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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,075 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alles unter einem Dach, super Qualität des Essens und der AI-Leistung. Leider versteht man manchmal nicht, was man alles machen und bekommen kann.

Besonders die Hinweise bei der Kirmes sind ausschließlich auf Niederländisch. Das ist für Kinder besonders schwierig. Auch die Animation ist ausschließlich auf Niederländisch. Beim Bingo wurde auch nur jede Vierte Zahl auf Englisch gesagt. Die Kinderanimation konnte daher auch nicht genutzt werden. Es gab einige Eltern, die sich das anders vorgestellt hatten, da die Homepage einen Eindruck macht, besonders auf deutsche Gäste eingestellt zu sein.

Sehr geehrte Frau G.,

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Preston Palace. Es ist in der Tat schön, dass alles unter einem Dach ist, super Qualitätsessen und guter Service.
Ihren Tipp, mehr Anweisungen ins Deutsche zu übersetzen, werden wir bei unserer Bewertung berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns darauf, Sie im Preston Palace wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Fijn verblijf eten en drinken goed verzorgd en lekker

Geachte heer/mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw prachtige 100% beoordeling van uw verblijf.
Wat leuk om te vernemen dat u het fijn heeft gehad!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Prima, vooral de keuze om tot 14u te blijven was goed.

Beste familie S.,

Dank u wel voor het delen van uw prima ervaring. De verlenging om te blijven is inderdaad erg fijn! U kan overigens ook eerder aankomen, wist u dat ook al?
Via deze link leest u daar alles over: https://www.prestonpalace.nl/all-in-hotel/deze-extra-s-bezorgen-een-verrassend-verblijf.

Heel graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Heel tevreden, de kinderen vonden het geweldig! Ik had verwacht dat het overal heel druk zou zijn, maar dat viel heel goed mee

Geachte mevrouw C,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te vernemen dat u heel tevreden bent over uw verblijf.
Erg leuk om uw positieve reactie te lezen.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Finde schon von kostenlosen Parkplatz sehr gut,Personal sehr gut und freundlich,uns hat alles gut gefallen,emtpfälle das alles weiter.

Sehr geehrter Herr/Frau V,

vielen Dank für Ihre schöne 90%ige Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Wie schön zu lesen, dass Sie so positiv sind.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ester
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir fanden es trotz 1-2 Punkten super. Der Kinder spielbereich ist toll, das Personal grandios, Essen super lecker. Hatten noch nie einen Urlaub "nur" im Hotel verbracht. Kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne 87%ige Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Wie schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.
Wir möchten Ihnen für Ihren positiven Kommentar danken.

Daher hoffen wir, Sie erneut als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ester
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Zufriedenstellen

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ester
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Geweldig..tis al het 3e opeenvolgende jaar dat we komen

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te lezen dat u het als geweldig heeft ervaren.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das ist der erste Urlaub in meiner Geschichte (bin ca 5-8 mal im Jahr im Urlaub) den ich 5 Tage früher abrechnen musste weil es so schlecht war. Meine Kinder die eigentlich immer in Urlaub fahren wollen, wollten von diesem Hotel wegfahren. Habe mir eine Strecke von 800km in mein bekanntes Hotel zur Last gelegt statt in diesem katastrophalen Hotel zu schlafen.

Sehr geehrter Herr G.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten Ihre Erfahrungen mit den zuständigen Abteilungen überprüfen und herausfinden, ob uns ein Fehler unterlaufen ist oder ob Ihnen unser All-Inclusive-Konzept einfach nicht zugesagt hat. Würden Sie bitte Ihre Buchungsnummer und Ihre Erfahrungen im Detail an marketing@prestonpalace.nl senden? Bitte geben Sie auch an, ob Sie vor Ort eine Meldung gemacht haben, um eine mögliche Lösung zu finden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen!

Ich warte auf Ihre Nachricht,

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen, außer weichen Matratzen haben wir nicht auszusetzen. Unsere Familie hat alles gefallen, Schwimmbad, Kirmes, Essen ,was alles top.
Waren jetzt zum 2 mal da.

Sehr geehrter Herr E.,

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Preston Palace und wie schön, dass alles Ihr sehr gut gefallen hat.

Bitte klären Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren Kommentar zu Ihren Matratzen über marketing@prestonpalace.nl. Bitte erwähnen Sie auch, ob Sie das Problem vor Ort gemeldet haben, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe und wir freuen uns darauf, Sie im Preston Palace wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
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