Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,215 reviews across 11 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel, kompetentes Personal; toller Wellnessbereich

By Susanne
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ruhig, gepflegt und wertiger Gesamteindruck welcher einem ein Gefühl von Ganzkörper- Entspannung vermittelt.
Ich komme wieder!!!

By Janina
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Super Hotel mit sehr zuvorkommendem Personal. Sehr kinderfreundlich noch dazu.

Das Hotel ist sehr schön hergerichtet und designt. Eine tolle Mischung aus modern und Alt. Insgesamr sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Grundsätzlich habe ich einen guten Eindruck von der Einrichtung. Allerdings besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf in der Kommunikation.

Am ersten Tag gab es keine Einweisung oder Orientierung. Zudem wurde nicht über anstehende Reinigungsarbeiten informiert. Auch eine eigenständige Kommunikation seitens des Teams – etwa über mögliche Lösungen oder ein Entgegenkommen, da Yogastunden ausgefallen sind – fand nicht statt.

Ebenso fehlten klare Informationen darüber, wann welche Bereiche aufgrund der Reinigung genutzt werden können oder gesperrt sind. Eine transparentere und frühzeitigere Kommunikation würde hier sehr helfen und den Aufenthalt deutlich angenehmer machen.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der Aufenthalt war wirklich angenehm und erholsam. Sehr freundliches Personal, sehr gutes Essen und auch Auswahl. Schade es gab keine Getränke zur Halbpansion, dafür Getränke relativ teuer.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

alles bestens, ebenso die Umgebung, wir sind viel gewandert. Einzig die Speisen abends sind enttäuschend. Hinweis: Wir haben a la carte gegessen und einmal das Fisch-Hauptgericht aus dem Menü genommen.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Entspannte Atmosphäre bei gutem Service!

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben bei Ihnen ein sehr schönes und entspanntes Wochenende verbracht. Es fehlte uns an nichts

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotelzimmer und Balkon ist ganz schön in die Jahre gekommen.

By Fred und Gabi
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nun ja. Kein Hotel für Leute mit einer Gehbehinderung, da kein Fahrstuhl bis zum Erdgeschoss fährt . Beim Check In könnte die Dame mehr Informationen geben. Wellnessbereich hervorragend!

Sehr geehrter Fred und sehr geehrte Gabi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu beschreiben und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich als hervorragend empfunden haben und auch die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Service-Teams positiv hervorheben. Ihr Lob auf diesen Gebieten ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer dieses Mal hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und Sie im Vergleich zu Ihrem ersten Besuch nicht den gleichen Komfort genießen konnten. Auch die eingeschränkte Barrierefreiheit unseres Hauses und die fehlende Information beim Check-In bezüglich der Reinigungsintervalle sowie der Zugangssituation tun uns leid. Diese Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um unseren Gästen künftig einen noch transparenteren und angenehmeren Service zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige erholsame Momente in unserem Haus verbringen konnten und danken Ihnen sehr für Ihre offenen Anmerkungen, die uns helfen, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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