Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,007 reviews across 11 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Hotel zum Wohlfühlen

Sehr geehrte Familie Enders,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und die Sauberkeit sowie unseren Service geschätzt haben.

Ihre Anmerkung bezüglich der Matratzen wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und wissen, wie wichtig ein angenehmer Schlafkomfort für das Wohlbefinden unserer Gäste ist.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Melanie Sulik
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

wir waren zufrieden mit dem Hotel. Allerdings hat uns im Wellnessbereich gefehlt, dass der Saunabereich inkl Garten nicht zu 100 % FKK war. Bzw war für uns nur schwer erkennbar, wo es in Ordnung ist, textilfrei zu sein. Auch könnte abends ab 21 Uhr z.B. offiziell nacktbaden gestattet werden - was im übrigen die verbliebenen Gäste sowieso gemacht haben

Sehr geehrte Frau Sulik,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren und insbesondere den Service unseres Teams als zuvorkommend erlebt haben. Ein aufmerksamer und freundlicher Service ist uns ein großes Anliegen, um Ihnen eine angenehme Zeit zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zum Wellnessbereich und den Regelungen rund um FKK nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir verstehen, dass eine transparente und klare Kennzeichnung sowie eventuell ausgeweitete textile Freiräume den Erholungswert für Sie und andere Gäste erhöhen könnten. Auch Ihr Vorschlag in Bezug auf das abendliche Nacktbaden ist für uns nachvollziehbar – solche Anregungen helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Bezüglich der Zimmerausstattung bedauern wir, dass der Einrichtungsstil nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und betrachten sie als wichtigen Hinweis im Rahmen unserer stetigen Verbesserungsbemühungen. Ebenso verstehen wir Ihre Anmerkung zur Zimmerreinigung – die tägliche Pflege des Zimmers ist für viele Gäste ein geschätzter Komfort, weshalb wir dies sehr aufmerksam prüfen werden.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige erholsame Tage bei uns verbringen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Karin Weiß
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr liebevoll gepflegtes Haus. Besonders aufmerksames und freundliches Personal in allen Bereichen.

Sehr geehrte Frau Weiß,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie unser Haus als liebevoll gepflegt empfunden haben und besonders die Aufmerksamkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft und Service täglich zu leben.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns sehr gut erholt, vielen Dank.

Sehr geehrte Frau Gündling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten. Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit und den Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen es als schöne Bestätigung unseres Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war früher viel gemütlicher. Insgesamt akzeptabel.

Freier Zugang zu Saunahandtüchern mit ausreichender Länge würden alle schon aufwerten.

Sehr geehrte Frau Conrad,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Sie unser Haus im Vergleich zu früheren Aufenthalten als weniger gemütlich empfunden haben. Ihr Hinweis auf die Entwicklung des Ambientes ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um weiterhin ein angenehmes Wohlfühlklima für all unsere Gäste zu schaffen.

Besonders Ihre Anregungen hinsichtlich der Handtuchqualität sowie des freien Zugangs zu ausreichend langen Saunahandtüchern nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, wie sehr solche Ausstattungsdetails gerade im Wellnessbereich zum Komfort beitragen. Auch Ihre Wünsche nach einer größeren Obstauswahl und süßem Gebäck beim Frühstück merken wir uns aufmerksam vor, denn das kulinarische Angebot ist für das Wohlbefinden vieler Gäste von großer Bedeutung.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service schätzen wir ebenso und geben das Lob gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die benannten Punkte, an denen wir uns verbessern können.

Wir hoffen, Sie denken trotz der genannten Aspekte gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Super entspannend und tolles Abendessen.

Sehr geehrte Frau Wussow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die entspannte Atmosphäre und das Abendessen besonders genießen konnten. Ihr Lob für unser Personal und die freundliche Betreuung nehmen wir mit großer Freude an – unser Team setzt alles daran, unseren Gästen stets einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre positiven Bemerkungen zum Zimmer und zur Ruhe im Haus wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sich in Ihrem geräumigen Zimmer wohlgefühlt haben, freut uns ebenso wie die Anerkennung unserer Sauberkeit.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wirklich schönes Hotel mit nur ein paar wenigen Einschränkungen. Ein wirklich sehr nettes und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen.

Sehr geehrter Herr Gudermann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr Lob an die Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne weiter.

Ihre Bewertung des Zimmers und der Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie im Badezimmer Ihres Zimmers einen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben. Für diese Beeinträchtigung möchten wir uns entschuldigen – Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, für den Aufenthalt unserer Gäste stetig Verbesserungen umzusetzen.

Wir hoffen, Sie behalten dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich bin sehr zufrieden abgereist. Positiv.

Sehr geehrte Frau Leupold,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit einem durchweg guten Gefühl abgereist sind und vor allem die Freundlichkeit und das vorausschauende Engagement unseres Teams an Rezeption, im Restaurant und im Wellnessbereich hervorheben. Ihre Anerkennung für das dezente, unaufdringliche und gleichzeitig stets aufmerksame Verhalten unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne weiter – es ist eine wertvolle Motivation für uns alle.

Auch über die ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft tagtäglich zum Wohl unserer Gäste zu leben.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Claus Leichnitz
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Aufgrund der Mängel werden wir nicht wiederkommen

Sehr geehrter Herr Leichnitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass die Ihnen zugeteilte Zimmerlage sowie der Standard des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um zukünftig gezielter auf Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Es freut uns, dass Sie unseren Service sowie die Sauberkeit im Haus so positiv hervorgehoben haben. Das Lob geben wir gerne an das Team weiter.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

An sich ist das Konzept sehr gut. Wenn gleich die Tatsache, dass das Hotel auf einem Business Hotel Niveau liegt, ist der Preis eindeutig zu hoch angesetzt. Vieles wirkt veraltet, das Inventar ist durcheinander gewürfelt. Am schlimmsten empfanden wir die Tatsache, dass wir zum Wellness gekommen sind, aber nur wirklich eine Sauna funktionierte. Es gab von Seiten des Hotels keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, keine Kulanz! Das finde ich sehr unprofessionell.

Sehr geehrter Herr Weber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht das Wellnesserlebnis genießen konnten, das Sie sich erhofft hatten. Gerade die eingeschränkte Verfügbarkeit der Saunen sowie das Ausbleiben einer entsprechenden Entschuldigung und Kulanz unsererseits entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Ihre Enttäuschung darüber können wir gut nachvollziehen.

Auch Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses und zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass Sie unser Inventar als uneinheitlich und in die Jahre gekommen empfunden haben. Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards.

Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie den Service unseres Teams dennoch positiv hervorheben. Ihr differenziertes Feedback ist uns sehr wichtig und gibt uns wertvolle Anregungen, an unseren Abläufen und Angeboten zu arbeiten.

Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie künftig in allen Bereichen überzeugen dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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