Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 80,045 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Een dagje Preston palace met de kinderen was leuk om het een keer gedaan te hebben.

Beste mevrouw N.

Wij vinden het ook erg leuk dat u een dagje Preston Palace met de kinderen heeft gedaan. Mogen wij u vragen om alstublieft uw opmerking over de hygiëne in uw hotelkamer en het advies van onze collega bij de balie specifiek toe te lichten via marketing@prestonpalace.nl? Wij willen uw ervaring graag intern doornemen. Alvast hartelijk dank voor uw moeite en nogmaals excuses voor het ongemak.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Erg leuk voor kinderen. Had wel behoefte aan een plek voor volwassenen waar je in stilte even kon bijkomen zonder kids.

Geachte mevrouw R,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten.
Graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Emma
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leuk voor 24 uur. Er is genoeg te doen en te eten en drinken.

Geachte mevrouw T,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 80% beoordeling en uw positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten. Graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Emma
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Een hele leuke ervaring rijker, het was voor ons de 1e keer. Wij komen zeker vaker. Er is veel te doen voor kind en ouder

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 87% beoordeling! Wat fijn dat uw verblijf naar wens was!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Zeer leuk midweekje gehad voor ons 1 jarig jubeleum. Komen zoizo vaker terug

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 83% beoordeling! Wat fijn dat uw verblijf naar wens was!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Meer ligbedden plaatsen en werkende kluisjes

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 80% beoordeling!
Wij nemen uw opmerking mee in ons intern overleg!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Helaas door mijn zieke dochtertje alleen een uurtje kunnen zwemmen op dag 2…daarna naar huis gegaan.
Ik hoop het nog eens goed over te kunnen doen

Beste mevrouw B.,

Dank u wel voor uw review. Wat is het ontzettend attent en lief dat u dit met ons deelt.
Wij gaan telefonisch contact met u opnemen om te horen hoe het nu met u en uw dochtertje gaat.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Eerder gekomen omdat we eerst lekker wilde zwemmen, was het zwembad dicht ! savonds om 1900 uur ging het pas open, heb je daarvoor eerder aankomt geboek, en dan vrijdags hadden we geen water, omdat de waterleiding lek was …

Beste mevrouw De V.,

Dank u wel voor uw verblijf en voor het toelichten van uw ervaring.
Vanwege een onverwachte technische storing was het tijdelijk niet mogelijk gebruik te maken van het zwemparadijs. Wat een pech dat het 'ongeluk' u tweemaal trof tijdens uw verblijf.
Zoals u aangeeft, heeft u ter plaatse een passende uitleg met compensatie aangeboden gekregen, een vergoeding die naar ons inziens ruim het gebodene (over)compenseren.

Wij hopen dan ook dat u van ons aanbod gebruik gaat maken en wij zien u graag snel weer terug in ons resort.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ik ben een week geweest en heb een hele leuke tijd gehad. Wat me wel verbaasde is dat er heel veel eten wordt verspilt. Veel mensen scheppen borden vol en eten hier dan maar een paar happen van en laten het dan staan. Zelfde gebeurt met drinken. Het is all in, maar dan denk ik, is er niet iets te doen aan deze verspilling. Het personeel staat soms moedeloos naar een overvolle vieze tafel te kijken die opgeruimd moet worden. Wel top dat de glazen die overal en nergens neer worden gezet snel worden opgeruimd. Zelf zou ik het helemaal niet erg vinden om zelf mijn gebruikte glazen/borde e.d. op een centraal pint in te leveren. Dienbladen zou ook geen overbodige luxe zijn, vooral als je voor meerdere tegelijk drinken wil halen. Maak bij de snackcorner een duidelijk onderscheid tussen bestellen en zo kunnen pakken. Dit loopt nu door elkaar en dat geeft verwarring en een grote rij. Midget golfbaan moet nagelopen worden, hier en daar zitten wat schroefjes los.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 87% beoordeling! Wat fijn dat uw verblijf naar wens was!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Im allgemeinen war es ganz okay. Mein Sohn hatte Spaß. Jedoch war er sehr von der Kirmes enttäuscht, alles worauf er sich gefreut hat auch „aus“ und konnte er nicht nutzen.
Das Personal könnte freundlicher sein.
Die Zimmer sind teilweise in die Jahre gekommen, im 2. OG keine Klimaanlage.

Sehr geehrte Frau K.,

Wir finden es gut, dass Ihr Aufenthalt im Allgemeinen völlig in Ordnung war und Ihr Sohn viel Spaß hatte. Ihre komplette Erfahrung werden wir natürlich besprechen.

Wir arbeiten derzeit daran, unser Resort nachhaltiger zu gestalten und bis Ende 2023 werden alle Hotelzimmer klimatisiert sein. Mehr als die Hälfte unseres Angebots ist bereits ausgestattet. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein klimatisiertes Hotelzimmer wünschen, geben Sie diesen Wunsch bitte bei der Buchung an.

Wir freuen uns darauf, Sie im Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?