Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,578 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Het was super gezellig en leuk

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u een super gezellig en leuk verblijf heeft gehad. Geweldig dat u zo tevreden bent over de kamer, service en de uitgebreide keuze tijdens het ontbijt en diner.

Bedankt ook voor het delen van uw persoonlijke aandachtspunt. Feedback zoals deze helpt ons om onze service en faciliteiten continu te blijven verbeteren.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
By Kees kokke
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Geweldig als voorheen, voor herhaling vatbaar

Beste heer K,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 100%. Wat fijn om te vernemen dat alles opnieuw naar wens is geweest.
Wij waarderen uw vertrouwen enorm en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Floris
By Kiki
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

We hebben het leuk en gezellig gehad.
Alleen bij aankomst staat vanaf 15u inchecken. Dan vinden wij het niet kunnen dat er om 15 nog aan je kamer begonnen wordt met schoonmaken en omdat wij er dus ook al stonden is de kamer met een Franse slag gedaan. Douche vonden wij niet schoon. Haar elastiekjes van de vorige gasten lagen nog in de douche.
1 van ons is in de nacht ziek geweest van de varkensschnitzel die niet gaar was. Heeft lopen overgeven

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u samen een leuke en gezellige tijd heeft gehad en dat het ontbijt met de ruime keuze goed is bevallen. Ook waarderen wij het dat u de tijd neemt om uw persoonlijke ervaringen met ons te delen.

Wij begrijpen dat het minder prettig voor u was dat de kamer bij aankomst nog niet gereed was en dat bepaalde zaken niet de indruk hebben achtergelaten die u vooraf had verwacht. Daarnaast vinden wij het vervelend om te lezen dat de ervaring rondom het diner invloed heeft gehad op uw verblijf.

Heeft u deze punten tijdens uw verblijf gemeld voor een uitleg en/of mogelijke oplossing ter plaatse? Zo kunnen wij dit intern bespreken met de betreffende afdelingen. Mogen wij u daarom vragen om uw uitgebreide toelichting, inclusief boekingsnummer en kamernummer, naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Wilt u daarbij ook aangeven welke combinatie van eten en consumpties exact genuttigd is? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Prima. Het was niet (te) druk toen wij kwamen dus konden veel doen. Nette kamers, douche mag wat ruimer. Bedden erg hard.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad en heeft kunnen genieten van de vele faciliteiten, het zwembad en ons all-inclusive aanbod. Ook uw mooie beoordeling waarderen wij enorm.

Bedankt daarnaast voor het delen van uw persoonlijke aandachtspunten. Feedback zoals deze helpt ons om onze service en faciliteiten continu te blijven verbeteren. Uiteraard mogen dit soort bevindingen tijdens het verblijf altijd direct gemeld worden bij onze collega’s, zodat wij indien mogelijk direct kunnen meekijken naar een passende oplossing.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ik kom al jaren naar Preston Palace en
Moet zeggen dat wat eten betreft veel minder is geworden .

In de middag was de visbuffet niet open en de soep gedeelte was weinig keus. Ook bij gebak afdeling was het gebak steeds op en wat lag waren niet de lekkerste. Mijn kamer stond plafond platen los, waarbij 1 echt uitstak en de douche was drama want water stroomde niet weg en sta je in plas water tijdens het douchen. Heb dit bij het uitchecken gemeld.

Er wordt flink geklust in het hotel en zijn wat nieuwe dingen bijgekomen,maar zou leuk zijn dat hoe het voorheen is geweest dat overal genoeg keuze ligt aan eten weer terug kwam,veel leuker zijn. In het ribbwlton viel het diner vies tegen. Denk dat het ook met de drukte van de dagen te maken heeft want je merkt op rustige dagen is echt weinig keus en variatie aan eten.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat leuk dat u al jarenlang bij ons te gast bent, dat waarderen wij enorm.

Fijn dat u het ontbijt, de service en de vernieuwingen binnen ons resort positief heeft ervaren. Tegelijkertijd begrijpen wij dat sommige onderdelen anders hebben aangevoeld dan u van eerdere verblijven gewend bent. Goed dat u uw bevindingen bij het uitchecken heeft gemeld. Uiteraard mag u dergelijke punten ook altijd tijdens uw verblijf doorgeven, zodat onze collega’s direct met u mee kunnen kijken.

Bedankt dat u met ons meedenkt en graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

De tv deed het niet.
En het putje van de douche zat verstopt.
En lekkage bij het raam er lag een plas water op de vensterbank.
Dit ook doorgegeven bij de receptie

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Jammer om te lezen dat uw verblijf niet geheel aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan. Goed dat u uw bevindingen tijdens uw verblijf bij onze receptie heeft gemeld.

Uw opmerkingen worden intern besproken met de betreffende afdeling. Uiteraard mag u tijdens een verblijf altijd direct contact opnemen met onze collega’s, zodat er indien mogelijk meteen met u meegekeken kan worden naar een passende oplossing.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
By Helen
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Good, I am really happy.

Beste heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 80%. Fijn te vernemen dat u het heel leuk heeft gehad.
En wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen. Graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Pien
By Mirella
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Het was alweer wat jaartjes geleden dat wij bij jullie te gast waren en ik moet eerlijk bekennen dat het erg tegenviel.

Het aanbod aan eten vonden wij heel erg teruggelopen. Het reserveren van een restaurant, waar wij niet van waren ingelicht bij de reservering, viel dus ook enorm tegen. Bovenop het toch al grote bedrag, ook nog eens €17.50 pp moeten betalen vind ik echt schandalig.

De kamers zagen er goed uit, waren netjes.
Helaas waren de kamers nog niet klaar toen wij er al in stonden.

De omgeving lijkt tegenwoordig ook meer gericht op kinderen en senioren.

Al met al vrees ik dat wij niet nog een keer zullen kiezen voor een verblijf bij jullie.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Jammer om te lezen dat uw verblijf deze keer anders heeft aangevoeld dan u van eerdere bezoeken gewend was.

Fijn dat u de kamers als netjes heeft ervaren en dat u tevreden was over het diner en de service in Silverado Bistro. Tegelijkertijd begrijpen wij dat bepaalde onderdelen invloed hebben gehad op uw totale beleving. Binnen ons resort proberen wij juist een veelzijdig aanbod te bieden, zodat zowel jong als oud op een fijne manier kan genieten van een verblijf.

Mocht u in de toekomst toch besluiten nog eens terug te komen, dan willen wij u graag meegeven dat u altijd bij onze receptie kunt informeren naar de beschikbaarheid van onze restaurants. Vaak is er alsnog een mogelijkheid om plaats te nemen in één van de restaurants zonder toeslag.

Bedankt dat u na al die jaren opnieuw voor Preston Palace heeft gekozen en uw persoonlijke ervaringen met ons heeft gedeeld. Wij hopen u in de toekomst toch nog eens te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super gezellig. Veel te doen.

Beste heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 93%. Fijn te vernemen dat u het heel leuk heeft gehad.
En wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen. Graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Pien
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ik vind het eten in het buffet restaurant steeds minder worden maar het eten in Midtown restaurant super evht een aanrader ik vond het alleen jammer dat ik voor 2 alleenstaande een kamer had geboekt koste even duur maar de 1 had een eenpersoons bed en de ander een 2 persoons bed gaan klagen maar er was niets aan te doen

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over Midtown en dat u hier heerlijk heeft gegeten. Ook leuk dat u heeft genoten van de vele faciliteiten binnen ons all-inclusive concept en tevreden bent over de Preston Palace App.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw persoonlijke ervaringen en suggesties met ons te delen. Deze nemen wij mee in onze evaluaties om onze dienstverlening en faciliteiten continu verder te verbeteren.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een gezellig en onbezorgd verblijf in ons resort.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
Back to Top CERTIFICATE what's this?