Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,965 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Aardig genoten . Jammer dat me auto beschadigd was tijdens het verblijf door stormschade van de auto naast me.

Beste mevrouw L,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring. Het is fijn dat u uw verblijf met 83% waardeert en u aardig heeft genoten.

Het is inderdaad jammer dat uw voertuig is beschadigd. Wij adviseren u hiervoor contact op te nemen met uw verzekeraar.

Wat betreft opmerkingen over uw accommodatie; mogen wij alstublieft via marketing@prestonpalace.nl uw toelichting en uw boekings- en kamernummer ontvangen? Wij zullen na ontvangst uw hotelkamer extra controleren.
Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ervaring was goed, alleen jammer dat je overal zelf achter aan moet gaan aan het begin, vervolgens koffers uitgepakt en weer in moeten pakken omdat receptie een fout had gemaakt en dat alleen maar dat ik zelf terug kwam om te vragen waar mijn verassingspakket was. We hebben een miskraam meegemaakt van 5,5 maand en leuk me leuk voor me vriendin om der te verassen. Dat is helaas, naarmate we ergens op de 1ste verdieping achterin werden gezet ook niet gelukt maar mij wel geattendeerd werd dat mijn verassingspakket daar wel zeker zou staan. Ook vervolgens was dat er niet. En daar werd ik wel een beetje boos om, zeker omdat ik mijn vriendin ermee wou verassen.

Beste heer J.,

Allereerst heel veel sterkte toegewenst voor u en uw vriendin. Wij beseffen hoe bijzonder het is dat u voor Preston Palace heeft gekozen, een fijne locatie om samen tot rust te komen en te genieten van een royaal all-inclusive aanbod.

Wij hopen dat u, ondanks de miscommunicatie bij aankomst, toch samen heeft genoten van een fijne tijd in ons resort. Uw review nemen wij mee ter evaluatie.

Mocht u nog behoefte hebben om uw ervaring persoonlijk aan ons toe te lichten, dan mag u uw boekingsnummer en uw toelichting met uw telefoonnummer sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Dan nemen wij op een door u gewenst tijdstip contact met u op.

Nogmaals veel sterkte voor u en graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Van alle gemakken voorzien. Genoeg eten ter beschikking en ook lekker gegeten. De hele dag iets te doen. Van jong tot oud.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u het leuk heeft gehad.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Heel leuk voor familie en kids. Kamer was netjes alleen bij binnenkomst was de wastafel helaas vies met tandpasta van vorige bezoekers.. Helaas waren alle restaurants vol behalve het buffet restaurant dus alle dagen daar gegeten. Eten was heerlijk, alleen was de keuze nihiel en je zou toch verwachten dat je met de kerstdagen wel wat extra’s zou kunnen kiezen. Helaas was er ook met de kerstdagen weinig keuze bij de buffet

Beste familie P.,

Wat is het mooi dat u Preston Palace leuk vindt voor de familie en kids. Uw ervaring in het buffetrestaurant nemen wij mee in onze evaluatie.

Wat betreft uw accommodatie: heeft u direct ter plaatse een melding gemaakt voor een oplossing? Anders horen wij graag alsnog via marketing@prestonpalace.nl uw melding met daarbij uw boekingsnummer. Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

n aanrader

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u het leuk heeft gehad.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Mooie aankleding en sfeer. Je wordt helemaal in de watten gelegd. Je kan de hele dag door eten, drinken en activiteiten ondernemen. Het hoeft je aan niets te ontbreken.
Het is een flinke prijs, maar wat je ervoor krijgt is in verhouding.
Tip: Het zou wel fijn zijn als je de gespaarde punten van de kermis ook kan gebruiken in de gamehall en andersom.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u het leuk heeft gehad.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles goed geregeld. Ondanks dat het heel druk was (met kerst) konden we altijd wel de dingen doen die we wilden.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u het leuk heeft gehad.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Er was wel opeens politie op onze verdieping en toen schreeuwde de buren ook snachts

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u het leuk heeft gehad.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Relaxed en alles goed geregeld. Er liep genoeg personeel rond.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u het leuk heeft gehad.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

We waren als familie aanwezig en hadden verschillende kamers. Een aantal van ons hebben een zeer vervelende nacht gehad vanwege veel lawaai en dronkenschap van andere gasten tot diep in de nacht. We hebben hier nadrukkelijk melding van gemaakt. Familiehotel onwaardig!!

Beste meneer/mevrouw,

Allereerst willen we u bedanken voor het kiezen van Preston Palace voor uw familieverblijf. Het spijt ons echter te horen dat een deel van uw familie een vervelende nacht heeft ervaren door lawaai en overlast van andere gasten. Dit is zeker niet de ervaring die we onze gasten willen bieden, vooral in een familiehotel.

Onze receptie staat altijd klaar om dergelijke situaties aan te pakken en we streven ernaar om onmiddellijk actie te ondernemen wanneer we op de hoogte worden gesteld van overlast.

We hopen dat we ondanks deze ervaring de kans krijgen om u in de toekomst weer te verwelkomen en u een aangenamer verblijf te bieden.

Met vriendelijke groet,

Manouk
Back to Top CERTIFICATE what's this?