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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,496 reviews across 10 portals
:
By Bettina
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir werden wieder kommen !!

Sehr geehrte Bettina,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl Zimmergröße und Sauberkeit als auch den Service und die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Dass Sie planen, wiederzukommen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt noch lange in guter Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Preisleistungsverhältniss ist gut

Sehr geehrte Frau Mohr,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie dieses als stimmig empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie den Service unseres Teams Ihr Lob finden. Das motiviert uns in unserem täglichen Bestreben, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Bewertung zur Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin wichtige Hinweise, mit denen wir unser Angebot weiterentwickeln können.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Am Edersee? Falschaussage, und das Personal sagt, dann hätten Sie sich besser informieren müssen!!! Am ersten Abend der Gulasch war, besser ohne Worte...Am Frühstücksbuffet hat keiner darauf geachtet die Platten nachzufragen, es war abgefragt, man musste das Personal darauf aufmerksam machen. Das Essen am Abend war leider nur lauwarm. Mein Zimmer war nachmittags um 16 Uhr noch nicht gereinigt, erst nach Anfrage kam Jemand, es war einfach vergessen worden. Schade, daß Hotel hätte Potential, bin gelernte Hotel und Gaststättenkauffrau mit Abschluss Hotelfachschule

Sehr geehrte Frau Steding,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Besuchs zu Unstimmigkeiten hinsichtlich der Lagebeschreibung gekommen ist. Ihre Erfahrung an der Rezeption und die Kommunikation zu diesem Thema entsprechen nicht dem Servicelevel, das wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise zeigen uns deutlich, wie wichtig eine transparente Information und ein wertschätzender Umgang im direkten Austausch sind.

Ebenso tut es uns leid, dass Sie mit verschiedenen Abläufen im Haus, insbesondere bezüglich der Reinigung Ihres Zimmers und der Frühstücksorganisation, nicht zufrieden waren. Dass sowohl das Nachlegen am Buffet als auch die Zubereitung und die Temperatur der Speisen am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, nehmen wir sehr ernst. Auch der von Ihnen geschilderte Vorfall, dass Ihr Zimmer erst nach Ihrer Nachfrage gereinigt wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise und Ihre Offenheit – gerade weil Sie als erfahrene Fachkraft im Gastgewerbe Rückmeldungen aus besonderer Perspektive geben. Solche Anregungen sind für uns von großem Wert und helfen, Optimierungsbedarf zu erkennen und Prozesse gezielt weiterzuentwickeln.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Helmer
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Perfekt, wir kommen wieder

Sehr geehrter Helmer,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als perfekt empfunden haben und planen, erneut zu uns zu kommen. Über Ihr Lob zu Zimmer und Sauberkeit freuen wir uns besonders.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Holzanstrich an den Balkonen würde den ersten Eindruck verbessern.
Wir hatten am Wochenende nach einer Anwendung nachgefragt, angeblich ausgebucht. Wir hatten aber den Eindruck, dass es kein Personal dafür zur Verfügung stand,

Sehr geehrter Herr Rohrmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren und auch in weiteren Bereichen positive Bewertungen abgegeben haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation.

Ihre Hinweise hinsichtlich des Holzanstrichs an den Balkonen sowie Ihre Erfahrung bezüglich der Verfügbarkeit von Anwendungen am Wochenende nehmen wir sehr aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, sowohl den ersten Eindruck als auch unser Wellnessangebot weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Auch Ihren Anmerkungen zur Reinigung begegnen wir mit Verständnis und werden diese im Rahmen unserer internen Auswertung berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Lars Benndorf
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Beschilderung zu den Zimmern in dem weitläufigen und verwinkelten Gebäude ist nicht optimal. Den Weg zum Zimmer 418 habe ich lange nicht gefunden und bin mehrfach an einer Tür im Fliur vorbeigelaufen. Diese Tür wirkte im vorbeigehen eher wie eine Zimmertür und die Beschilderung ist nicht sehr auffällig.

Sehr geehrter Herr Benndorf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Qualität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigt, dass wir in diesen Bereichen auf dem richtigen Weg sind.

Ihre Rückmeldung zur Übersichtlichkeit der Beschilderung nehmen wir sehr ernst. Die besonderen baulichen Gegebenheiten unseres Hauses führen gelegentlich dazu, dass sich Gäste im verwinkelten Gebäude nur schwer orientieren können. Dass Sie den Weg zu Ihrem Zimmer nicht auf Anhieb gefunden haben und die Ausschilderung als wenig auffällig empfanden, bedauern wir. Ihr Hinweis hilft uns, diese Herausforderung gezielt anzugehen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte sowie die anerkennenden Hinweise und hoffen, Sie behalten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in Erinnerung.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Uns hat alles gut gefallen, Sauberkeit top, Anlage sehr gut gepflegt. Haben hauptsächlich den Wellnessbereich genutzt, der super war. (da wir in der Woche dort waren, hatten wir überall viel Platz).

Sehr geehrte Frau Zanger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie den gepflegten Zustand unserer Anlage hervorheben. Ihr Lob für den Wellnessbereich sowie die großzügigen Räumlichkeiten während Ihres Aufenthalts in der Woche nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Besonders wertschätzend ist auch Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und unserem zuvorkommenden Personal – für unser Team ist dies eine schöne Bestätigung des täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Durchschnittlich, deshalb werden wir nicht noch einmal kommen.

Sehr geehrte Frau Köchling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und so detailliert auf Ihre Erfahrungen einzugehen.

Es freut uns, dass Sie den Komfort des Bettes besonders hervorheben – Schlafqualität ist für uns ein wesentliches Anliegen. Ihren Hinweis zum Safe und den notwendigen Rückfragen an der Rezeption nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass dieses Thema bereits bekannt war und möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen.

Ihre Eindrücke zur Zimmerreinigung und insbesondere zu den Handtüchern und dem Ablauf der Reinigung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie von einem Haus unserer Kategorie einen anderen Standard erwarten. Ihr Feedback hierzu hilft uns, interne Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.

Auch Ihr Erlebnis im Restaurant, speziell die Wartezeit auf das Dessert, bedauern wir. Eine zügige und reibungslose Abwicklung gehört für uns ebenso zu einem gelungenen Aufenthalt, wie ein aufmerksamer Service in allen Bereichen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik, auch wenn wir Sie mit unserem Angebot insgesamt nicht überzeugen konnten. Ihr Feedback hilft uns, die Gästezufriedenheit in Zukunft weiter zu stärken.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Angenehmer Aufenthalt - Hotelbau aber sehr verwinkelt

Sehr geehrter Herr Offenhäuser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert unser Team, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung zur verwinkelten Bauweise unseres Hauses auf. Aufgrund der gewachsenen Struktur kann die Orientierung manchmal eine kleine Herausforderung darstellen, und wir danken Ihnen, dass Sie diesen Aspekt offen ansprechen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Barbara L-P
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein erholsamer, schöner Aufenthalt, ich war rundum zufrieden (außer mit dem Kopfkissen, aber das liegt an meiner operierten HWS).

Sehr geehrte Barbara,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt mit Ihrer Auszeit zufrieden waren und besonders unser Essen sowie den Service positiv hervorheben. Dass wir auf Ihre Allergie Wünsche eingehen konnten, ist uns ein großes Anliegen.

Ihren Hinweis bezüglich des Kopfkissens nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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