Preston Palace

Geweldig verblijf gehad!

Over het algemeen is het ons goed bevallen, hebben wij ons goed geamuseerd en zeer goed gegeten. Maar helaas werd de kamer naast ons gerenoveerd. Wij hadden kamer 1311. Hierdoor was er van uitslapen eigenlijk geen sprake. We werden vroegtijdig gewekt door de bouwvakkers. Misschien een tip: dan niet de kamer naast de verbouwing verhuren.

Uitstekend verzorgd en vriendelijk personeel

Alles tot in de puntjes. We zijn jaren terug wel al paar keren bij jullie geweest mr de renovatie is geslaagd en super restaurants alleen de riblleton vinden wij veel minder dan vroeger is wel mooi
Dank jullie voor de gastvrijheid en we komen volgend jaar terug beloofd grts

Een waanzinnig leuke ervaring voor kinderen en ouders !

alles perfect eten heel goed en drank ook perfect geregeld ook de hygiene en personeel zijn heel vriendelijk alles heel goed ALLEEN EEN ZWARE MIN PUNT IS DE LIVE MUZIEK OP ZONDAG BIJ DE CENTRALE BAR DE MENSEN GINGEN LOPEN EN DE LIVE MUZIEK OP DINSDAG IN BLACK ROCK HAL ALLES OM VAN TE KOTSEN . WAT ALLES WEER HEEFT GOED GEMAAKT WAS DE ZANGER IN DE SCHEEPSBAR DIE WAS SUPER GEZELLIG . IK HOOP DAT DE ANDERE 2 BANDS NOOIT MEER TERUG KOMEN ANDERS KOMEN WIJ OOK NOOIT MEER . VORIG JAAR WAREN WIJ OOK DAAR IN DECEMBER MET 8 PERSONEN TOEN WAS DE MUZIEK OP MAANDAG EN DINSDAG IN BLACK ROCK HAL WEL HARTSTIKKE GOED HET IS JAMMER DAT DIE MUZIEK ER DIT JAAR ER NIET WAS

Het was echt super leuk. Beste personeelsuitje ooit!

Geweldige dagen gehad met mijn gezin

Beste Preston Palace,

In eerste instantie wilde ik geen mening geven, omdat ik alles het liefst zo snel mogelijk achter me wilde laten. Maar nadat ik jullie e-mail ontving met de vraag hoe mijn verblijf was geweest, voelde ik toch de behoefte om eerlijk en volledig te reageren.

Laat ik beginnen met het positieve: jullie hotel is werkelijk prachtig. Het resort is uitstekend verzorgd, de faciliteiten zijn top en alles is tot in de puntjes geregeld. In dat opzicht verdient het hotel zonder twijfel alle lof.

Maar ondanks deze mooie omgeving heb ik mij tijdens mijn verblijf totaal niet welkom gevoeld. Als Marokkaanse man, geboren en getogen in Nederland, ben ik altijd respectvol, beleefd en netjes opgevoed. Juist daarom raakte het mij extra hard dat ik mij in jullie resort gediscrimineerd voelde.

Ik ben zelfs beledigd door een andere hotelgast, zonder dat wij ooit één woord met elkaar hadden gewisseld. Dit soort gedrag verwacht je niet op vakantie en al helemaal niet in een luxe resort.

Wat daarnaast echt pijn deed, is dat ik duidelijk verschil merkte in de manier waarop personeel met gasten omgaat. Nederlandse gasten werden hartelijk, vriendelijk en met aandacht geholpen. Ik daarentegen kreeg geen “dankjewel”, geen “graag gedaan”, en soms werd ik niet eens aangekeken. Die kleine dingen zeggen veel, en ze lieten mij voelen alsof ik minder welkom was dan anderen.

Dit is bijzonder teleurstellend, juist omdat het resort in alle andere opzichten zo mooi en professioneel is. Ik hoop oprecht dat dit serieus wordt genomen, want geen enkele gast zou zich zo moeten voelen.

Met vriendelijke groet,

Mooie locatie en goede voorzieningen
Keuze genoeg je hoeft je niet te vervelend en absoluut geen honger of dorst te hebben