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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,366 reviews across 10 portals
:
By Vorbrink
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut. Wir werden wiederkommen und haben das Hotel bereits weiterempfohlen.

By Ulrike K.
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage inmitten von Wiesen, Feldern und Wäldern (Luftkurort). Der Wellnessbereich ist groß und ansprechend gestaltet. Sehr schön ist auch der Außen-Pool.

By Dorothee und Johannes Grosse
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes Hotel, ideal zum Ausspannen und Abschalten, aber auch für die individuell gewünschte Fitness. Ein umfassend freundliches und professionelles Personal. Die ruhige Lage mit schneller Erreichbarkeit von Edersee und Nationalpark ist perfekt. Wir waren nicht das letzte Mal hier. Danke

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kein Wunsch war unerfüllt. Die Lage ist mitten im stillen Grünen, was zum entspannen einlädt. Tolle Angebote im Spa- und Freizeitangebot. Ein gelungener Urlaub.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

War schön bei euch, aber da das digitale Gästebuch leider in einigen Bereichen falsche Informationen enthält und diese auch anscheinend nicht abgeändert werden, ist das schon sehr ärgerlich. ZB. stimmen die Frühstückszeiten nicht. In der Buchungsbetätigung, wie auch im Gästebuch stehen Frühstückszeiten von Mo-Fr bis 10.30 Uhr und am WE bis 11 Uhr. Das stimmt wohl schon länger nicht mehr, laut Personal, aber das wird im Gästebuch nicht korrigiert. Dabei ist das für uns wichtig. Desweitern hätten wir gerne abends ala Carte gegessen, das ging aber auch nicht, laut Personal. Hat uns schon sehr geärgert. Wir können abends kein 5 Gänge Menu mehr essen. Mussten immer woanders hinfahren. Sehr ärgerlich. Es wurde auch keine Wassergymnastik angeboten, laut Gästebuch wird es aber angeboten. Das finden wir alles ein NoGo, weil ja auf das Gästebuch extra hingewiesen wird, dann kann man es auch immer auf dem neusten Stand halten.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Deckungsgleich mit den Bewertungen der letzten drei Jahre.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und seit dem der Besitzer gewechselt hat, wird nicht mehr investiert.
Beim Einchecken wollte man für unsere Tochter kein Extrabett aufstellen und uns das ganze ausreden(Gitterbett reicht doch aus…).
Wir konnten um 16:45 Uhr nach 3x Nachfragen das Zimmer beziehen. Seitens des Personals wurde das Thema Entschädigung garnicht angesprochen, dass haben wir dann gemacht und man bot uns initial einen alkoholfreier Sekt an.
Keine Klimaanlage in den Zimmern und keine adäquate Lüftung möglich, es waren die ganze Nacht 30 grad im Zimmer.
Das Frühstück…
Hartes Brot vom Vortag, Aufbackbrötchen und O-Saft aus dem Automaten. Wir haben an beiden Tagen kein Servicepersonal gesehen und mussten Besteck selbst suchen.
Am Abend nur Buffet für knapp 60€/Person und keine Möglichkeit etwas von der Karte zu bestellen.
Wie sprechen hier von einem 4 Sterne Superior Hotel in Deutschland. Kosten 430€!
Wir sind wirklich enttäuscht und verärgert.

By Sabrina
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Tolle Erholung.
Bei Buchung ohne Halbpension ist das Abendessen mit 56 Euro pro Person sehr teuer.

By H.B.
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Grundsätzlich ein tolles Hotel, etwas verbaut mit vielen Stufen .

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir sind langjährige Kunden und empfinden, dass der Service über die Jahre abgenommen hat. Siehe oben. Auch der Morning Coffee fehlt. Schade, dass weniger Stammpersonal da ist und der Rest doch noch einige Schwierigkeiten hat.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Hotel,
Das Personal war zwar nett und freundlich aber viele waren wohl neu im Hotel und kannten sich nicht aus.

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