Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,015 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles was goed verzorgt en schoon
Het enigste wat jammer was dat de kamer op een saaie muur met dak uit kijkt
Je zou de daken wat kunnen vergroenen
En ik vind het personeel wat te onpersoonlijk voor de rest ben ik echt tevreden

Goedemiddag meneer/mevrouw Q,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling. Fijn te vernemen dat alles goed verzorgd en schoon was tijdens uw verblijf.
Uw tip voor het uitzicht op uw hotelkamer en tip voor onze gewaardeerde medewerkster nemen wij mee in onze evaluatie.

Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

We hebben zeker genoten en zouden absoluut weer terugkomen

Goedemiddag meneer V,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling. Fijn te vernemen dat u zich prima vermaakt heeft.
Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Merel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

mijn man is bij een hoop leuke dingen niet mee geweest (invalide) maar wij hadden een kamer met balkon waar hij ook van genoten heeft, en af en toe lekker een stukje gelopen en gekeken naar de kinderen. wij genieten nog na!!!

Goedemiddag meneer/mevrouw M,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling. Fijn te vernemen dat u zich prima vermaakt heeft.
Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Merel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Jammer dat je alleen in het hoekje mag eten/drinken. Is lastig met veel kinderen en baby

Beste mevrouw K.,

Dank u wel voor het delen van uw 83% tevreden ervaring.

Graag willen wij meer weten over uw opmerking 'jammer dat je alleen in het hoekje mag eten/drinken'. Mogen wij u vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Dank u wel alvast voor uw moeite.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit, das Essen war lecker, die ganzen Snacks die man zwischendurch holen konnte waren auch sehr gut. Die Barstraße war abends sehr gut besucht, Getränke waren schnell da und die Aktivitäten hatten auch bis fast 1 Uhr nachts geöffnet.

Guten Tag Herr/Frau,

Vielen Dank für Ihre schöne 97 %ige Bewertung und Ihren netten positiven Kommentar.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

Mit gastfreundlichen Grüßen,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mooi, maar mag meer controle op de kinderen

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u over het algemeen een positieve ervaring heeft gehad, vooral wat betreft de vriendelijkheid van onze collega's en het brede aanbod bij het ontbijt en diner. Uw feedback is enorm waardevol voor ons. Uw tips en tops nemen wij uiteraard mee in onze werkbespreking.

Nogmaals dank voor uw feedback. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tijd voor renovatie, het was niet schoon, ziek geworden van het eten.

Beste meneer/mevrouw,

Dank u wel voor uw verblijf in ons resort. We vinden het jammer om te horen dat u ziek bent geworden tijdens uw verblijf. Wij hopen dat u inmiddels weer bent opgeknapt!

De kwaliteit van onze buffetten en à la carte restaurants is een zwaarwegend begrip in Preston Palace. In alle fasen van het proces - van inkoop tot de bereiding en het warmhouden - worden controles uitgevoerd. Dit zijn wij u, onze gewaardeerde gast, onszelf en de mooie toekomst van Preston Palace verplicht.

Voordat u dan ook voorbarige conclusies trekt, willen wij eerst een onderzoek starten naar de aard van uw klachten. Mogen wij u vriendelijk vragen om via e-mail uw boekingsnummer en een overzicht van hetgeen u vooraf en tijdens het verblijf heeft genuttigd toe te lichten? Dit mag u sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

In het algemeen was het een leuke ervaring en hebben we genoten ook van het bowlen en midgetgolfen. We hebben niet kunnen poolen omdat de tafels allebei de dagen bezet waren, dat vonden we wel jammer. Misschien een idee om meer poolsets in te kopen?

Goedemiddag meneer/mevrouw P,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn te horen dat u genoten heeft. Uw opmerking over de pooltafels zullen wij meenemen.
Wij hopen u in de toekomst wederom te kunnen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Merel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Waardeloos gezien de prijs die je betaald en wat je dan in het hoogseizoen krijgt. Tijdens het reserveren konden we pas op een latere datum terrecht omdat het allemaal volgeboekt zat maar als je er bent lijkt het wel alsof alles op halve kracht draait zoals tijdens corona. Hoe kan het nou dat de barren dicht zitten, begin van de avond bij blackrock meer dan 25 mensen, staan met 3 man achter die bar te poetsen en te praten maar je kunt er nog geen drankje krijgen, dat de restaurants dicht zitten, dat er in de grote zaal live muziek is en dan kom je binnen lijkt het wel een bejaardensoos met een paar tafeltjes en stoeltjes en slaapverwekkende muziekanten die daar staan met een porem alsof ze daar voor straf staan zonder ook maar een enkele interactie met de bezoekers....

Beste meneer/mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. We vinden het erg jammer om te horen dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Fijn dat u alles zo uitgebreid toegelicht heeft, op deze manier kunnen wij dit makkelijk met ons team gaan bespreken. Dank u wel daarvoor.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Erg positief, het avond eten in de vorm van het buffet was wel echt een hele grote teleurstelling. Alle activiteiten die onbeperkt te gebruiken zijn zaten regelmatig vol. De hapjes en drankjes rondom de borrel waren echt fantastisch.

Beste meneer M,

We zijn blij om te horen dat uw ervaring over het algemeen positief was en dat u vooral genoten heeft van de hapjes, drankjes en de vriendelijkheid van onze collega's.

We nemen uw opmerkingen over het avondeten en de beschikbaarheid van activiteiten zeer serieus. Het spijt ons te horen dat het buffet niet aan uw verwachtingen voldeed en dat sommige activiteiten volgeboekt waren. We streven ernaar om continu onze dienstverlening te verbeteren, en uw feedback is hierbij van onschatbare waarde.

Bedankt voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en streven ernaar om uw volgende verblijf nog aangenamer te maken.

Met vriendelijke groet,

Manouk
Back to Top CERTIFICATE what's this?