Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Das Haus ist leider nichtBehindertengerecht ausgestattet,
Die Reparaturarbeiten Während eines
Aufenthaltes sind sehr störend.

Kurz gefasst habe ich für den Preis mehr erwartet, gerade im Vergleich mit anderen Hotels. Das Haus ist in die Jahre gekommen, was man leider merkt. Der Teppich im Treppenhaus hätte eine Erneuerung nötig. In meinem Zimmer war der Boden zumindest zum Teil erneuert. Das Bett hat eine sehr gute Qualität, auch das Bettzeug war sehr gut. Die Lage ist wunderbar und die Ruhe tat gut. Das Personal am Empfang war leider teilweise nicht sonderlich freundlich, erwiderte allenfalls den Gruß, wenn wir vorbei kamen, bei der Abreise wurde nicht gefragt, wie es uns gefallen hat. Dafür waren die Kollegen im Restaurant sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Massagen waren sehr gut. Der Yogaraum ist groß und angemessen ausgestattet, auch als die Stunde voll ausgebucht war, war genug Platz für jeden. Zur Standardeinrichtung sollte auf dem Zimmer mindestens ein Wasserkocher zur Verfügung stehen, obwohl mittlerweile Kaffeemaschinen und eine Teeauswahl üblich sind. Auch die Versorgung mit Mineralwasser halte ich bei dem Preis, den man zahlt, für angemessen, zumal kein Supermarkt in der Nähe ist, in dem man sich selber versorgen könnte. Die Lage ist wundervoll, da man sofort spazieren gehen kann und keine großen Straßen in der Nähe sind.

Sehr enttäuscht von Frühstück und Abendessen. Preisleistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Preise überteuert. Im Spa keiner da, der sich kümmert. Nicht sauber.

Wir haben uns wohl gefühlt und gut erholt

Das Personal war überaus freundlich. Der Spa-Bereich ist hervorragend.

Das Hotel hat uns gut gefallen. Der Service war schlecht. Angefangen mit der Anreise. Im Restsurant mittags keine Bedienung. Erst nach mehrmaligem Nachfragen kam eine Bedienung. Dies gilt auch für den Service im Kaminzimmer. Informationen zu Essenszeiten uns Wellnessanwendungen erfolgten erst auf Nachfrage. Vorgegebene Essenszeiten am Abend von 18 Uhr und 20 Uhr passen nicht. Wünschenswert ist ein Essenszeitraum.
Freundliches Personal
Fazit: schönes Hotel mit mangeldem Service und mangelnder Kommunikation. Erst durch Mitarbeiter in der Bar wurde kommuniziert, das ein guter Service aufgrund fehlendem und Krankenversicherung Personal momentan nicht gewährleistet werden kann. Dies hätte z.B. durch eine Geste des Hotels ausgeglichen werden können (Gratisgetränk, Gutschein)

Wir waren zum dritten Mal bei Ihnen und hatten das Gefühl, dass die Qualität nachgelassen hat. Hotel war sehr voll, Abendessen in zwei Schichten, lange Wartezeit auf die Getränke, Geschirr nicht immer richtig sauber.

Wir mussten drei(!)mal um Klopapier und Seife und ein zweites kleines Handtuch bitten. Zimmerservice fand über drei Nächte nicht statt, die Mülleimer liefen über…
Ich kann Sie nur sehr beschränkt weiterempfehlen.

Vor Jahren kein Vergleich zu jetzt.
Massage Termine wurden nicht eingehalten und teilweise storniert.
Der Preis ist auf keinen Fall gerechtfertigt.

sehr verwinkelt, Personal wirkt sehr angespannt und ist ohne lächeln unterwegs