Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Wie bereits in einer von ihnen bisher unbeantworteten Mail geschildert waren wir sehr enttäuscht

Ich komme schon seit 2008 regelmäßig zu Ihnen und freue mich immer anzukommen. Man kennt sich aus und ist gleich da.

Es war ein wunderschönes, erholsames Wochenende. Wir kommen gerne wieder.

Ich bin schon häufiger bei Ihnen gewesen, und mir ist bewusst dass wir alle sparen müssen, bzw. dazu durch Personalmangel dazu gezwungen werden Arbeitsprozesse zu optimieren, dieses mal ist mir das leider sehr negativ aufgefallen. Der Mitarbeiter an der Rezeption ist nur 10 Meter von der Terrasse entfernt, muss aber erst die Restaurantmitarbeiter suchen um zu erfragen ob die Terrasse offen ist, jeder fühlt sich nur für seinen Bereich verantwortlich, ohne einen Schritt weiterzudenken, die Kollegin im Restaurant hat 2 Kuchen zur Auswahl und kann nicht sagen was es ist, auch als Nichtdeutschsprachler müsste man das wenigstens wissen, es sind ja keine 10 Sorten, Ihr Kaffee mittags im Restaurant ist zu lauwarm, nur mein Empfinden. Was ich denke auch nicht sein darf dass man beim Frühstück nach Brot fragt, vom Service und Küchenpersonal einem behauptet wird dass die in der Auslage liegenden Brötchen Brot ist. war nicht nur bei mir der Fall auch andere Gästen wurde es als solches verkauft, es wurde im Nachgang Brot gefunden und hingestellt, ich denke Brot/Brötchen müssten jedem der mit dem Frühstücksbuffet zu tun hat bewusst sein. Sie waren nett und sehr hilfsbereit, trotz der Anmerkung. eine letzte kleine Anmerkung, der rechte Bereich des Frühstücksraums ist sehr wohltemperiert, man wird jedoch gebeten sich links hinzusetzen, wo es vom Fenster her zieht.es laufen so oder so Gäste in den rechten Teil des Frühstücksraumes rein, und im Endeffekt ist es doch gleich welchen Tisch ich abräumen muss, also muss man den Gast in der Hinsicht nicht einschränken, es war übrigens fürs Frühstück auch im rechten teil eingedeckt.

Es hat mir richtig gut gefallen!
Die Zimmerreinigung kann ich nicht beurteilen, da ich sie abbestellt hatte.
Einziges Manko war, dass am Samstag Abend der junge Mann in der Bar leere Gläser nicht wahrgenommen hat und auch beim Mixen von Getränken wenig Ahnung hatte. Er war aber sehr zugänglich nachdem man ihn angesprochen hatte, vielleicht war es ein Azubi. Aber auch fies ist jammern auf hohem Niveau, nicht wirklich schlimmes.
Insgesamt war es wunderbar und ich werde wiederkommen.

Ist weiter zu empfehlen

Tolles Wellnesshotel zum Wohlfühlen. Man wird super freundlich und familiär empfangen. Leider Essen zu teuer, alles sonst perfekt

ruhige Lage in schöner Landschft; touristische Informationen dürftig

Guter Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Unser Zimmer war sehr geräumig, das Bad etwas klein und die Duschhalterung konnte man nicht feststellen. Der Safe ließ sich nicht abschließen, aber eine Mitarbeiterin hat sich sofort darum gekümmert und dann funktionierte er einwandfrei. Das Frühstücksbuffet und auch das Abendbuffet waren sehr reichhaltig, frisch und es gab eine große Auswahl, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Im Zimmer waren nur zwei Betten bezogen und nur zwei Sätze Handtücher, obwohl wir für vier Personen gebucht haben. Auf Nachfrage wurden die Betten aufgebaut, Handtücher aber nicht geliefert. Bei erneuter Nachfrage war die Rückfrage statt einer Entschuldigung, ob wir die Handtücher wirklich noch am gleichen Abend benötigen. Das fand ich schon sehr befremdlich. Vor allen die Haltung, die diese Aussage zum Ausdruck bringt, habe ich als wenig gastorientiert empfunden.