Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,520 reviews across 10 portals
:
By S.Mey
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war ein gelungenes Wochenende und wir sind alle auf unsere Kosten gekommen. Schade fanden wir, dass wir kurzfristig keinen Anwendungen mehr bei ihnen buchen könnten.

Sehr geehrte Frau Franke,
vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Ja kurzfristig einen Anwendungs-Termin zu bekommen, ist tatsächlich immer schwierig. Für manche Anwendungen sind wir tatsächlich auf 6 Wochen im Voraus ausgebucht.
Das nächste Mal am besten gleich bei der Zimmerbuchung mit reservieren.
;-)
Herzliche Grüße
Ihre
Sabine Hinterwälder
Direktorin
By Tatjana
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ambiente innerhalb des Hotels sehr ansprechend, im Zimmer etwas enttäuscht (lag wohl an der gebuchten Kategorie, aber selbst hier etwas mehr erwartet)

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wie geschildert fällt der Personalmangel leider auf, einige Kleinigkeiten nicht mehr in gewohnt perfekter Form vorhanden bzw. leichte Mängel erkennbar. Das darf in dem Preissegment eigentlich bei allem Verständnis nicht passieren. Ansonsten aber nach wie vor ein sehr schönes Hotel mit großem Erholungswert.

Sehr geehrter Herr John, wie schön, dass Sie den Erholungswert im FREUND so sehr schätzen. An unseren Defiziten werden wir kontinuierlich arbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Sabine Hinterwälder
Hoteldirektorin
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wie immer gut, leider hat der Gast zu spüren bekommen, dass Personalengpässe vorliegen (Zimmerreinigung war bis 15 Uhr Anreise nicht erfolgt). Informationen, die am Empfang gemacht wurden, wurden teilweise nicht ins Restaurant bzw. an den Service weitergegeben (Uhrzeit, wann der Gast zu Abend essen möchte bzw. dass Klo-Papier fehlt)

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, Hier und da noch Schulungsbedarf,sauberes Haus mit gutem Essen, die Getränkepreise empfinde ich etwas hoch komme gern einmal wieder ein guter Ort zum Entspannen und Ausruhen

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mittelmässig, Personal sehr freundlich, Sauberkeit sehr gut, aber leider schlechtes lautes Zimmer (209) und Halbpension zu teuer!!!

Sehr geehrte Frau Biedenkapp, vielen Dank für Ihre Bewertung und herzlichen Dank für den Hinweis mit Ihrem Zimmer. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihre Sabine HInterwälder
Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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By Petra
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Der Service am Abend war außerordentlich freundlich und man konnte ein sehr gutes Miteinander spüren

Sehr geehrte Frau "Petra", vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Die ganze Crew sagte DANKESCHÖN und sendet herzliche Grüße.
Ihre
Sabine Hinterwälder
Hoteldirektorin
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel war sehr gut belegt, deswegen gab es vermutlich den ein oder anderen Engpass im Service. Das gute und leckere Speisenangebot hat aber alles wieder ausgeglichen, ich habe selten so gut gegessen in einem Hotel. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und gut erholt, besten Dank, komme gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Herzog, ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut und sagen auf Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihre Sabine Hinterwälder
Direktorin
By Renate Dietz
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren jetzt zum fünften Mal in Ihrem wunderschönen Hotel.
Es war einfach traumhaft. Der Wellness-und Spabereich genauso wie man es sich vorstellt.
Das Servicepersonal ,(bis auf kleine Ausnahmen am Abend beim Bestellen und Servieren der Getränke) insgesamt sehr aufmerksam und freundlich.
Besonders hervorzuheben sind Frau Blam und Achmed. Es ist ein klein wenig wie ins zweite Zuhause zu kommen , wenn man wiedererkannt und herzlich begrüßt wird.

Sehr verehrte Frau Dietz, Frau Blam und Herr Achmed und wir alle, haben uns sehr gefreut und wir hoffen, Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.
Herzliche gRüße
Ihre
Sabine HInterwälder
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