No Public Name
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(04/01/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(03/01/2026)
Date of experience:
12/2025
By Sybille Alban
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(03/01/2026)
Date of experience:
01/2026
By Wellnitz
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(02/01/2026)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(01/01/2026)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(31/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Klaus schmitt
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By B.Nikolic
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
80+ years
Reviewed:
5 months ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Nini & Sasi
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(28/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Leider waren wir enttäuscht,.Es ist nicht mehr das Hotel mit allem drum und dran wie vor 5 Jahren.
Sylvestergalaessen hatte mehr Kantinenflair wie Gala..Im übrigen steht im Internet ein 5 Gänge Menü A n Sylvester .Den gebuchten Garagenplatz gab's auch nicht. Auf das versprochene Getränk deswegen warten wir bis heute noch. Der Bademantel in großer Größe gab es auch erst nach mehreren Anfragen. Bohlen in der Sauna sind wackelig so das ein Gast fast gestürzt ist.
Wir waren ja schon öfters bei Ihnen zu Gast,aber das war jetzt das letzte mal. Dem Haus fehlt es an der guten Seele.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr letzter Besuch nicht an die positiven Erinnerungen früherer Jahre anknüpfen konnte und Sie sich sowohl beim Ambiente der Silvestergala als auch beim Service enttäuscht gefühlt haben. Ihre kritische Rückmeldung zum Ablauf des Galaessens, zur angekündigten Menüfolge sowie zu dem fehlenden Garagenplatz nehmen wir sehr ernst, jedoch war ein Silvestergalabuffet angekündigt und Stellplätze werden in der Regel nicht fest vergeben. Ihre Hinweise zum verzögerten Erhalt des Bademantels und zu den Sicherheitsmängeln im Saunabereich werden wir nachgehen und danken Ihnen für den Hinweis. Dass Sie vergeblich auf das versprochene Getränk warten mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an die Servicequalität, die wir unseren Gästen bieten möchten.
Gerade als Stammgäste haben Sie über Jahre unser Haus begleitet, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal das Gefühl hatten, es fehle an Herzlichkeit und persönlicher Atmosphäre. Ihre offenen Worte zeigen uns deutlich, an welchen Punkten wir ansetzen müssen, um das vertraute und geschätzte Gefühl von Wertschätzung und Wärme für unsere Gäste wieder zu stärken.
Für Ihre ehrlichen Anmerkungen danken wir Ihnen ausdrücklich, denn sie geben uns wichtige Hinweise für eine nachhaltige Verbesserung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich zum Abschied entschieden haben, nicht mehr wiederzukehren.
Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland
Tino Weiss
Direktor