By Wellnitz
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(02/01/2026)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(01/01/2026)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(31/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Klaus schmitt
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By B.Nikolic
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
80+ years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Nini & Sasi
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(28/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(27/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By moflowsy
<20 years
Reviewed:
2 weeks ago
(27/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(25/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Wir hatten durch die Bauarbeiten im Spa und vor unserer Suite erhebliche Schwierigkeiten den Urlaub zu genießen. Von Erholung kann keine Rede sein, wir sind sehr enttäuscht. Leider lässt die Zimmerreinigung sehr zu wünschen übrig und der Kaffee wurde nicht ein einziges Mal aufgefüllt. Eine Entschädigung für die störenden Bauarbeiten wurde uns nicht angeboten, was uns sehr enttäuscht hat.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu schildern und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch die Kritikpunkte offen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub durch die Bauarbeiten im Spa-Bereich und vor Ihrer Suite erheblich beeinträchtigt wurde und somit keine erholsame Auszeit möglich war. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn die erhoffte Entspannung aufgrund solcher Umstände ausbleibt und sich die Situation leider auch auf Ihren Gesamteindruck ausgewirkt hat.
Ebenso bedauern wir ausdrücklich, dass die Reinigung Ihrer Suite nicht dem von uns angestrebten Standard entsprach und der Roomservice wichtige Aufgaben wie das Bettenmachen, das Ordnen der Sofakissen sowie das Auffüllen und Reinigen der Kaffeeutensilien vernachlässigt hat. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, die Abläufe im Housekeeping zu überprüfen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Besonders bedauern wir, dass Ihnen als Ausgleich für die entstandenen Einschränkungen keine Entschädigung angeboten wurde – dies entspricht nicht unserem Anspruch an Gastorientierung.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir gezielt an unseren Schwächen arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste weiter optimieren.
Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland
Tino Weiss
Direktor