Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,005 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Het was leuk, tot dat andere gasten ons vertelden dat we om 11:00 van het terrein af moesten zijn, wat zeer ongebruikelijk is en ook nergens duidelijk aangegeven staat! Na het uitchecken van de kamer, wilde opa zijn kleinkinderen nog rustig een souvenirtje in de winkels laten uitkiezen en buiten nog een paar mooie groepsfoto's maken, maar dat is compleet kapot gemaakt door die idiote regel, die nergens duidelijk vermeld stond. Heb je 3200 Euro betaald om op het einde gehaast van het terrein te worden gejaagd om geen narekening voor 10 personen voor een langer verblijf te krijgen. Heel triest en jammer en laat een heel zure smaak over het weekend na! Dit gaat zeker geen reclame worden voor Preston Palace!

Beste heer M.,

Dank u wel voor uw verblijf in ons resort en het spijt ons u niet anders te kunnen berichten, maar het staat wel degelijk duidelijk vermeld. Uw all-inclusive hotelarrangement start de aankomstdag om 15:00 uur en eindigt op uw vertrekdag om 11:00 uur. Dat staat onder andere op onze site, bij uw boeking, in uw bevestiging en in de reminder welke u enkele dagen voor aankomst via e-mail ontvangt.
Wanneer u langer wenst te verblijven, zijn er uiteraard mogelijkheden om uw verblijf te vervroegen of te verlengen.

Uiteraard vinden wij het zeer vervelend dat u het zo heeft ervaren en het op deze wijze uit; echter is Preston Palace in haar informatievoorziening niet in gebreke gebleven. Wij hopen u en uw familie dan ook in de toekomst opnieuw als onze gewaardeerde gasten te mogen verwelkomen in ons resort.

Hartelijk dank voor het lezen van onze toelichting en graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

wij waren met kinderen en kleinkinderen zelf waren wij 50jaar getrouwd in de leeftijd van70tot10 en ze hebben zich allen kostelijk vermaakt

Geachte heer N,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling van uw verblijf.
Fijn om te vernemen dat u een goede ervaring heeft gehad.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Graag tot ziens.

Met gastvrije groet,

Michelle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Prima voor 2 nachten. 3 wordt al wat lang. Bij goed weer is buiten activiteit beperkt. Bijvoorbeeld een parkachtige tuin i.p.v. auto's voor de deur.

Geachte heer/mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling van uw verblijf.
Fijn om te vernemen dat u een goede ervaring heeft gehad.
Daarbij dank voor uw tips, deze zullen wij intern oppakken.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Graag tot ziens.

Met gastvrije groet,

Michelle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Fabulous experience! Alleen zou prettig zijn wanneer er toezicht en handhaving zou kunnen zijn bij de bioscoop. Geen kleuters en peuters in de avondvoorstellingen. En tijdens de film constant opengaande deuren met mensen die komen en gaan.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling van uw verblijf.
Fijn om te vernemen dat u een goede ervaring heeft gehad.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Graag tot ziens.

Met gastvrije groet,

Marjon
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Wij komen al vanaf juli 2012 wat vrije dagen \3 nachten bij jullie door brengen,vaak 3x per jaar,wij verblijven dan in een classic kamer.Maar dit laatste verblijf viel tegen de eerste kamer was erg krap het bed stond bijna tegen een muur aan de achterkant en daar hing ook de t.v. aan, De 2de kamer was precies hetzelfde er is nog iemand met ons meegelopen).of we nou de 3de of vierde kamer hebben genomen weet ik niet meer,we waren het een beetje zat.we kregen dus een royal kamer 1325 met bijbetaling dat wel 35 euro p.persoon.Jammer genoeg deed de verwarming van de spiegel het niet waardoor deze steeds beslagen was.Donderdag middag 28-9 werd ons verblijf op het niet rokers terras een aantal uren verstoord door een hels kabaal van een blad\gras blazer het halve terras stroomde leeg gasten waren kwaad\ik ga wel eerder naar huis werd er geroepen\toen het ons ook teveel werd, ben ik naar 1 van de tuin mannen toegestapt en heb hem gevraagd te stoppen of anders met een gras hark verder te gaan,het was rond de ingang ,men had opdracht het gras te maaien en en te verwijderen werd er gezegd.gelukkig werd er al snel gestopt toen ik kenbaar maakte hierover een klacht in te dienen.Wij komen uit de stad en hopen dan enkele dagen rust te vinden,zoals voorgaande jaren altijd nog was gelukt en de andere gasten zeiden dat ook.Het zou jammer zijn als dit onze laatste keer was.

Beste familie G..,

Wij vinden het heel fijn dat u al vanaf juli 2012 geniet in ons resort. Hartelijk dank voor het toelichten van uw allerlaatste ervaring; deze willen wij graag met onze collega's doornemen. Mogen wij daarom vriendelijk vragen om uw uitgebreide ervaring met uw boekingsnummer te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Na ontvangst gaan wij wederhoor plegen en hoort u zo snel mogelijk van ons.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Over het algemeen redelijk tot goed

Geachte heer V,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling van uw verblijf.
Wij wensen u een prettige avond toe en hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens.

Met gastvrije groet,

Emma
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Het was een goede ervaring om bij jullie te logeren. Het nadeel was wel de herrie op de gang na 2400 uur. Veel gillende en schreeuwende mensen.

Beste mevrouw Van D.,

Dank u wel voor het delen van uw goede ervaring.

Wanneer u overlast ervaart van derden, is dat uiteraard erg vervelend. U mag dit ter plaatse kenbaar maken vanaf uw hotelkamer via nummer 9 op het vaste telefoontoestel. Onze collega's van de hotelreceptie kijken dan samen met u naar een passende oplossing, zodat u verder kan genieten van uw welverdiende nachtrust.

Mogen wij via marketing@prestonpalace.nl vernemen wat uw boekingsnummer is en op welke kamer u verbleef? Dan gaan wij uw hotelkamer extra controleren. Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tevreden algemeen

Beste mevrouw R.,

Dank u wel voor uw verblijf en het is fijn dat u tevreden bent.
Uw specifieke tips voor het afruimen van de tafels nemen wij mee in onze evaluatie.

Heel graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Erg gehorige kamers; bovenburen tot 01:00 uur hard an het praten en lachen. Snacks, ontbijt en lunch erg goed. Diner matig. Bowlen, midgetgolf en zwembad erg leuk.

Beste mevrouw T .

Dank u wel voor uw verblijf en voor het toelichting van uw ervaring.

Wanneer u overlast ervaart van derden, mag u dit ter plaatse kenbaar maken vanaf uw hotelkamer via nummer 9 op het vaste telefoontoestel. Onze collega's van de hotelreceptie kijken dan samen met u naar een passende oplossing, zodat u verder kan genieten van uw welverdiende nachtrust.

Uw complimenten voor de snacks, ontbijt, lunch, bowlen, midgetgolf en zwembad nemen wij met uw tip voor het diner mee in onze evaluatie. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

alles was gewoon goed, vriendelijk personeel

Geachte heer/mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling van uw verblijf én uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens.

Met gastvrije groet,
Emma
Back to Top CERTIFICATE what's this?