kunnen ondernemen, zouden wij graag meer informatie ontvangen. Kunt u ons bijvoorbeeld laten weten of u deze kwesties ter plaatse heeft gemeld? Dit helpt ons bij het nagaan van de situatie en het waarborgen van directe oplossingen voor onze gasten.

Wij waarderen het zeer dat u deze kwesties onder onze aandacht heeft gebracht en zouden graag direct van u horen om verdere details te bespreken. Kunt u ons uw boekingsnummer en de specifieke details van uw ervaring sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Op deze manier kunnen we uw feedback grondig onderzoeken en contact met u opnemen voor een passende opvolging.

Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wij hopen dat wij de kans krijgen om uw vertrouwen in Preston Palace te herstellen.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

We zijn al meerdere keren naar preston palace geweest, het blijft toch altijd een mooie ervaring.
Jammer dat er geen muziek is in de centrale bar. We zijn een paar maanden geleden ook geweest en toen was er live muziek in de centrale bar. Dit was toen heel gezellig.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie 77% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf naar wens was!
Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wederom, ook na de 7e keer, voor herhaling vatbaar.

Geachte heer/mevrouw W,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling (90%)!
Fijn om te vernemen dat ook uw 7e verblijf naar wens was! Wij zien u graag weer voor een 8ste keer terug als zeer gewaardeerde gast!

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?