Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,959 reviews across 11 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es fehlen einige Hilfen für den älteren Gast: Toiletten s.o. - Gepäckträger - man hat den Eindruck, dass die Leitung mehr an jungen Gästen interessiert ist als an älteren.

Sehr geehrter Herr Sass,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und insbesondere dem freundlichen und hilfsbereiten Auftreten unseres jungen Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, diesen Weg weiterzugehen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausstattung für ältere Gäste, wie der Höhe der Toiletten und fehlender Informationen zur Bedienung der Heizung, sowie zum Gepäckservice haben wir mit großem Interesse gelesen. Wir bedauern, dass Sie sich in diesen Bereichen nicht vollkommen unterstützt gefühlt haben und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Die Bedürfnisse all unserer Gäste, unabhängig vom Alter, liegen uns am Herzen. Ihre Anregungen werden wir in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung unseres Angebots einbeziehen.

Für die kleinen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, Sie haben Ihren Besuch dennoch in guter Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Als Stammgast liebe ich die kurze Auszeit für 3-4 Tage im Herbst/Winter.

Sehr geehrter Herr Husemann,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Auszeit in den kühleren Jahreszeiten genießen und sich bei uns wohlfühlen.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer während Ihres Besuchs ein Heizungsproblem aufwies. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Situation.

Für Ihr positives Feedback zu Sauberkeit und Service danken wir Ihnen besonders. Ihr Lob motiviert unser Team sehr.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Heike Schmidt
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir fühlen uns immer sehr wohl.

Sehr geehrte Frau Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus stets wohlfühlen und sowohl die Zimmer als auch die Sauberkeit überzeugen konnten.

Ihre Rückmeldung zum Buffet und dem damit verbundenen Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht vollständig erfüllt wurden und das Nachfüllen nach Ihrem Empfinden nicht reibungslos verlief. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise aufmerksam analysieren und als Anlass nehmen, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Rossbach
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel machte einen ordentlichen Eindruck. Der Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Herr Rossbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Haus einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen der Wellnessbereich zugesagt hat und Sie entspannte Momente genießen konnten.

Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir mit Freude entgegen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen die Erwartungen unserer Gäste erfüllen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut xxxxxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrte Frau Schicke,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben und uns eine so positive Rückmeldung geben.

Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Schulte Petra
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind trotz der kleinen Mängel nach wie vor sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wiederkommen

Sehr geehrte Frau Schulte,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie trotz kleinerer Unannehmlichkeiten weiterhin sehr zufrieden sind und planen, uns erneut zu besuchen.

Ihr Hinweis bezüglich des Geruchs im Bad ist für uns hilfreich, um auch in Zukunft auf solche Details zu achten und weiterhin ein hohes Wohlergehen unserer Gäste zu gewährleisten. Das Lob für unsere Mitarbeitenden schätzen wir sehr und geben es gerne weiter.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Bademantel von meinem Mann war an der Tasche eingerissen. Macht keinen guten Eindruck kaum das man auf dem Zimmer ist und ihn anziehen möchte. Dann das lange Haar in der Dusche und der unangenehme Geruch. Sonst soweit alles gut. Was auch störend ist, das der Textilbereich und Nacktbereich unklar getrennt ist. Und wenn man nach der Sauna schwimmen möchte muss man sich erst wieder in den nassen Badeanzug arbeiten. Wir sind gewohnt textilfrei danach zu schwimmen. Wenn man reiten, Yoga usw. machen möchte, ist die Anlage schön. Unser Hauptanteil liegt nur in Sauna und Ruhe. Eindruck: Teilweise Erneuerungsbedürftig, teils alles neu. Personal sehr freundlich. Viele Kleinigkeiten die man besser machen könnte . Bilder vom Haar und der kaputte Bademantel wäre vorhanden. Kann ich leider nicht beifügen.

Sehr geehrte Frau Gröb,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und offen Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Eindruck durch den defekten Bademantel sowie das aufgefundene Haar in der Dusche und den unangenehmen Geruch getrübt wurde. Wir verstehen, wie wichtig gerade zu Beginn eines Aufenthaltes ein einwandfreier Zustand der Ausstattung und der Räumlichkeiten ist und nehmen Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand der Textilien sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass solche Details das Gesamterlebnis maßgeblich beeinflussen.

Ihre Anmerkung zur Trennung von Textil- und Nacktbereich im Wellnessbereich ist für uns ebenfalls wertvoll. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich hier mehr Klarheit sowie bessere Abläufe beim Wechsel zwischen Sauna und Schwimmbad gewünscht hätten, um Ihre Erholung noch intensiver genießen zu können. Gerade für Gäste, die großen Wert auf eine entspannte Saunakultur legen, ist uns dies ein wichtiger Hinweis.

Es freut uns, dass Sie ansonsten mit der Zimmerausstattung zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit sowie Schnelligkeit unseres Personals so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihr Eindruck hinsichtlich des gemischten Zustands der Anlagen – teils erneuerungsbedürftig, teils bereits modernisiert – gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, wo wir die Qualität weiterentwickeln können. Für Ihre Bereitschaft, uns mit Bildmaterial weitere Einblicke zu geben, danken wir Ihnen ebenfalls, auch wenn eine Übermittlung nicht möglich war.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung, da solche Anregungen entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung unseres Hauses sind. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Punkte in guter Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/11/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe einen sehr positiven Gesamteindruck, da das schon mein zweiter Besuch in dem Hotel war. Das Personal, gerade um die Mittags- und Abendzeit im Restaurant und an der Bar ist sehr aufmerksam und zuvorkommend. Als jemand, der sich normal ernährt, bin ich mit der Kulinarik mehr als zufrieden. Meine vegane Begleitung hat diesbezüglich leider weniger gute Erfahrungen gemacht, siehe oben.
Positiv möchte ich den Spa Bereich hervorheben, in dem ich mich sehr wohlgefühlt habe, bis auf den einen Morgen mit den kalten Saunen. Etwas ärgerlich finde ich persönlich, auch wenn das Hotel dafür nichts kann, dass der Ruhebereich doch oft sehr laut ist, gerade wenn Familien anwesend sind. Dies ist keine Kritik, sondern nur eine Feststellung.
Noch ein kleiner Hinweis: An den drei Tagen, die ich in dem Hotel war, bin ich alle drei Wanderstecken gelaufen, die auf der Wanderkarte bei den Parkplätzen angegeben waren. Alle drei Strecken sind sehr schön und absolut zu empfehlen, lediglich die 6km Strecke bedarf an einer Abzweigung dringend einen Hinweis, da man sich sonst verläuft, bzw. auf die 8km Strecke wechselt, ohne es zu merken. Und auch bei der 14km Strecke auf höhe der kleinen Teiche bräuchte es einen Hinweis, wo die Strecke offiziell verläuft. Nur mit Blick auf die abfotografierte Karte konnte ich den Weg finden.

Sehr geehrter Herr Adler,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden und sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck mitnehmen und unseren Service, insbesondere im Restaurant und an der Bar, als aufmerksam und engagiert erlebt haben.

Ihre Anmerkungen zur veganen Auswahl in unserem kulinarischen Angebot nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir bedauern, dass die Erfahrungen hier hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind, und werden dies intern besprechen, um zukünftigen Bedürfnissen noch besser gerecht zu werden.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich in unserem Spa-Bereich größtenteils wohlgefühlt haben. Ihr Hinweis zu den Saunen am Morgen sowie Ihre Beobachtungen zum Geräuschpegel im Ruhebereich spiegeln Situationen wider, die wir selbstverständlich im Blick behalten, um Ihr Wohlbefinden weiter zu fördern.

Vielen Dank zudem für Ihre konkreten Empfehlungen bezüglich der Wanderwege. Ihr konstruktives Feedback hierzu ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, die Orientierung für unsere Gäste zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Elisabeth
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hier und da könnte man mal investieren, aber bei so einer großen Anlage ist das ja normal! Teppiche auf den Fluren sehen teilweise oll aus... Ansonsten alle nett und hilfsbereit.

Sehr geehrte Elisabeth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich von unserem Team freundlich und hilfsbereit betreut gefühlt haben. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen und Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Ihre Hinweise zu den Teppichen auf den Fluren sowie zur Sauberkeit und dem fehlenden Kühlschrank im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können und die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt in Ihrem Hause und waren rundum zufrieden. 👍

Sehr geehrte Frau Schmidt,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit dem Service als auch der Sauberkeit sowie dem Zimmer zufrieden waren.

Ihre positive Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald erneut in unserem Hause willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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