Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,363 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wiederkehrend hier übernachtet und man weis was man bekommt

By Igonin-Dekin
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schöne Natur , lecker Frühstück, entspannte Zeit. Sehr schön

By Pejic Oretta
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zuvorkommendes Personen freundlich hilfsbereit

By Hirsch, W.
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sauber und gepflegt
Rezeption sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie von der Sauberkeit und dem gepflegten Zustand unseres Hauses überzeugt waren und insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation im täglichen Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Auch die hervorragende Bewertung für Zimmer und Sauberkeit nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Enttäuschend. Das ganze Hotel und v.a. der Spa-Bereich war nicht annähernd so, wie es im Internet - auf allen Buchungsportalen sowie auch auf der eigenen Website - beworben wurde.

Sehr geehrte Frau Dienst,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck – insbesondere im Vergleich zu den Darstellungen unserer Website und auf Buchungsportalen – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade beim Spa-Bereich ist es uns wichtig, ein konsistentes Bild nach außen wie nach innen zu vermitteln. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir mit der gebotenen Ernsthaftigkeit auf.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer außerordentlich zufrieden waren und besonders den sauberen, ruhigen und gut ausgestatteten Zustand positiv hervorheben. Für Ihr Lob bezüglich des Service und der allgemeinen Sauberkeit bedanken wir uns sehr und geben dies gern an unser Team weiter.

Ihre Anmerkungen zu den Beschädigungen an Wänden und Ausstattungsbereichen im Hotel schätzen wir als wichtigen Hinweis. Es ist unser Anspruch, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an der Instandhaltung und dem Erscheinungsbild unseres Hauses zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und differenzierte Kritik, die uns wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung liefert.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hat uns sehr gut gefallen. Beim Frühstück wäre lsktosefreier Joghurt schön.

Sehr geehrter Herr Euler-Becker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit und Service so zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis bezüglich laktosefreiem Joghurt beim Frühstück nehmen wir dankend und aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, das Angebot weiter an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir haben ein sehr schönes Wochenende bei Ihnen erlebt

Sehr geehrte Frau Dargel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns verbringen konnten und sowohl mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit als auch dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Juliane Krämer
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir können und werden aufgrund der gemachten Erfahrungen nicht wiederkommen.
Das Hotel vermittelte uns den Eindruck, dass es wirklich einmal richtig gut war - jetzt fehlt wohl das aufmerksame Auge, was wirklich schade ist. Rückblickend zieht sich dieser Eindruck von der Buchung bzw. Beratung im Vorfeld (z.B. keine Info, dass Reit-Chips eigentlich nicht übertragbar sind und Montags kein Reiten ist) über das Einchecken und den gesamten Aufenthalt. So viele „Kleinigkeiten“, die einen lieblosen Eindruck vermitteln… schade.
Das Gestüt war toll und wäre sonst für uns ein klarer Grund wieder zu kommen - gerade auch mit unseren erwachsenen Töchtern.
Wir haben auch zweimal Feedback an der Rezeption gegeben während unseres Aufenthalts (die Dame morgens hatte zumindest Lust zuzuhören und vermittelte den Eindruck, dass sie dies ernst nimmt - sie war da durchaus eine Ausnahme).

Sehr geehrte Frau Krämer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass der Gesamteindruck Ihres Besuchs von vielen Kleinigkeiten und fehlender Aufmerksamkeit geprägt war und Sie sich dadurch nicht willkommen fühlten. Ihre Beobachtungen zeichnen für uns ein klares Bild davon, wie wichtig ein durchweg aufmerksamer und engagierter Service vom ersten Kontakt bis zur Abreise ist. Besonders bedauerlich ist, dass sowohl das Buchungs- und Beratungserlebnis als auch der Ablauf während des Aufenthalts hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von größtem Wert, um Nachlässigkeiten aufzudecken und unser Niveau kritisch zu hinterfragen.

Wir freuen uns, dass Sie das Gestüt und das damit verbundene Angebot als positiv erlebt haben. Es ist schön zu wissen, dass gerade dieser Bereich für Sie und Ihre Familie einen echten Mehrwert geboten hätte und Ihren Aufenthalt bereichern konnte.

Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung, insbesondere zu den Teppicheinsätzen und deren Zustand, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass die geregelte Reinigung Ihres Zimmers nur auf persönliche Mitteilung hin erfolgt ist, empfinden wir selbst als unglücklich, da ein reibungsloser Service für uns selbstverständlich sein sollte.

Auch Ihre Einschätzung zum Service im Allgemeinen – insbesondere die von Ihnen beobachtete mangelnde Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, gerade gegenüber älteren Gästen – nehmen wir sehr ernst. Dass Sie mehrfach Rückmeldung an der Rezeption gegeben haben und dort zumindest einmal eine wirklich engagierte Reaktion erfuhren, wissen wir zu schätzen und nehmen dies gleichzeitig als Maßstab für den Standard, den wir in allen Bereichen anstreben sollten.

Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot und zur Auswahl im vegetarischen und gesunden Bereich sind ebenfalls sehr hilfreich. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Vielfalt, insbesondere bei frischem Obst, Gemüse und Müsli, gerade vor dem Hintergrund, dass eine ausgewogene Ernährung für viele Gäste eine immer größere Rolle spielt.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, auch wenn Ihr Fazit kritisch ausfällt. Ihr konstruktives Feedback liefert uns wertvolle Ansätze, Verbesserungen gezielt voranzutreiben. Es ist unser Anspruch, dass jeder Gast sich bei uns wertgeschätzt fühlt – und wir arbeiten stetig daran, dem wieder umfassend gerecht zu werden.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Rolf Balzer
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hotel und Anlage sind auf dem Stand der Vorbesitzer stehengeblieben.
Mangelnde Pflege der Anlage!
Die Geschäftsführung sollte alle Bereiche im Blick behalten.

Sehr geehrter Herr Balzer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie den Eindruck hatten, Hotel und Anlage seien nicht weiterentwickelt worden und dass die Pflege der Außenbereiche sowie der allgemeine Zustand Ihrer Suite nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis, dass insbesondere Balkon und Umfeld der Suite nicht das gebotene Niveau widerspiegeln, ist für uns ein wichtiger Impuls.

Auch Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Sauberkeit und der Kontrolle, insbesondere in den Fluren und Vorbereichen der Zimmer, nehmen wir sehr ernst. Ihr klarer Appell bezüglich einer aufmerksameren Kontrolle vor Ort hilft uns, interne Abläufe noch konsequenter zu hinterfragen.

Bedauerlich ist zudem, dass Sie bei unserem Team eine mangelnde Freude an der Arbeit wahrgenommen haben. Für das von Ihnen beschriebene Empfinden im Servicebereich möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ein zuvorkommender und engagierter Umgang mit unseren Gästen sollte bei uns zu jeder Zeit oberste Priorität haben.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und konstruktive Kritik, die uns bei der gezielten Weiterentwicklung hilft. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen des Hauses gut betreut fühlen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Werbeagentur, die für Sie tätig ist, hat ganze Arbeit geleistet. Das Hotel konnte die beworbene Wohlfühlatmosphäre nicht darstellen.--- Im Restaurant waren Wollmäuse/Pollen unter den Tischen, auf der Terrasse lagen zwei Tage lang Scherben (wir haben dies an beiden Tagen der Rezeption gemeldet, es waren die gleichen Scherben, am gleichen Tisch), der Kinderstuhl war wackelig und wurde mit dem Kommentar abgestellt: "Ich hoffe der ist okay, aber einen anderen haben wir eh nicht" (Ein heiler Kinderstuhl stand im Frühstücksbereich, den haben wir am nächsten Tag gefunden). Im ganzen waren einige wenige Mitarbeiter sehr bemüht, andere gelangweilt oder überfordert. Beim Frühstück gab es eine Stunde vor Ende des Buffets bereits keinen Käse mehr, Teller wurden zwischendurch nicht abgeräumt, ansprechbares Personal zu finden war Teilweise nicht möglich.+ Handtücher und Bademäntel wurden großzügig gereicht, die Betten , Decken und Kissen waren sehr bequem. Wir fanden den Aufenthalt OKAY, würden es aber nicht weiter empfehlen. Preis Leistung stimmt nicht überein. Allein ein wenig mehr Aufmerksamkeit würde dem Haus gut tun.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an die beworbene Wohlfühlatmosphäre nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Zustand des Restaurants, der Terrasse sowie zu den Sauberkeitsmängeln, wie den Wollmäusen, den nicht beseitigten Scherben und der Sauberkeit der Teppiche und Lampen, nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind von enormer Bedeutung, da uns Ihr Wohlbefinden und die Einhaltung hoher Standards sehr am Herzen liegen.

Auch bezüglich der Ausstattung möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie beim Kinderstuhl und auf dem Balkon erlebt haben. Besonders die Sicherheit für kleine Gäste sollte stets gewährleistet sein – wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht ausreichend berücksichtigt wurde.

Ihre Erfahrungen hinsichtlich des Services, sowohl im Restaurant als auch im Barbereich, zeigen uns, wie wichtig es ist, ein durchgehend aufmerksames und freundliches Team zu stellen. Wir freuen uns, dass einzelne Mitarbeiter sich besonders engagiert haben, bedauern es aber ebenso, dass Sie an anderer Stelle mangelnde Motivation und Aufmerksamkeit erlebt haben. Ihr Lob für die Bequemlichkeit der Betten sowie die Großzügigkeit bei Handtüchern und Bademänteln wissen wir zugleich sehr zu schätzen.

Die genannten Erfahrungen im Frühstücksservice, etwa fehlender Käse und unzureichendes Abräumen, verdeutlichen weiteren Verbesserungsbedarf. Auch die von Ihnen erwähnten Diskrepanzen bei den Baröffnungszeiten und dem Umgang mit Gästen hätten so nicht vorkommen dürfen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an einer kontinuierlichen Optimierung unseres Angebotes zu arbeiten. Ihr Hinweis, dass mehr Aufmerksamkeit dem Haus guttun würde, nehmen wir sehr ernst – genau solche Rückmeldungen ermöglichen es, im Alltag nachzuschärfen.

Wir hoffen, Sie behalten trotz der genannten Einschränkungen einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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