Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,011 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

We hebben een topdag gehad. Wel een minpuntje. Er zijn te weinig toiletten. Voir de rest een aanrader

Goedemiddag heer/mevrouw V,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 97% beoordeling en uw leuke positieve reactie. Fijn dat u zo genoten heeft!
En wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

We werden goed verwelkomd alleen ging het bij het zwembad helaas niet goed. Mijn ouders werden geweigerd en weggestuurd omdat ze geen zwemkleding aanhadden. Ze zouden alleen aan de zijkant zitten en toezicht houden op de kleine kinderen. Toen wij een medewerker vroegen naar de reden kon zij ons hier geen goed antwoord op geven en wou ze ons zo snel mogelijk weg hebben. HEEL JAMMER! Dat het zo heeft moeten gaan. Iets meer respect zou gewaardeerd worden.

Beste heer/mevrouw Y.

Wat fijn dat u zich welkom voelt in ons resort. Dank u wel voor uw verblijf en voor het toelichten van uw ervaring.

Onze excuses voor de miscommunicatie in Riviera zwemparadijs omtrent deze veiligheidsregel: Kinderen t/m 10 jaar mogen uitsluitend onder begeleiding van een volwassene (in badkleding!) het subtropisch zwemparadijs betreden. Kinderen vanaf 11 jaar, mits in bezit van een zwemdiploma, mogen het zwemparadijs zonder begeleiding van een volwassene (18+) betreden.

Wij willen u absoluut niet het gevoel geven dat u zo snel weg moest, wij vragen u wel het begrip voor onze medewerker voor het naleven en toezien op deze zeer belangrijke huisregel. Vanwege de veiligheid (wanneer een kind in paniek is, moeten uw ouders direct in het water kunnen helpen) en de hygiene is het niet mogelijk om in normale kleding in het bad plaats te nemen of niet het water te gaan. Tevens leent zich de tropische temperatuur er zich niet voor om hier in normale kleding te vertoeven.

Wij nemen uw beleving ook mee in onze evaluatie. Wanneer het in de toekomst opnieuw zal voorkomen, helpt uw waardevolle feedback ons om nóg duidelijker te communiceren. |

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ik zal volgende mijn eigen eten meenemen als dat kan of mijn naasten adviseren om hun eigen warm eten mee te nemen.

Aandacht voor de badkamers hebben.

Veder was het een leuke plek om te zijn.

Beste mevrouw U.,

Dank u wel voor uw verblijf in ons resort en voor het toelichten van uw persoonlijke ervaring.

Wat betreft uw opvallende opmerking over het eten en de badkamer; heeft u ter plaatse een melding gemaakt voor een oplossing ter plaatse? Wij hadden graag direct een oplossing geboden. Mogen wij u vragen om alsnog uw uitgebreide toelichting en uw boekingsnummer te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Dank u wel alvast voor uw moeite.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gewoon geweldig we zijn 50 jaar getrouwd en met de kinderen en kleinkinderen ( 3 kamers met balcon genoten
Ook de kado de fles wijn en de fruitmand op de kamer was een dikke pre

Goedemiddag heer R,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 97% beoordeling en uw leuke positieve reactie. Fijn dat u zo genoten heeft!
Wij wensen u nog vele mooie gezellige jaren toe. En wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Heel goed .dankjewel

Goedemiddag heer/mevrouw T,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 100% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Prettig en ontspannen. Niets moet en veel mag

Goedemiddag heer S,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling. Fijn te vernemen dat u zo prettig en ontspannen genoten heeft.
Wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen als onze zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

7,5
Min punt blijft altijd voor vegetariers is er savonds vrijwel niks
Dit al tig keer doorgegeven maar veranderd niet

Goedemiddag mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling en uw feedback.
Wanneer u zich ter plekke meldt bij de dienstdoende kok, dan gaat men direct met uw speciale verzoek aan de slag.
Onze collega's zijn altijd bereid om een smaakvolle vegetarische maaltijd of snacks voor u te maken.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

we waren met 12 personen, de kinderen hebben zich uitstekend vermaakt in het zwembad en de kermis. de ouderen in de bar

Goedemiddag mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling. Fijn te vernemen dat u allemaal zo genoten heeft.
Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

prima alles keurig voor elkaar

Goedemiddag heer/mevrouw N,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Fantastisch

Goedemiddag meneer S,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling. Fijn te vernemen dat u uw verblijf als fantastisch heeft ervaren.
Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
Back to Top CERTIFICATE what's this?