Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Super Hotel mit sehr zuvorkommendem Personal. Sehr kinderfreundlich noch dazu.

Das Hotel ist sehr schön hergerichtet und designt. Eine tolle Mischung aus modern und Alt. Insgesamr sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.

Grundsätzlich habe ich einen guten Eindruck von der Einrichtung. Allerdings besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf in der Kommunikation.

Am ersten Tag gab es keine Einweisung oder Orientierung. Zudem wurde nicht über anstehende Reinigungsarbeiten informiert. Auch eine eigenständige Kommunikation seitens des Teams – etwa über mögliche Lösungen oder ein Entgegenkommen, da Yogastunden ausgefallen sind – fand nicht statt.

Ebenso fehlten klare Informationen darüber, wann welche Bereiche aufgrund der Reinigung genutzt werden können oder gesperrt sind. Eine transparentere und frühzeitigere Kommunikation würde hier sehr helfen und den Aufenthalt deutlich angenehmer machen.

Der Aufenthalt war wirklich angenehm und erholsam. Sehr freundliches Personal, sehr gutes Essen und auch Auswahl. Schade es gab keine Getränke zur Halbpansion, dafür Getränke relativ teuer.

alles bestens, ebenso die Umgebung, wir sind viel gewandert. Einzig die Speisen abends sind enttäuschend. Hinweis: Wir haben a la carte gegessen und einmal das Fisch-Hauptgericht aus dem Menü genommen.

Entspannte Atmosphäre bei gutem Service!

Wir haben bei Ihnen ein sehr schönes und entspanntes Wochenende verbracht. Es fehlte uns an nichts

Das Hotelzimmer und Balkon ist ganz schön in die Jahre gekommen.

Nun ja. Kein Hotel für Leute mit einer Gehbehinderung, da kein Fahrstuhl bis zum Erdgeschoss fährt . Beim Check In könnte die Dame mehr Informationen geben. Wellnessbereich hervorragend!

Wir waren vier mal in unserem Leben im Hotel Freund. Das war früher ein Premium Hotel, was selbst von meinem Arbeitgeber für Schulungen oft gebucht wurde. Mittlerweile allerdings nicht mehr. Das letzte Mal war ich 2014 in dem Hotel und bin jetzt erschüttert wie der aktuelle Gesamteindruck ist. Mein erster Impuls war den Betreiber einen Riesen Kanister Holzschutzmittel für die Balkonverkleidungen zu schenken die in einem miserablen Zustand sind, genauso wie die Wellblechdächer auf dem Gebäude. Die Teppiche, die überall verlegt sind gehören eigentlich längst ausgetauscht. Viele Flecken und sehr schmutzig. Das Personal im Spa oder im Housekeeping spricht schlicht kein Deutsch oder Englisch. So konnte ich meine Wünsche oder Bedürfnisse auch einfach nicht äußern. Wir haben es mit Humor genommen. Als wir zum einchecken zur Rezeption kamen, standen dort 4 Mitarbeiterinnen, von denen uns keine begrüßte. Ein einfaches „Herzlich Willkommen“ hätte ich mir gewünscht. Eine der Damen hat sich lauthals mit einer Kollegin gestritten - VOR UNS als Gästen. Es gibt ein Highlight: das ist der Yoga Raum und Anton als Yoga Lehrer. Er iwäre für mich der einzige Grund dieses Hotel erneut zu buchen. Im Endeffekt habe ich für zwei Übernachtungen, Frühstück und 2 Abendessen 800 € bezahlt. Hier stimmt schlicht der Gegenwert nicht mehr. Wir hätten Massagen gebucht, die Aussage des Personals war aber,, dass diese ausgebucht wären. Die Mitarbeiterin hat dabei so unsicher geklungen, dass ich auch hier ein systemisches Problem vermute. Wer weiß, wie viel Personal überhaupt noch Massagen anbietet. Liebe Betreiber, ich weiß nicht, in welche Richtung ihr euch positionieren möchtet aber es handelt sich sicherlich nicht mehr um einen vier Sterne + Standard. Es war wahrscheinlich für uns der letzte Besuch, was mich etwas traurig macht, denn den Yogalehrer kann man einfach nur empfehlen.

Wir kommen nunmehr seit zehn Jahren. Zwei Dinge fallen uns seit zwei Jahren auf: die Sprachkenntnisse des Servicepersonals in den Restaurants sind leider sehr schlecht und nach unserem empfinden im letzten Jahr auch nicht besser geworden.
Außerdem haben wir es dieses Jahr als sehr schade empfunden, dass unsere Klassik Suite offiziell für vier Personen gebucht, aber nur für drei Personen eingedeckt war. Drei Bademäntel, drei Duschtücher etc. Ein korrektes Maß müsste ehrlich gesagt bei den Zimmerpreisen im Service voraussetzbar sein.