Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,029 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Zonder kinderen zou je overal van kunnen genieten. Met kinderen ben je echt beperkt en kan je niet even overal heen. Voor kinderen is het best beperkt. 1 dag logeren, maar je kan pas om 15.00 inchecken en je moet al 11.00 uitchecken. Uitcheck tijd is overigs wel prima

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad.

Bij Preston Palace hebben we een breed scala aan faciliteiten om gasten van alle leeftijden te vermaken. Voor onze jongste gasten hebben we onder andere een enthousiast animatieteam, een uitgebreide spelotheek en een prachtig zwemparadijs. De volgende keer dat u bij ons verblijft, nodigen we u uit om bij onze receptie te informeren naar de mogelijkheden. We hebben veel verschillende activiteiten en faciliteiten om aan uw behoeften te voldoen, ongeacht de leeftijd van uw kinderen. We helpen u graag!

We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Heel mooi zwembad alleen jammer dat het overal 1.35 m diepte is

Geachte mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw 87% beoordeling van uw verblijf.
Wij willen u bedanken voor de positieve reactie.
De diepte is inderdaad overal 1.35m.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Prima concept. Goede kwaliteit eten.
2e keer geweest. Ten opzichte van vorig jaar viel ons op dat de hygiëne van het restaurant en de kamer achteruit is gegaan. Erg jammer, dit zo ook gemeld bij het uitchecken. Voor ons daardoor geen 3e keer.

Beste mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u ons concept en het eten waardeert, maar het spijt ons dat uw meest recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.

Het is zorgelijk om te horen dat u de hygiëne in het restaurant en in uw kamer als onvoldoende heeft ervaren. Wij nemen hygiëne zeer serieus en we zullen uw opmerkingen zeker meenemen in onze evaluatie en verbeteringsprocessen. Kunt u ons meer details geven over uw ervaring? U kunt deze sturen naar marketing@prestonpalace.nl.

Wij streven ernaar om alle gasten een geweldige ervaring te bieden en we betreuren het dat we hierin tekort zijn geschoten tijdens uw verblijf. We hopen dat we in de toekomst een kans krijgen om uw indruk van Preston Palace te verbeteren.

In afwachting van uw reactie en met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leuke zwembad

Geachte heer/mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling van uw verblijf.
Wat leuk dat u heeft genoten van het zwemparadijs.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Goed. Lekker eten. Kinderen kennis kunnen.laten maken met poolen.

Beste mevrouw P,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is goed om te horen dat u en uw kinderen hebben genoten van het eten en het poolen.

We vinden het jammer om te horen dat er problemen waren met de föhn en de dekbedhoezen in uw kamer. Heeft u hier melding van gemaakt bij de hotelreceptie? Onze collega's kijken graag samen met u naar een passende oplossing.
Daarnaast zijn we bezorgd over uw ervaring in het zwembad en de kleedkamers. Hygiëne is voor ons van het allergrootste belang. Kunt u ons meer informatie geven over uw ervaring door een e-mail te sturen naar marketing@prestonpalace.nl?

In afwachting van uw reactie,

met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Heerlijk verblijf gehad!
Alleen worden de Preston Palace regels niet geheel nageleefd. Zagen toch mensen en kinderen lopen in voetbaltenues, werd er op de buitenterrassen wiet gerookt (medewerker zag het maar deed niks, ze zei later ook dat als degene andere mensen niet lastig valt, zij het niet erg vindt).
En de ballen bij de bowling zijn echt aan vervanging toe.

Verder erg tevreden over het verblijf!

Beste mevrouw M,

Dank u wel voor uw feedback en het is fijn om te horen dat u een heerlijk verblijf heeft gehad bij Preston Palace.

Wat betreft de naleving van onze huisregels, waaronder de kledingvoorschriften en het rookbeleid, nemen wij uw opmerkingen zeer serieus. We zullen dit zeker onderzoeken en waar nodig actie ondernemen.

We zijn blij om te horen dat u verder tevreden bent over uw verblijf en we hopen dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Heel goed hoor

Geachte heer/mevrouw J,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om via deze weg te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Veel herrie van spelende kinderen op de gang tot vrij laat.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat uw verblijf goed was.

We streven ernaar om al onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden, en we begrijpen dat rust hier een belangrijk onderdeel van is. Mocht u tijdens een volgend verblijf opnieuw last hebben van lawaai, aarzel dan niet om onze hotelreceptie te raadplegen (telefonisch via toestel 9 of rechtstreeks). Onze collega's nemen dan ter plaatse polshoogte en kijken naar een passende oplossing.

We waarderen uw begrip en hopen u in de toekomst een rustiger verblijf te kunnen bieden.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Heel leuk hotel, geld meer dan waard

Geachte heer S,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling van uw verblijf.
Wat leuk om uw positieve reactie te lezen, hartelijk dank daarvoor.
Fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

We komen met veel plezier naar Preston. De kinderen vinden het concept geweldig. Jammer dat het zo prijzig is geworden, want is voor ons lastigere om te gaan. Vergeleken met jaren geleden is het een stuk duurder geworden. We hebben het super leuk gehad,maar ervaren dat 1 overnachting te kort is. 2 overnachtingen zou beter zijn, maar is niet te betalen. Helaas was de spin op de kermis ook buiten bedrijf op een druk weekend. Dat vonden we echt super jammer. Verder was het personeel heel vriendelijk en zijn we goed geholpen.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met Preston Palace. Wat fijn om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad!

Het spijt ons dat de Polyp in de indoor kermis buiten werking was tijdens uw bezoek. We begrijpen dat dit een teleurstelling was tijdens uw verblijf, helaas was dit een kwestie van overmacht. Ons team van Techniek en Onderhoud werkt eraan om dit zo snel mogelijk te verhelpen.

We waarderen uw feedback en hopen dat we in de toekomst de mogelijkheid krijgen om u en uw gezin weer bij ons te verwelkomen.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
Back to Top CERTIFICATE what's this?