Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Wir waren begeistert

Grundsätzlich gut, jedoch Bedarf es dringend Schulungen im Servicebereich des Hotels. Es kann nicht sein, das Servicekräfte mit mangelnden Deutschkenntnissen Hotelgäste empfangen, ein falsches Zimmer rausgeben, wir dann nochmal umziehen müssen und keinerlei Hilfe (Gepäck) dazu angeboten wird!!! Für mich war das schlichtweg eine Katastrophe und Sie werden mich als Gast nie wieder sehen!! Ich werde dazu auch die Eigentümer anschreiben. Hervorzuheben ist der Restaurantbereich - dieser war hervorragend. Aber ihr Servicepersonal im Hotel ist schlichtweg zum kotzen!

Insgesamt hatten wir einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt über Weihnachten. Die Zimmer waren sehr ruhig mit einem großen bequemen Bett (EZ), das Personal ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, sehr leckeres Essen v. a. abends, schöner Spa-Bereich mit guter Auswahl an Saunen. Verbesserungsvorschläge: Wir hatten das Weihnachtsprogramm gebucht, und es wäre schön gewesen, uns mitzuteilen (z. B. anhand eines Flyers), wann die Mittagessen statt finden, ohne dass wir an der Rezeption nachfragen müssen. Die Käseauswahl beim Frühstück war recht enttäuschend (Scheibenkäse), aber insgesamt gab es eine große Auswahl.

Ich möchte nochmals ein großes Danke an die Dame des Empfangs loswerden. Als meine Mutter am 23.12.24 gestürzt war, hat sie sehr überlegt und ruhig mir zur Seite gestanden, den Rettungsdienst geholt und auch die Reinigung des Teppichs veranlasst. Wirklich sehr hilfsbereit und überlegt im Handeln. Es tut gut, so jemanden in dieser Situation an der Seite zu haben der einen kühlen Kopf behält.
Auch an den Folgetagen, als sich das unterschiedlichste Personal (von Rezeption bis SPA-Bereich sowie dem abendlichen Service) nach dem Befinden meiner Mutter erkundigt hat, zeigt die persönliche Note des Hauses Freund. Es tut gut, nicht einfach "nur" ein Gast zu sein, sondern ein Mensch, dem man eine wohltuhende Atmosphäre bieten möchte. Vielen Dank.

Wir sind Stammgäste, da uns die Kombination aus Reiten, Yoga, Wellness so gut gefällt und das Preis/Leistungs-Verhältnis (ausser beim Abendessen) in Ihrem Haus stimmt. Das Personal ist immer absolut freundlich. Der Hund ist willkommen. Wir kommen immer gerne wieder, würden uns aber ein, gerne auch sehr kleines a la carte Menü am Abend, oder die Möglichkeit nur einen Gang des Menüs zu wählen, wünschen. Herzlichen Dank und frohe Festtage.

Gesamteindruck war gut gewesen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, alle Mitarbeiter die wir gesehen haben waren sehr freundlich.
Wir kommen gerne wieder

Ich war schon einige Male als Gast bei ihnen und es war wieder richtig toll. Die Duschkabinen in den Zimmern sind etwas klein. Aber sonst nur super positiv

Personal des oberen Bereiches Top, Essen und Frühstück hervorragend. Hotel an sich etwas in die Jahre gekommen- insbesondere der Flur.

Sehr zu frieden mit Hotel Freund in Oberorke.