Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,114 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Veraltetes Hotel. Das einzig Gute ist der Wellnessbereich.

Sehr geehrte Frau Wagner,

zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu formulieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand unseres Hauses und insbesondere mit der Gestaltung Ihres Zimmers sowie der Qualität des Abendessens unzufrieden waren. Ihre Hinweise zu den weißen Flecken an der Wand greifen wir gerne auf, um unsere internen Kontrollen zu verbessern. Gerade das kulinarische Erlebnis ist uns ein besonderes Anliegen, daher tut es uns leid, dass Ihr Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie dem Wellnessbereich dennoch positive Aspekte abgewinnen konnten. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Kaya
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Freundlichkeit des Personals war hervorragend. Das Essen war sehr gut. Bei einem Vier Sterne Hotel könnten die Bademäntel und Saunatücher (Rand schon ausgefranst) einmal wieder erneuert werden.

Sehr geehrter Kaya,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität des Essens in besonderer Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für den Service und den Komfort des Zimmers geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderte leere Flasche sowie die nach wie vor vorhandenen kleinen Mängel nach der Reinigung entsprechen keineswegs unserem Anspruch an Hygiene und Sorgfalt. Ebenso danken wir für Ihren wertvollen Hinweis zu den Bademänteln und Saunatüchern – Ihre Rückmeldung nehmen wir als wichtigen Impuls, unser Angebot und die Ausstattung kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Soweit gut allerdings renovierungsbedürftig
Teppichboden sehr alt verfleckt müsste raus ….

Sehr geehrte Frau Berlinger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch insgesamt als angenehm empfunden und besonders die Sauberkeit sowie den Service mit positiven Noten bewertet haben. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass unser Team in diesen Bereichen den gewünschten Komfort bieten konnte.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand des Teppichbodens und die Ausstattungen im Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie das Ambiente als renovierungsbedürftig empfunden haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf sehr ernst, denn ein zeitgemäßes und gepflegtes Umfeld ist uns für alle Gäste besonders wichtig.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Hilfe, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu prüfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Gestüt habe ich nur in Augenschein nehmen können, zum Reiten ergab sich keine Möglichkeit. Sehr angenehme Atmosphäre, gute Ausstattung. Was mir etwas säuerlich/unangenehm aufgestoßen ist, ist trotz sehr positiven Einsatz des Personals bei einigen Mitarbeitern die schlechte Kommunikation auf Deutsch. Wenige Mitarbeiter tun sich mit dem deutschen noch etwas schwer und als Gast versucht man dann zu erklären.

Sehr geehrte Frau Burgdorf- Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre und die Ausstattung unseres Hauses positiv wahrgenommen haben und unser engagiertes Personal in vielen Bereichen einen guten Eindruck hinterlassen hat.

Wir bedauern, dass es bei der Verständigung auf Deutsch vereinzelt zu Schwierigkeiten kam. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst, denn ein reibungsloser Austausch ist uns für das Wohlbefinden unserer Gäste besonders wichtig. Ebenso bedauern wir, dass der Safe nicht einfach zu bedienen war und die Seife im Bad nicht wie gewünscht nachgefüllt wurde.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch rundum überzeugen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne ruhige Lage und toller Service.

Sehr geehrter Herr Göhle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels genießen konnten und sowohl mit dem Zimmerkomfort als auch mit der Sauberkeit und dem Service vollständig zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für das Buffet und die freundliche Betreuung unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Anni
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein schöner Aufenthalt.
Allerdings hatten wir uns bei der Hotelkategorie mehr erhofft

Sehr geehrte Anni,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Haus hatten und insbesondere Sauberkeit sowie Service als sehr positiv empfunden haben. Ihr Lob hierfür geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf die Hotelkategorie nicht all Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Hinweise wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot und die Ausgestaltung unseres Hauses weiterzuentwickeln und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Besuch in guter Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Sandra
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes, ruhiges Hotel.

Sehr geehrte Sandra,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Atmosphäre und das angenehme Ambiente unseres Hauses zugesagt haben. Auch Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Zimmerkomfort und Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Wir hoffen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie zu einem weiteren Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Katharina Meyer
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Gegenteil von Wellness. Sind nach einer Nacht vorzeitig geflüchtet. Matratzen durchgelegen, dünne Wände, Feueralarm 5 Uhr morgens. Nur der Spa Bereich ist empfehlenswert.

Sehr geehrte Frau Meyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Haus von mehreren Unannehmlichkeiten überschattet wurde und Sie dadurch Ihren Aufenthalt vorzeitig beenden mussten. Die von Ihnen genannten Punkte, insbesondere die als durchgelegen empfundenen Matratzen, die Hellhörigkeit der Zimmer und der nächtliche Feueralarm, haben Ihren Gesamteindruck erheblich beeinträchtigt. Wir verstehen gut, wie wichtig Komfort und ungestörte Ruhe für einen erholsamen Wohlfühlaufenthalt sind, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Ihre Anmerkung zum Frühstücksangebot greifen wir ebenfalls auf, da wir auch hier den Anspruch haben, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie den Spa-Bereich als empfehlenswert empfinden. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, für das solches Feedback eine schöne Anerkennung bedeutet.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen – sie geben uns wertvolle Ansatzpunkte, um die Qualität unseres Hauses weiter zu prüfen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit unter besseren Bedingungen erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By R.Laatsch
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das hotel werden wir weiter empfehlen und auch selbst noch einmal kommen

Sehr geehrter Herr Laatsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unser Team Sie mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugen konnte. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit wissen wir ebenso zu schätzen.

Für Ihre Hinweise zum Badezimmer und den Ablagemöglichkeiten möchten wir Ihnen danken. Solches Feedback nehmen wir gerne auf, um unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Katja Just
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Hotel zum Wohlfühlen, Herunterkommen und Entspannen. Mit Langzeiteffekt 😊

Sehr geehrte Frau Just,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es begeistert uns, dass Sie unser Hotel als einen Ort des Wohlfühlens und der nachhaltigen Erholung erlebt haben. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zu der Gestaltung und Atmosphäre der Zimmer – schön, dass Ihnen die Farbkonzepte und die gemütliche Ausstattung in besonderer Erinnerung geblieben sind.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte zu unserer Servicequalität und der Freundlichkeit unseres Teams in allen Restaurantbereichen. Dass Sie den ehrlichen und aufmerksamen Umgang als Gast so deutlich wahrgenommen haben, bedeutet uns sehr viel.

Wir hoffen, dass Sie noch lange von der entspannten Zeit bei uns zehren und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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