Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,222 reviews across 11 portals
:
By KvZ
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren leider enttäuscht.

Sehr geehrte KvZ,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insgesamt enttäuscht waren. Besonders Ihren Hinweis zur Matratze in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst, da ein erholsamer Schlaf maßgeblich zu einem gelungenen Aufenthalt beiträgt. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität und Ausstattung unserer Zimmer weiter zu prüfen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service. Auch hier sind uns Ihre Eindrücke und Hinweise wichtig, da wir den Anspruch haben, unseren Gästen durchgängig einen angenehmen und komfortablen Rahmen zu bieten.

Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich – es gibt uns wertvolle Hinweise zur Weiterentwicklung unseres Hauses. Wir hoffen, Sie behalten dennoch einige positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Allgemein hat der Service sehr nachgelassen, teilweise sehr unfreundliches Personal

Sehr geehrter Herr Blase,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service und dem Auftreten unseres Teams nicht zufrieden waren. Es gehört zu unseren wichtigsten Ansprüchen, allen Gästen eine zuvorkommende und angenehme Atmosphäre zu bieten – umso bedauerlicher ist es, dass Sie einen anderen Eindruck gewinnen mussten.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere im Bereich der WCs, nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für alle Gäste zu erhöhen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie künftig positivere Erfahrungen machen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Nadja Brandauer
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel sowie das Personal sind wirklich super. Wir werden jedoch nicht wieder kommen. In der "Morgenpost" wurden Buchempfehlung für hochgradig rassistische und rechts orientierte Bücher dargestellt, welche vom Inhaber Dr. Lohbeck verfasst wurden. Das ist ein absolutes NoGo und stellt für uns diese Hotelkette auf die rote Liste.

Sehr geehrte Frau Brandauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Team positiv hervorheben, insbesondere die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und das Engagement der Mitarbeiter. Ihr Lob für den Service nehmen wir dankbar an und leiten es gerne weiter.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie Ihren Aufenthalt durch die aufgeführten Aspekte rund um die Buchempfehlungen in der „Morgenpost“ und den Eindruck, den diese bei Ihnen hinterlassen haben, als so gravierend beeinträchtigt empfanden, dass Sie sich gegen einen erneuten Besuch entschieden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst und respektieren Ihre Haltung ausdrücklich.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Dass Sie in Bezug auf die Reinigung, insbesondere an den Wänden und im Hinblick auf Silberfische, Anlass zur Kritik sehen, bedauern wir sehr. Diese Rückmeldungen leiten wir selbstverständlich an das zuständige Team weiter, da ein einwandfreier Zustand der Zimmer für uns höchsten Anspruch hat.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da uns Ihr Feedback wertvolle Hinweise für Verbesserungen gibt.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Pia Oefelein
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Oefelein,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere das Zimmer sowie die angenehme Bettwäsche Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war alles Top , so wie wir es kennen…
Reiten war wie immer das Highlight und super schön . Das war Mega schön und toll organisiert. Bitte nicht aufgeben , alle sind soo herzlich dort und kümmern sich um alles . Danke sehr

Sehr geehrte Frau Bröker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie erneut mit allen Bereichen unseres Hauses und dem herzlichen Engagement unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das Reiterlebnis und die Organisation freut uns sehr – es ist schön zu wissen, dass dies stets ein besonderes Highlight für Sie darstellt.

Ihre wertschätzenden Worte für die freundliche Betreuung und das Engagement aller Beteiligten geben wir mit Freude an unser gesamtes Team weiter. Solches Feedback ist für uns eine große Motivation.

Wir bedanken uns für Ihre Treue und hoffen, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Im Vergleich zum Vorjahr etwas Nachgelassen aber immer noch sehr gut! Sollte aber nicht schlechter werden.

Sehr geehrte Frau Prautzsch,

vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht und Ihre Eindrücke so offen mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie nach wie vor einen sehr positiven Gesamteindruck von unserem Haus gewonnen haben und insbesondere unseren Service so gut bewertet haben. Dies zeigt uns, dass unser Team weiterhin bemüht ist, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zu den kleinen Mängeln bezüglich der Beleuchtung und Elektrik nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, denn eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Pflege unseres Angebots ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie auf hohem Niveau vergleichen und wünschen uns, Ihren Erwartungen auch in Zukunft voll gerecht werden zu können.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Veraltetes Hotel. Das einzig Gute ist der Wellnessbereich.

Sehr geehrte Frau Wagner,

zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu formulieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand unseres Hauses und insbesondere mit der Gestaltung Ihres Zimmers sowie der Qualität des Abendessens unzufrieden waren. Ihre Hinweise zu den weißen Flecken an der Wand greifen wir gerne auf, um unsere internen Kontrollen zu verbessern. Gerade das kulinarische Erlebnis ist uns ein besonderes Anliegen, daher tut es uns leid, dass Ihr Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie dem Wellnessbereich dennoch positive Aspekte abgewinnen konnten. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Kaya
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Freundlichkeit des Personals war hervorragend. Das Essen war sehr gut. Bei einem Vier Sterne Hotel könnten die Bademäntel und Saunatücher (Rand schon ausgefranst) einmal wieder erneuert werden.

Sehr geehrter Kaya,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität des Essens in besonderer Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für den Service und den Komfort des Zimmers geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderte leere Flasche sowie die nach wie vor vorhandenen kleinen Mängel nach der Reinigung entsprechen keineswegs unserem Anspruch an Hygiene und Sorgfalt. Ebenso danken wir für Ihren wertvollen Hinweis zu den Bademänteln und Saunatüchern – Ihre Rückmeldung nehmen wir als wichtigen Impuls, unser Angebot und die Ausstattung kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Soweit gut allerdings renovierungsbedürftig
Teppichboden sehr alt verfleckt müsste raus ….

Sehr geehrte Frau Berlinger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch insgesamt als angenehm empfunden und besonders die Sauberkeit sowie den Service mit positiven Noten bewertet haben. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass unser Team in diesen Bereichen den gewünschten Komfort bieten konnte.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand des Teppichbodens und die Ausstattungen im Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie das Ambiente als renovierungsbedürftig empfunden haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf sehr ernst, denn ein zeitgemäßes und gepflegtes Umfeld ist uns für alle Gäste besonders wichtig.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Hilfe, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu prüfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Gestüt habe ich nur in Augenschein nehmen können, zum Reiten ergab sich keine Möglichkeit. Sehr angenehme Atmosphäre, gute Ausstattung. Was mir etwas säuerlich/unangenehm aufgestoßen ist, ist trotz sehr positiven Einsatz des Personals bei einigen Mitarbeitern die schlechte Kommunikation auf Deutsch. Wenige Mitarbeiter tun sich mit dem deutschen noch etwas schwer und als Gast versucht man dann zu erklären.

Sehr geehrte Frau Burgdorf- Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre und die Ausstattung unseres Hauses positiv wahrgenommen haben und unser engagiertes Personal in vielen Bereichen einen guten Eindruck hinterlassen hat.

Wir bedauern, dass es bei der Verständigung auf Deutsch vereinzelt zu Schwierigkeiten kam. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst, denn ein reibungsloser Austausch ist uns für das Wohlbefinden unserer Gäste besonders wichtig. Ebenso bedauern wir, dass der Safe nicht einfach zu bedienen war und die Seife im Bad nicht wie gewünscht nachgefüllt wurde.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch rundum überzeugen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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