Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,728 reviews across 11 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Zimmer in die Jahre gekommen, alles sauber und gepflegt, essen und Auswahl gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie Sauberkeit, Pflege sowie die Essensauswahl in unserem Hotel positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir gerne auf – wir arbeiten stetig daran, unser Haus weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
By Emmerich
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Gesamtpaket im Hotel ist gut. Es sind ein paar kleinere Dinge die man verbessern könnte, z. B. In den Fluren einen neuen Fußboden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Gesamtpaket unseres Hotels gefallen hat!

Ihre Anmerkung zum Fußboden in den Fluren nehmen wir gerne auf – wir sind stets bemüht, unser Haus weiter zu optimieren und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen. Die Teppiche in den Fluren sind verdreckt. Das Hotel ist sehr verwinkelt. Das Hotel wird liebevoll dekoriert. Das Personal supernett. Der Fitnessraum ist gut eingerichtet.

Liebe Frau Becker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser liebevoll dekoriertes Hotel und unser freundliches Personal positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Fitnessraum wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und der verwinkelten Architektur ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus zu pflegen und zu modernisieren, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war doch einiges verbesserungswürdig.Der Getränkeautomat defekt. Kein Hinweisschild und auch nicht repariert. Abends ging auf dem Zimmer die Toilettenspülung nicht.Nach einem Anruf bei der Zentrale ist ,trotz Ankündigung, nichts passiert.Das Personal am Empfang war am Donnerstag weniger zuvorkommend.Am Freitag beim Ausschicken sehr zuvorkommendes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten aufgetreten sind. Bitte entschuldigen Sie die defekte Toilettenspülung sowie den nicht reparierten Getränkeautomaten – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.

Es freut uns jedoch, dass Sie unser Team am Freitag als zuvorkommend erlebt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
By Schüle
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Frühstück / Wurstware abwechslungsreicher gestaltet werden. Personal sehr freundlich und zugewandt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt in ihrem House, leider ein halben Tag Sauna Bereich nicht möglich zwecks Rohrbruch.

Liebe Familie Schüle,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser freundliches Team positiv hervorheben. Ihren Hinweis zur Auswahl der Wurstwaren beim Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir bedauern sehr, dass der Saunabereich aufgrund des Rohrbruchs zeitweise nicht nutzbar war und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
By Gernand Helma
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren nur eine Nacht im Hotel, da kann man nicht allzuviel berichten. Wir waren aber sehr zufrieden.

Liebe Frau Gernand,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, auch wenn Ihr Aufenthalt nur kurz war. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald für ein längeres Wellness-Erlebnis begrüßen?

Beste Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gutes Hotel für einen Kurzurlaub zum Entspannen und um sich verwöhnen zu lassen. Der Teppichboden müsste an einigen Stellen erneuert werden, das hinterlässt keinen guten Eindruck. Massage und Kosmetikangebot ist sehr gut. Zimmer sauber und mit allem ausgestattet was man braucht. Essen sehr gut, Getränke allerdings etwas teuer. Personal in allen Bereichen immer freundlich und zuvorkommend.

By Andreas Mansfeld
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich finde es sehr schade, was aus diesem tollem Hotel geworden ist.
Wir waren Jahrelange Stammgäste, letztes Jahr hatten wir es nochmals versucht, ich am letzten Samstag auch, aber das war dann auch der letzte Besuch. Das Hotel ist veraltet, das Personal sehr unaufmerksam (nicht alle).

By Spiecker
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider etwas Renovierungsstau, aber im großen und ganzen Erholsam

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gerne wieder. Am Schwimmbad mal die liegesiflagen austauschen 😉

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