Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,116 reviews across 11 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Vor allem den Reitstall und die tollen Reitstunden haben uns begeistert. Essen war auch sehr gut. Lediglich die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig.

Sehr geehrte Frau Riemer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass unser Reitstall und die Reitstunden einen besonders positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und Sie auch die Qualität unseres Essens zu schätzen wussten.

Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerreinigung und der Abnutzungsspuren nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine einwandfreie Sauberkeit und gepflegte Zimmer zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern weitergegeben wird, um gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Jutta Liebe - Sartorti
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Auch das AQUA-GYM war sehr kompetent und sehr freundlich und gut gemacht! Großartig!

Sehr geehrte Frau Liebe - Sartorti,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie unser Aqua-Gym-Angebot als so fachkundig und herzlich empfunden haben. Ihr großes Lob für die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams in diesem Bereich geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in Ihrem modernen Zimmer mit den besonders komfortablen Betten wohlgefühlt haben. Ihre Anerkennung für unser Umweltkonzept im Bereich der Zimmerreinigung schätzen wir ebenso sehr – wir legen großen Wert darauf, Nachhaltigkeit und Komfort für unsere Gäste in Einklang zu bringen.

Besonders dankbar sind wir für Ihre wertschätzenden Worte über die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Personals. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie haben eine rundum erholsame Zeit bei uns verbracht und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Saskia
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im Prinzip ein sehr schönes Hotel mit vielen Möglichkeiten, aber bei einem Hotel mit 4 Sternen S ( und dem aufgerufenen Preisen )würde ich wirklich besseren Service und Sauberkeit erwarten

Sehr geehrte Saskia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie grundsätzlich das Ambiente und die vielfältigen Möglichkeiten unseres Hotels schätzen und das Zimmer in Größe und Gestaltung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit sowie dem Service während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Reinigung, insbesondere in Bezug auf Verschmutzungen durch den Pferdestall, nehmen wir sehr ernst. Auch dass Sie nicht ausreichend Slipper und Tassen im Zimmer vorfanden, werden wir intern besprechen, um hier unseren Standard weiter zu verbessern.

Ihre Erfahrungen bezüglich der Platzvergabe im Restaurant sowie der fehlenden Kennzeichnung reservierter Tische und der eigenständigen Suche nach Besteck und Sitzmöglichkeiten entsprechen selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unser Haus und den Service stellen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie sich hierdurch nicht rundum willkommen gefühlt haben. Ihre konkreten Hinweise geben uns wichtige Impulse, unsere Abläufe und die Gästebetreuung gezielt zu überprüfen.

Für Ihre offene Kritik und das Teilen Ihrer Eindrücke danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback hilft uns, notwendige Verbesserungen einzuleiten und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Negele
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

War alles sehr gut, kann man empfehlen

Sehr geehrter Herr Negele,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit allen Bereichen – sei es das Zimmer, die Sauberkeit oder der Service – rundum zufrieden waren und unser Haus weiterempfehlen. Ihr wertschätzendes Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie hatten eine rundum erholsame Zeit bei uns und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt guter Eindruck, alles etwas in die Jahre gekommen, Orientierung zu Beginn eine Herausforderung, man fühlte sich wohl, kein Gedränge, weder im Wellness Bereich noch im Restaurant

Sehr geehrter Herr Groneck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die Atmosphäre als angenehm empfunden haben. Ihre positiven Worte über unser Team und den Service schätzen wir ganz besonders.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerausstattung und der Sauberkeit sehr ernst. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Standard weiter zu verbessern und gezielt an Details zu arbeiten, die den Aufenthalt noch angenehmer gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

sehr aufmerksames,freundliches Personal / Frühstücks- und Abendbuffet sehr gut, alles da, was das Herz begehrt / sehr großer und gepflegter SPA-Bereich, schöne Landschaft

Sehr geehrte Frau Roßmann,,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser aufmerksames und freundliches Team, die Qualität sowie Auswahl unseres Frühstücks- und Abendbuffets und unseren großzügigen Spa-Bereich in so guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und den Service ist für unser ganzes Team eine besondere Motivation.

Auch über Ihre Bewertung der Zimmer und die Wertschätzung der gepflegten Umgebung freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie konnten viele erholsame Momente bei uns genießen und würden uns freuen, Sie zu einer nächsten Gelegenheit wieder im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Reiterhof ist der Magnet für Ihr Hotel Melanie und Ihr Team machen das Supertoll!
Bademäntel sollten dringend erneuert werden.

Sehr geehrte Frau Adam,

herzlichen Dank für Ihr offenes und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Reiterhof sowie das Engagement von Melanie und ihrem Team für Sie ein besonderes Highlight waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen weiter, die sich über Ihre anerkennenden Worte bestimmt freuen werden.

Ihre Hinweise zur Ausstattung der Bademäntel, zum Modernisierungsbedarf im Bad sowie zur Reinigung Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass gerade regelmäßiger Zimmerservice und moderne Sanitäranlagen den Erholungswert Ihres Aufenthalts deutlich steigern. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, diese Bereiche kritisch zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Auch Ihr Wunsch nach mehr Personal im Service ist für uns nachvollziehbar. Wir arbeiten fortlaufend daran, den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben, und schätzen Ihr ehrliches Urteil sehr. Für Ihr angenehmes Gesamterlebnis und insbesondere für das Vertrauen in unser Team sagen wir herzlich Danke.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Salzsauna war leider erst sehr spät am Tag zu nutzen, da hätten wir uns gewünscht, dass sie schon vormittags öffnet.
Zu unserem vollen Glück hätte uns noch ein Whirlpool und eine Massageliege gefehlt.
Aber wir werden sicherlich noch einmal wieder zu ihnen kommen.

Sehr geehrte Frau Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die Aufenthaltsqualität im Spa-Bereich genießen konnten. Ihre Anmerkung zur Öffnungszeit der Salzsauna haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen – wir bedauern, dass diese erst später am Tag zur Verfügung stand und Sie sich eine frühere Nutzung gewünscht hätten. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um das Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Wünsche nach zusätzlichen Annehmlichkeiten wie einem Whirlpool und einer Massageliege verstehen wir gut. Vielen Dank, dass Sie uns konkrete Rückmeldungen geben, die uns helfen, den Komfort für unsere Gäste weiter auszubauen.

Für Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Staubs in den Ecken und im Schrank, möchten wir uns entschuldigen. Wir wissen, wie sehr gründliche Reinigung zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe noch sorgfältiger zu prüfen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr wertschätzendes Lob, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Es ist für uns eine große Freude, Sie vielleicht bald erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schöner Aufenthalt und Erholsame Zeit

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus genießen konnten und Ihren Aufenthalt insgesamt als besonders schön empfunden haben. Ihr Lob für die Bereiche Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, dass Sie viele angenehme Momente bei uns erlebt haben und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wenn man sich im Gewirr der Gebäude zurechtfindet, ist es ein sehr schönes Hotel. Eine ganztägliche Möglichkeit sich zu verpflegen, wäre wünschenswert, warum ist z.b. keine Möglichkeit abends die gleiche Speisekarte wie mittags anzubieten? Der vorhandene Getränkeautomat war in der gesamten Woche nicht betriebsbereit. Ebenso fehlte der Hinweis beim Einschecken, dass man sich täglich die Saunatücher an der Rezeption selbst abholen muss.

Sehr geehrte Frau Bedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als schön empfunden haben, auch wenn die Orientierung in der Anlage anfangs eine Herausforderung darstellte. Ihre Anregung zu einer durchgehenden Verpflegungsmöglichkeit sowie zur Abendkarte nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis; solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, das Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir bedauern, dass der Getränkeautomat während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung stand und dass der Hinweis bezüglich der Saunatücher beim Check-in gefehlt hat. Ihre Rückmeldung zu diesen Punkten ist für uns wichtig, um Informationsabläufe und technische Ausstattung kontinuierlich zu verbessern.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers, insbesondere die fehlenden Haken, sowie zur Reinigung der benutzten Kaffeebecher und Gläser, nehmen wir ernst. Diese Details tragen wesentlich zum Komfort während eines Aufenthalts bei und werden von uns intern geprüft.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit in unserem Haus. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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