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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,015 reviews across 11 portals
:
By Victoria Nagel
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zufriedenstellend
Würde ich für eine kurze Auszeit wieder buchen

Sehr geehrte Frau Nagel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie eine insgesamt zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben und unser Haus für eine kurze Auszeit wieder in Erwägung ziehen würden. Besonders die positiven Rückmeldungen zu unserem freundlichen und schnellen Service sowie zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Einrichtung der Zimmer nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass individuelle Vorlieben hinsichtlich Gestaltung und Farbgebung eine wichtige Rolle beim Wohlfühlen spielen, und sind stets bemüht, unser Angebot auch in diesem Bereich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen wieder eine angenehme Auszeit zu ermöglichen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Preis Leistung und Potenzial zur Steigerung besonders am Abend

Sehr geehrter Herr Wichmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses positiv hervorheben und vor allem die renovierten Zimmer sowie die Sauberkeit überzeugt haben. Ihre anerkennenden Worte motivieren unser Team, weiterhin stetig an Qualität und Komfort für unsere Gäste zu arbeiten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service als weniger persönlich erlebt haben, insbesondere in den Abendstunden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn eine herzliche und individuelle Betreuung ist uns wichtig. Anregungen wie Ihre sind uns daher besonders wertvoll, um gezielt an der Verbesserung unserer Servicequalität zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Yoga war Weltklasse. Die Wellness Behandlung war enttäuschend. Das Essen war bestens. Die Auszeit insgesamt zu kurz ;-) Schade, dass die Wassergymnastik und BBP wie versprochen nicht stattfand.

Sehr geehrte Frau Johansson,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Yoga-Angebot als herausragend empfunden haben und auch die Qualität der Speisen sowie die Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Besonders Ihr Lob für die Bettwäsche, Kissen und Matratze wissen wir zu schätzen, da wir großen Wert auf Komfort und Wohlbefinden legen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erwartungen an die Wellnessbehandlung nicht erfüllt wurden. Auch die von Ihnen vermissten Aktivitäten wie Wassergymnastik und BBP, die angekündigt waren, hätten Ihren Aufenthalt bereichern sollen – wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass diese nicht wie erwartet stattfanden. Ihr Hinweis hierzu ist uns sehr wichtig und wird intern sorgfältig geprüft, um eine klare Kommunikation und Verlässlichkeit der Angebote zu gewährleisten.

Dass Sie den Service insgesamt nicht als überzeugend erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir an Verbesserungen arbeiten.

Wir hoffen trotzdem, dass Sie in der kurzen Auszeit einige erholsame Momente genießen konnten und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Leinen
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Als das Hotel noch von Familie Freund geführt wurde, waren der Service und das Essen besser.
Nachdem wir unsere Beschwerdepunkte beim Auschecken mitgeteilt hatten, bekamen wir einen Preisnachlass von 40 Euro.

Sehr geehrte Frau Leinen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie im Vergleich zu früheren Besuchen Veränderungen im Service und in unserer Küche wahrgenommen haben. Es ist uns bewusst, wie wichtig beständige Qualität und ein persönliches Erlebnis für unsere Gäste sind, und wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst.

Ihre Hinweise zu Sauberkeit und Ausstattung im Zimmer – insbesondere die fehlende Duschvorlage, Auffälligkeiten im Bad sowie nicht vollständig gereinigte Tassen und Gläser – bedauern wir außerordentlich. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich intern mit unserem Team besprechen, um hier Verbesserungen zu erzielen.

Es freut uns, dass Sie unser Servicepersonal dennoch als freundlich und aufmerksam erlebt haben. Auch der gewährte Preisnachlass beim Check-out war als Zeichen unseres Verständnisses und Bedauerns für die entstandenen Unannehmlichkeiten gedacht.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By andreas
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

läuft alles auf Sparflamme, Reinigungsproblem im ganzen Haus, kein A la Carte Abendessen möglich, 3 Wahlgerichte gibt es in jeder Kantine nur wesentlich günstiger, stinkender unsauberer hinterer Aufzug, kein Duschbad im Saunabereich, total verschlissener Fußboden im Restaurantbereich usw. usw. Unserer Tochter haben die Reitstunden gefallen. insgesamt eine Enttäuschung, nicht noch einmal!

Sehr geehrter Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus enttäuschend ausgefallen ist und Sie verschiedene Bereiche als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Hinweise zu den Themen Reinigung, zur Verfügbarkeit von À-la-carte-Angeboten am Abend, zum Zustand des Aufzugs sowie zum Bodenbelag im Restaurantbereich nehmen wir sehr ernst. Solche detaillierten Rückmeldungen sind für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um gezielt an unseren Abläufen und der Ausstattung zu arbeiten und Verbesserungen umzusetzen.

Es freut uns, dass Ihrer Tochter die Reitstunden positive Erlebnisse bereitet haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht erfüllen konnten und Sie daher von einem weiteren Besuch absehen möchten. Ihr offenes und differenziertes Feedback hilft uns dabei, mögliche Schwachstellen im Gästeservice kritisch zu reflektieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Ehrlichkeit und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Robert Krick
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Teppiche sind dreckig und es scheint so das die “Kuh” noch so lange gemolken wird wie sie noch Milch gibt. Aus unserer Sicht herrscht dort ein hoher Investitionsbedarf. Uns sehen sie da erstmal nicht wieder was schade ist da die Lokation uns früher sehr gut gefallen hat.

Sehr geehrter Herr Krick,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Ihre kritischen Hinweise zu den Teppichen und dem Zustand der Dusche nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem aktuellen Zustand der Zimmer nicht zufrieden waren – insbesondere die von Ihnen beschriebenen Mängel entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Sauberkeit. Wir bedauern sehr, dass dies dazu geführt hat, dass Sie aktuell keinen erneuten Besuch erwägen, zumal Ihnen die Lage unseres Hauses in der Vergangenheit besonders zugesagt hat.

Ihre Anmerkungen verstehen wir als wichtigen Anstoß, den weiteren Verbesserungsbedarf noch gezielter im Blick zu behalten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unseren Service positiv hervorheben.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Ihr jüngster Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen.

Sehr geehrter Herr Meisterknecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch so genießen konnten und mit Zimmer, Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren hohen Standard auch weiterhin aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie haben eine erholsame Zeit bei uns verbracht und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Hellmich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Service als auch die Sauberkeit unseres Hauses Ihre Erwartungen voll erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin stets unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der allegemeine Eindruck war sehr gut, bis auf den Spa-Wellness Ruhebereich.Hier waren wir allerdings entzetzt, da ein Hund im Spabereich (Bistro) anwesend war und auch noch lautstark gebellt hat. Das geht gar nicht, ebenso das Hunde im Liegebereich der Außenanlagen ausgeführt wurden !!! Wir wünschen uns sehr das diese, unserere Meinung nach, Mißstände abgeschafft werden, da es sich lohnen würde das Hotel weiter zu empfehlen und auch evtl. nochmals zu besuchen.

Sehr geehrte Frau Wörsdörfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns sowohl lobende als auch kritische Rückmeldungen zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewinnen konnten. Ihr besonderes Lob für unser Team, das Sie als freundlich und zuvorkommend erlebt haben, geben wir gerne weiter – solche Anerkennung ist für uns eine wichtige Motivation im täglichen Miteinander.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Spa- und Ruhebereich sowie zu den Erlebnissen mit Hunden im Bistro und im Außenliegebereich äußerst ernst. Wir bedauern sehr, dass dadurch Ihre Erholung beeinträchtigt wurde und Sie diesen Bereich nicht wie gewünscht genießen konnten. Ihr offenes Feedback unterstützt uns darin, die geltenden Abläufe und Regelungen aufmerksam zu hinterfragen und unser Angebot im Sinne der Zufriedenheit aller Gäste weiterzuentwickeln.

Für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, insbesondere zum Staub auf dem Kleiderschrank, danken wir Ihnen ebenfalls. Solche Hinweise sind uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards auch in diesem Bereich stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Ihre differenzierten Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen und bedanken uns herzlich für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel allerdings ist es sehr hellhörig, dass man leider nicht gut schlafen konnte. Ich hatte das Gefühl das irgendwer nachts noch die Möbel zurecht rückt.

Sehr geehrte Frau Yildiz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und insbesondere mit dem Service und der Sauberkeit weitgehend zufrieden waren. Ihr Lob an das Team ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Wir bedauern jedoch, dass Ihr Schlaf durch die Hellhörigkeit des Hauses und die nächtlichen Geräusche beeinträchtigt wurde. Ihr Eindruck, dass Lärm – möglicherweise durch das Verrücken von Möbeln – eine ungestörte Nachtruhe erschwert hat, ist für uns sehr wichtig. Solche Hinweise helfen uns, gezielt nach Lösungen zu suchen, damit sich unsere Gäste künftig noch wohler fühlen können.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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