Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,103 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

De kwaliteit van het eten is uitstekend Mensen die klachten hebben moeten lekker thuis blijven en naar de Mc Donald gaan.

Geachte heer Wijdenes,

Hartelijk dank voor uw geweldige 100% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Luna
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir haben uns sehr erholt. Hat alles super.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige 97% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Luna
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ja, was gezellig met elkaar. :)

Beste mevrouw D.,

Dank u wel voor uw verblijf en voor het toelichten van uw gezellige ervaring.

Het is fijn dat u met elkaar heeft genoten en wij zien u graag snel terug in ons resort.
Tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ik heb genoten van mijn verblijf in Preston Palace. Alleen vond ik het ontzettend jammer dat het licht in een deel van mijn kamer het niet deed. Ik heb dit 3 keer aangegeven bij een vrouwelijke receptionist. Ik vond het niet prettig hoe zij mij te woord stond. Alsof ze er geen zin in had zo kwam het over en ze loste het probleem ook niet op. Totdat ze contact op nam met een andere collega en die heeft ervoor gezorgd dat er een lamp geplaatst werd in de kamer. Dit is helaas pas gebeurd rond 23:00 terwijl ik de melding al rond 17:00 gemaakt heb. Dit vond ik erg jammer en vervelend dat de receptioniste niet vriendelijk was.

Beste mevrouw F.,

Wat fijn dat u heeft genoten van uw verblijf in ons resort.

Service en gastvriendelijkheid staan hoog in ons vaandel. Wanneer er iets niet in orde is, waarderen wij het enorm dat u dit direct aan ons doorgeeft. Wanneer dit op een respectvolle wijze gebeurt, kunnen wij ons bijna niet voorstellen dat u niet correct bent geholpen. Wij willen graag wederhoor plegen bij de betreffende afdeling, daarvoor hebben wij echter meer informatie nodig.

Mogen wij u vriendelijk vragen uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Na ontvangst gaan wij een onderzoek instellen. Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ben geen liefhebber van zwemmen

Geachte heer Martens,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ik ben over het algemeen tevreden. Ik wil wel iets belangrijks melden waar wij erg teleurgesteld over zijn.
Dat betreft de filmkeuzes. Er was een film Tori et Lokita. Wij vonden de film erg ongepast en zeer demotiverend voor ons gevoel. Kindermisbruik tot in de meest extreme vorm en dat in een feel good hotel als preston palace. Wat voor idee of gedachtengang heb je als je zo een film kiest om af te spelen, waarbij kinderen misbruikt worden sexuele en criminele handelingen moeten verrichten. Zeerrrr onsmakelijk, mogelijk even nagaan wie de persoon is die de filmkeuzes doet binnen het hotel. Deze mening delen wij overigens niet alleen.
Het heeft een smet op de dag gebracht.

Beste heer O.,

Dank u wel voor uw verblijf en wat fijn dat u over het algemeen tevreden bent.

Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over het aanbod van een bepaalde film binnen ons royale filmaanbod. Wij waarderen het dat u dit achteraf met ons deelt; u had het overigens ook direct mogen melden. Dan hadden wij ter plaatse een oplossing gevonden. Nu kunnen wij u melden dat het filmprogramma is aangepast met de film Meester Kikker. Een film die perfect past in een feel good hotel als Preston Palace.

Hartelijk dank voor het uitgebreid toelichten van uw ervaring. Uw complete feedback nemen wij uiteraard mee in onze evaluatie.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Zoals altijd was het weer super leuk

Geachte mevrouw Y,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling, en uw positieve reactie. Wij hopen u nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Emma
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Het blijft een mooi all inclusive optie in nederland!

Geachte heer W.,

Goed om te horen, wij zien u graag nog eens.

Hartelijke groet, Femke
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Kei goed verzorgd en veel ontspanning. Veel ruimte's zijn veranderd en mooier/gezelliger geworden Helaas is onze ervaring slecht ivm het geluid in openbare ruimtes . Het personeel duwen en trekken met de stoelen . Dit is erg vervelend vooral in de avond. Zo ook de keiharde muziek die in de avond speelde in de koffie ruimte. Dat was heel erg jammer. We zijn naar den deel gegaan, maar daar was het erg koud. Heel jammer. Is hier een oplossing voor? EEN ruimte waar het rustiger is!!!! Laat het ons weten aub.Dank je wel. Gr Harry Nelly Maria en Paul

Beste heren en dames,

Wat mooi dat uw verblijf kei goed verzorgd was en u genoten heeft van veel ontspanning. Het is geweldig dat u de vernieuwingen enorm kan waarderen!

Wij verzorgen elke avond entertainment, de locatie kan verschillen vanwege het geboden entertainment of het aantal aanwezige gasten. Daarnaast zijn er ook diverse ruimtes waar u rustig kan verblijven; zoals inderdaad de Deel, de ruimtes bij het biljart, de zitjes in onze hotellobby, bij Riviera zwemparadijs en/of de tropische tuin. Wist u trouwens ook dat u een hapje en drankje mee mag nemen naar uw hotelkamer?

Uw opmerking over de temperatuur in de Deel gaan wij bespreken in onze evaluatie. Heel fijn dat u dit aangeeft.
Wij geven u daarbij als tip voor een volgend verblijf; meldt u zich gerust ter plaatse met uw vraag. Dan kijken wij samen naar een passende oplossing, zodat u ook volop van uw verblijf kan genieten.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Het was erg leuk. Jammer dat de kermis gedeelte te snel dicht ging. Overdag stond daar geen medewerker bij

Geachte heer / mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling.
Een tip voor een eventueel volgend verblijf is om ter plekke uw op- en/of aanmerkingen met ons te delen. Op deze wijze kunnen wij direct handelen en een oplossing voor vinden.
En wij hopen u toch nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Emma
Back to Top CERTIFICATE what's this?