Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 6,692 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich war bereits über 17mal mal in Ihrem Haus. Ich finde der Service hat massiv nachgelassen! Beim Essen, beim Empfang und im Wellness wartet man ewig auf Personal, wenn dann mal jemand kommt, spricht er leider kein Deutsch oder kann einem aus anderen Gründen nicht weiterhelfen. Beim Essen haben wir über 30min auf ein Getränk gewartet. An der Bar mussten wir dreimal darauf hinweisen, dass wir etwas bestellen möchten. An der Spa Rezeption habe ich drei Tage vergeblich versucht jemanden zu sprechen. Mein Zimmer wurde vergessen zu reinigen. Meine Dusche war undicht und so eine große Schweinerei im Bad die ich mit den Handtüchern aufwischte, deshalb war es doppelt ärgerlich, dass ich nicht mal neue Handtücher hatte. Im Wellnessbereich waren Saunen und Duschen defekt. Zum extrem schlechten Service wurden die Getränkepreise drastisch erhöht, so dass alles in allem das Preis-Leistung -Verhältnis nicht mehr stimmt. Ich habe ihr Haus schon oft weiterempfohlen und habe mit Freundinnen und Familie bei Ihnen Zeit verbracht. Dieses mal war ich sehr enttäuscht! SCHADE!

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Immer wieder eine schöne Auszeit vom Alltag.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Immer gerne wieder und wieder

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Preis Leistung stimmt. Schöne Gegend.
Die Menschen in dieser Region kamen uns eher etwas kühl vor.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel scheint insgesamt etwas in die Jahre gekommen, auch wenn es von innen modernisiert aussieht. Servicepersonal wirkte in allen Bereichen etwas überfordert. Ein gewisses Mitdenken fehlt in jedem Fall! Es wurden gebuchte Massage vergessen, falsche Getränke ausgeschenkt und tlw. (wie oben beschrieben) auch schon "agressiv" (Problem) auf uns zugegangen. Drei Kollegen sind positiv aufgefallen, die Dame, die die Tischreservierungen abends gemacht hat, der Herr der den Sekt am bayrischen Abend ausgeschenkt hat und die Dame mit der dunklen Lederhose und dem karierten Hemd am bayrischen Abend! Davon sollte es mehr geben!!!!

By Tittmann
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr nettes Hotel und gut erholt

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Eindruck gut. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz das all unsere Anwendungen nicht statt finden konnten, hatten wir einen tollen Aufenthalt. Vielen lieben Dank an Frau Schmidt.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

In Summe gute Erholung! Gerne wieder

By Opel Monika
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich bin sehr gerne dort, an diesem schönen Ort, in diesem Hotel. War oft schon da. Ruhe Erholung, gute Luft, gutversorgt. Wohlfühlort und Wohlfühloase. Deshalb komme ih des öfteren.

By Axel Frieling
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die gesamte Anlage atmet sehr den Geist der 80er Jahre. Alles aber sehr großzügig, sauber und funktional. Ein professionell geführtes Haus und idealer Ausgangspunkt für Freizeitaktivitäten rund um Frankenberg. Nicht gefallen hat uns, dass es kein A la Carte-Essen am Abend gibt. Der hohe Buffet-Preis ist ja nur durch Fleischgerichte erklärlich. Als Vegetarier ist das Buffet für diesen Preis aber keine Option, sodass man 12 km entfernt essen muss. Ärgerlich! Sehr, sehr freundliche Bedienungen im Bar- und Frühstücksbereich!

Back to Top CERTIFICATE what's this?