Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,527 reviews across 10 portals
:
By Louise Ophuisen
<20 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

So lala, wir werden nicht wieder kommen. War sein Geld nicht wert.

Sehr geehrte Frau Ophuisen, herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden dem selbstverständlich nachgehen. es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben .
By Gabriele Lischak
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein Herz für Alleinreisende! Ich habe mich ausgesprochen wohl und sehr gut aufgehoben gefühlt - was in 2022 in St. Goar nicht der Fall war. Die Mitarbeiter sind in allen Bereichen wirklich freundlich und zuvorkommend; jederzeit um das Wohl der Gäste (insbesondere auch Single) sehr bemüht! Dafür ein großes Dankeschön und Kompliment! Ich kann Hotel Freund absolut weiter empfehlen und werde selbst auch ganz bald gerne wiederkommen!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Da es bei der Reservierung Unannehmlichkeiten gab, Anwendungen nicht dazu gebucht werden konnten.
Sehr viele Teller dreckig waren und
das Personal am Empfang relativ unfreundlich und auch verschiedene Antworten auf Fragen gaben, fanden wir den Aufenthalt relativ unbefriedigend. Vier Sterne sind unserer Meinung nach nicht gerechtfertigt und wir werden ihr Haus vorerst nicht mehr besuchen.

By Richter Sigrid und Detlev
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir kommen wieder und freuen uns darauf . Und erzählen all unseren vielen Bekannten , wie so sehr gut es uns gefallen hat .
Und sagen ein ganz herzliches DANKESCHÖN !!!

Vielen lieben Dank - wie schön, dass Sie sich so wohlgefühlt haben.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Im Moment würde ich das Hotel nicht wieder besuchen, da man für ein 4 Sterne Superior Hotel etwas besseres erwartet hätte. Die Zimmer (Classic) gehen nicht mehr. Die Flure mit dreckigen Teppichen und überall ist renovierungsstau. Das Hotel hat Potenzial, aber leider wird es nicht genutzt

By Neumeyer
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen und wir würden wieder kommen. Das Haus liegt zwar etwas abgelegen, ist dafür aber sehr ruhig und landschaftlich sehr schön gelegen. Direkt am Hotel gehen auch sehr schöne abwechselungsreiche Wanderwege ab. Wer Entspannung und Ruhe sucht ist hier genau richtig.

Ganz herzlichen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wir sagen "Auf Wiedersehen"
By Samaan
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Besuch was sehr erholsam.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich waren zum sechsten Mal in Oberorke und ich muss leider sagen, dass der Service und die Freundlichkeit in den letzten Jahren schon stark nachgelassen hat. Alleine die Tatsache, dass man seit 2 Jahren bereits beim einchecken das Zimmer bezahlen soll, obwohl man sich die Jahre zuvor nichts hat zu schulden kommen lassen, finde ich schon etwas befremdlich. Hätte man an der Rezeption voriges Jahr gesagt, dass man in letzter Zeit schlechte Erfahrung mit anderen Gästen gemacht hat und deshalb die Vorgehensweise geändert hat, dann wäre mir das mit Sicherheit nicht sauer aufgestoßen, aber das einfach so zu verlangen, da kam man sich schon seltsam vor. Wir kommen immer in einer größeren Gruppe und es stellte sich dann auch heraus, dass nur einige von uns beim Einchecken bezahlen mussten. Der größte Teil der Gruppe hat wie immer bei der Abreise bezahlt. Dieses Jahr war es dann ganz seltsam, wir wussten, dass wir wieder im Vorfeld bezahlen sollten und hatten Gutscheine erworben. Diese wurden beim check in an sich genommen und wir bekamen keinerlei Quittung darüber. Auf meine Nachfrage hin hieß es, der wird beim scheck out verrechnet und muss erst noch eingescannt werden. Ich bat nochmal um einen Vermerk, zum Beispiel auf meinem Anwendungszettel, dass ich einen Gutschein über Höhe XY abgegeben habe, nein hieß es, so was machen wir nicht. Dieses Vorgehen fand ich sehr merkwürdig, habe es dann aber so hingenommen. Abends habe ich dann meine Freundinnen gefragt, wie es denn bei ihnen so gelaufen ist. Die zwei, die direkt vor mir bei der selben Person eingechekt haben mussten weder ihre Gutscheine abgeben noch im Vorfeld bezahlen. So war es bei einigen der Fall, bei anderen wurde der Gutschein auch bereits angenommen, jedoch wurde im beisein der Personen deren Name und die Zimmernummer drauf vermerkt. Ich bin der Meinung, dass man einheitlich vorgehen sollte. Ich habe meine Rechnungen immer vollständig bezahlt und mir wird nun aus unerfindlichen Gründen so ein Mißtrauen entgegen gebracht, kein Wunder, das man dann auch mißtrauisch wird oder? Außerdem bin ich der Meinung, dass die Zimmerausstattung, wenn eine Gruppe anreist, identisch sein sollte. Einige hatten ein "Gute Nacht Tuch" als Aufmerksamkeit von Ihrem Haus auf dem Zimmer und andere wiederum nicht. Ebenso verhielt es sich mit Marmeladen mit Ostergruß - seltsam im September. Ich hoffe sehr, dass Ihre Mitarbeiter bald wieder mehr Spaß und Freude an ihrem Arbeitsplatz haben, sie das auch ausstrahlen können und das dann das gute Betriebsklima auch wieder den Gästen zugute kommt. Schließlich kommt man zu Ihnen um die Seele baumeln zu lassen und sich etwas Gutes zu gönnen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Vor allem die Chefin war sehr nett und aufmerksam. Das hat uns das Gefühl gegeben , willkommen zu sein. Mit Weizen und Kuhmilch Allergie war es kein Vrgnügen zu frühstücken

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Eindruck war gut und sehr angenehm, besonders die Ruhige Lage.

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