Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,015 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

TOP, immer gerne wieder

Sehr geehrte Frau Kersting,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren und unseren Service schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich des Fernsehers nehmen wir gerne auf – wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By A.F.
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen seit vielen Jahren gern in dieses Hotel. Leider merkt man inzwischen, dass einiges von der persönlichen Note verloren geht und das Haus in die Jahre gekommen ist – Renovierungen wären dringend nötig. Viele kleine Dinge, die es einst besonders gemacht haben, fehlen heute. Das langjährige Stammpersonal bewahrt den alten Charme jedoch weiterhin mit Herz und Engagement.

Das Essen ist nach wie vor hervorragend, allerdings gibt es abends kaum Auswahl und fast nur noch Buffet – das war früher abwechslungsreicher.
Schade ist auch, dass man bei der Ankunft oft um das gebuchte Zimmer bitten muss – so sollte ein Aufenthalt nicht beginnen.

Hervorragend bleibt das Reitangebot: liebevoll geführt, mit großartiger Betreuung und wunderbaren Tieren. Wir hoffen, dass das Haus wieder zu seiner ursprünglichen Herzlichkeit, Liebe zum Detail und einem zeitgemäßen Standard zurückfindet.

Sehr geehrte A.F.,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert Ihr langjähriges Erlebnis in unserem Haus zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie dem Hotel über so viele Jahre Ihre Treue schenken und auch heute noch viele schöne Aspekte wie unser Reitangebot, das engagierte Stammpersonal und die Qualität unserer Küche positiv hervorheben. Ihr Lob für das Team und die herzliche Betreuung in der Reitanlage geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Vergleich zu früheren Aufenthalten Veränderungen wahrnehmen, die den Charme und die Liebe zum Detail, die Sie an unserem Haus schätzen, etwas beeinträchtigen. Ihre Hinweise bezüglich des Renovierungsbedarfs, der geringeren Vielfalt beim Abendessen sowie der Abläufe beim Zimmerbezug nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Entwicklung des Hauses selbstkritisch zu reflektieren und Impulse für Verbesserungen zu erhalten.

Wir bedauern, dass Sie bei der Ankunft zunächst ein nicht gereinigtes Zimmer erhalten haben und erst nach einem Wechsel zufrieden waren. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie den Aufenthalt dennoch positiv bewerten konnten.

Für Ihre langjährige Verbundenheit und Ihr ehrliches, konstruktives Feedback möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder von Herzlichkeit, Qualität und persönlichem Service überzeugen dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Eindruck, aber in den Details muss an vielen Stellen deutlich nachgebessert werden (Zustand der Zimmer, Sauberkeit des Hotels und Professionalität der Mitarbeiter im Empfangsbereich). Hier wurden wir nicht gefragt, wie unser Aufenthalt war, administrative Dinge wurden in unserem Beisein besprochen. Den 4S Status hat das Hotel eindeutig leider nicht und somit ist der Preis, besonders für das Essen, nicht gerechtfertigt.

Sehr geehrter Herr Kruse,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass insbesondere Details im Zustand der Zimmer, die allgemeine Sauberkeit im Hotel sowie Ihre Erfahrungen im Empfangsbereich nicht Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie entsprochen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der fehlenden Nachfrage zu Ihrem Aufenthalt und den internen Gesprächen im Empfang nehmen wir sehr ernst – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und persönliche Betreuung.

Auch Ihre Hinweise zu den Zimmern und dem Renovierungsbedarf – insbesondere defekte Türrahmen und Wandfarbe in der Dusche – sowie zu den Staubablagerungen im Flurbereich sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um gezielte Verbesserungen zu prüfen. Die Ausstattung und der Komfort der Zimmer sowie die Sauberkeit in allen Bereichen haben bei uns einen hohen Stellenwert.

Dass Sie im Gastronomiebereich eine freundliche, jedoch angesichts der Gästefrequenz zu geringe Servicepräsenz erlebt haben, bedauern wir ebenso. Wir verstehen, dass gerade bei einem voll belegten Haus eine angemessene Besetzung im Service entscheidend für ein rundum gelungenes Erlebnis ist.

Ihren kritischen Vermerk zur Preisgestaltung, insbesondere in Bezug auf unser gastronomisches Angebot und den 4S-Standard, nehmen wir sehr ernst. Ihr offenes und konstruktives Feedback bietet uns wertvolle Orientierung, um unsere Abläufe, Ausstattung und Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre differenzierten Rückmeldungen und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie noch mehr von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Annette Fydrich-Grede
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich (wir) kommen gerne wieder.
Wir haben gefastet, mitgebrachte Brühe wurde netterweise in der Küche erhitzt.
Frühstück sollte nicht berechnet werden, wenn es nicht genutzt wird wegen des Heilfastens.

Massageangebote konnten nicht alle gebucht werden.

Sehr geehrte Frau Fydrich-Grede,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre individuellen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung behalten. Besonders schätzen wir Ihre Anerkennung für die Unterstützung unseres Teams während Ihres Heilfastens, indem Ihre mitgebrachte Brühe gerne in der Küche erwärmt wurde.

Ihren Hinweis, dass das Frühstück während des Fastens nicht berechnet werden sollte, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Vorschläge sind für uns wertvoll, um auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste noch sensibler eingehen zu können.

Wir bedauern, dass Sie nicht alle gewünschten Massageangebote buchen konnten. Auch dies nehmen wir als wichtigen Hinweis auf, unsere Kapazitäten im Wellnessbereich noch besser abzustimmen.

Zuletzt danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu den Zimmern und zur Sauberkeit. Ihren Kommentar zum Geruch im Bad, trotz ansonsten guter Reinigung, nehmen wir ernst und werden dem nachgehen, da uns ein angenehmes Raumklima ebenso am Herzen liegt.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Petra Mengeringhausen
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Einiges ist schon in die Jahre gekommen.
z.B Teppichboden im Flur.
Wir hatten Sonntagsfreunde gebucht.
Konnten den Spabereich sowie die gewünschten Anwendungen sofort bei der Ankunft nutzen.
Die Zimmer waren erst um 15 Uhr frei.
Diese sind geräumig,doch die Bäder etwas eng

Sehr geehrte Frau Mengeringhausen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Spa-Angebot und die gebuchten Anwendungen direkt nach Ihrer Ankunft nutzen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit unseres Hauses und die Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Sie den Teppichboden im Flur sowie die Größe der Badezimmer als verbesserungswürdig empfunden haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Ansporn, um das Komfortniveau unseres Hauses weiter zu überprüfen und gezielt Modernisierungen in Angriff zu nehmen.

Die Wartezeit bis zum Bezug der Zimmer am Anreisetag entspricht den Abläufen, doch sind wir froh, dass die Nutzung des Spa-Bereichs den Start in Ihren Aufenthalt dennoch angenehm gestaltet hat.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Bereiche Zimmer und Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genießen können und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Petra Krause
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundliches Personal. Ein wenig in die Jahre gekommen,aber sauber. Wir würden wiederkommen

Sehr geehrte Frau Krause,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt haben und die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für uns alle und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unsere Gäste herzlich willkommen zu heißen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Raumklima im WC aufmerksam auf. Auch die Rückmeldung zur Wartezeit bei der Getränkebestellung beim Abendessen ist für uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit Sie sich rundum wohlfühlen können.

Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte zum Zustand unseres Hauses – es ist unser Ziel, den Charme zu bewahren und zugleich beständig an Komfort und Qualität zu arbeiten.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Angenehmer und erholsamer Aufenthalt

Sehr geehrte Frau Hampe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie entspannte und angenehme Tage in unserem Haus verbringen konnten. Besonders Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmerangebot schätzen wir als wertvolle Rückmeldung, die unser Team motiviert.

Auch Ihre positive Bewertung der Sauberkeit nehmen wir dankbar entgegen. Ihr Lob ist für uns Ansporn, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt rundum genießen und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel war auf den Fluren und Treppen recht dreckig und lieblos. Es fehlt jemand,der Liebe und Herzlichkeit in das Hotel bringt. Der Preis war viel zu teuer. Die Einrichtung unmodern. Das Essen am Abend war lieblos,wie in einer Kantine. Die Getränke vieeeel zu teuer. Wir kommen nicht wieder.Preis-Leidtung stimmte nicht!

Sehr geehrte Frau Göttgens,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und zahlreiche Aspekte – insbesondere die Atmosphäre auf den Fluren, die Einrichtung sowie das gastronomische Angebot – für Sie enttäuschend waren. Ihre kritischen Hinweise bezüglich der Sauberkeit, des Ambientes und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie zudem das Gefühl hatten, es fehle an persönlicher Herzlichkeit und Fürsorge im Haus.

Auch Ihre Rückmeldung zum Service im Restaurant sowie zur Modernität der Zimmer, dem Preisniveau unserer Getränke und der Gestaltung der Speisen am Abend haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies zu Ihrer Unzufriedenheit beigetragen hat. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, interne Abläufe und Angebote noch einmal kritisch zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, wünschen Ihnen alles Gute und bedauern sehr, dass wir Sie nicht erneut als Gast in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Eigentlich ein Hotel mit guter Grundsubstanz, allerdings sind in fast allen Bereichen Verbesserungen notwendig und empfehlenswert. Dadurch ist der doch hohe Preis nicht ganz gerechtfertigt. Ich würde nicht noch einmal buchen.
Grundsätzlich ist es überall zu warm und zu stickig. Wir sind nur im T-Shirt rumgelaufen. Im Sinne der Nachhaltigkeit und Schonung finanzieller Ressourcen wäre eine niedrigere Raumtemperatur und bessere Lüftung angebracht.

Sehr geehrte Frau Lükermann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck durch verschiedene Aspekte getrübt wurde und Sie sich aus diesem Grund gegen eine erneute Buchung entschieden haben. Ihre ausführlichen Hinweise zur Raumtemperatur und Lüftung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf – es ist uns wichtig, die Rückmeldungen unserer Gäste ernsthaft zu reflektieren, um unseren Komfort und die Nachhaltigkeit im Haus weiterzuentwickeln.

Ihre detaillierte Beschreibung der Zimmerausstattung, insbesondere bezüglich des Zustands der Wände und des Gestaltungskonzepts, gibt uns wertvolle Ansätze für notwendige Modernisierungen. Die von Ihnen wahrgenommenen Abweichungen bei Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, insbesondere in den Fluren und im Eingangsbereich, bedauern wir und danken Ihnen für den klaren Hinweis – gerade in diesen stark frequentierten Zonen ist ein hoher Reinigungsstandard für das Wohlbefinden aller Gäste unerlässlich.

Auch Ihre Einschätzungen zum Service und der Schulung jüngerer Teammitglieder nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen beschriebenen Beobachtungen bezüglich der Aufmerksamkeit und des Nachfüllens von Verbrauchsmaterialien bieten uns wertvolle Ansatzpunkte, um interne Prozesse gezielt weiter zu schärfen.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die für unsere kontinuierliche Qualitätsarbeit von großer Bedeutung ist. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, und wünschen Ihnen für zukünftige Reisen alles Gute.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
Back to Top CERTIFICATE what's this?