Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,527 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das meiste Personal machte einen lustlosen Eindruck. Kein Lächeln zu erhaschen

By Simolka
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein super tolles Hotel mit hervorragendem Wellnessbereich, super für eine Auszeit mit Erholungseffekt, wir kommen gerne wieder

By Petra
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Es scheint, dass das Hotel an manchen Stellen in die Jahre gekommen ist.
Das Personal war durchgehend freundlich und sehr hilfsbereit.

By Ternes
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Man hat gemerkt, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist. Der Teppichboden im gesamten Haus sah recht mitgenommen und fleckig aus. Das Treppenhaus wurde in den 3 Tagen, an denen wir dort waren, nicht gesaugt oder gesäubert, da uns der Müll, der dort lag, bis zur Abreise begleitet hat.
Das Personal war freundlich und hilfsbereit, allerdings absolut zu wenig. Auf Getränke und Speisen hat man unverhältnismäßig lange warten müssen. Zudem klappte die Abstimmung der Kollegen an der Rezeption nicht immer. Der eine sagte, es ist möglich. Der andere sagte das Gegenteil.

Vielen Dank für Ihre Hinweise. Es hilft mir sehr, Mängel zu erkennen und die Leistungen des Hotels zu verbessern.
Herzlichst
Ihre
Sabine Hinterwälder - Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Empfang im Hotel war sehr schlecht, es gab eigenständig keinerlei Informationen zu den Abläufen im Hotel bzw. SPA Bereich, auf Nachfragen kam uns das Servicepersonal nur von den Fragen genervt vor. Das war mit Abstand der schlechteste Service an der Rezeption.

By Andrea
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

In die Jahre gekommenes Hotel, Sterne nicht gerechtfertigt. Vergammelter Teppich in den Fluren, bei Ankunft lag Müll auf der Treppe, der 2 Tage später noch immer dort lag!
Insgesamt fehlt überall die Liebe zum Detail und Individualität, eher massenabfertigumg, insb im Restaurant (durch die buffets).

By Baierlein
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Top Lage, sehr ruhig und erholsamer Aufenthalt, freundliches Personal und aufmerksam (Geschenkmuffin zum Geburtstag) kommen gerne wieder

By Rey
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Empfang war nicht sehr freundlich und kompetent. Schwierig ist es, sich im Haus zurecht zu finden. Ein Plan wäre hier hilfreich. Es gibt in einigen Bereichen. Sanierungsbedarf.

Vielen Dank für Ihre Zeilen. Wir haben diese Woche neue Aufnahmen gemacht, um einen gut übersichtlichen Lageplan für unsere Gäste entwerfen zu können.
Herzliche Grüße
Ihre
Sabine Hinterwälder
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schönes Hotel , gemütlich, oberhessischer Charme. Hatten etwas Pech mit anderen Gruppen von Gästen.
Garten und Wellnessbereich sehr schön, aber leider kein FKK drausen möglich

By Rainer und Heike
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Unser Aufenthalt war sehr gut und erholsam .Wir haben uns sehr wohl gefühlt in ihrem Haus und kommen gerne wieder.

Back to Top CERTIFICATE what's this?