Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,358 reviews across 10 portals
:
By Nini & Sasi
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Gestüt haben wir besucht, aber ausgeritten sind wie nicht. Interessant!

Sehr geehrte Nini & Sasi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Gestüt erkunden konnten und Ihr Interesse geweckt wurde, auch wenn Sie nicht ausgeritten sind.

Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zu unseren Zimmern und der Sauberkeit – es ist schön zu hören, dass Sie sich in Ihrer Unterkunft wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser Team nehmen wir besonders gern entgegen, ebenso wie Ihre Anregung zur Wurstauswahl beim Frühstück.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Insgesamt zufriedenstellend bis gut. Sehr schlechte Luft in den Gängen, vom Zustand der Teppiche brauche ich nicht zu sprechen. Die Beschilderung zur Orientierung ist mäßig.

Sehr geehrte Frau Jost,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als zufriedenstellend bis gut bewertet haben und insbesondere die Zimmer sowie den Service mit positiven Noten versehen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie hinsichtlich Sauberkeit, Hygiene und Instandhaltung Anlass zur Kritik gefunden haben. Ihre detaillierten Hinweise zur Luftqualität in den Gängen, zum Zustand der Teppiche und zur mangelhaften Beschilderung nehmen wir ebenso aufmerksam auf wie Ihre Rückmeldung zu den Reinigungsdefiziten, die Sie sowohl im Zimmer als auch in den öffentlichen Bereichen bemerkt haben. Auch Ihre Beobachtungen bezüglich Geschirr und Teekannen sind für uns von großer Bedeutung, da Sauberkeit und Sorgfalt für unser Haus oberste Priorität besitzen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre differenzierten und ehrlichen Anmerkungen, denn sie helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Aspekte einige angenehme Eindrücke mitnehmen konnten und Ihren Aufenthalt insgesamt positiv in Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By moflowsy
<20 years
Reviewed: 5 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr Abgelegen, gutes Wellness Angebot sonst sehr Tod. Abends der barbetrieb wird um 22uhr faktisch eingestellt. Wer also Frühs um 9 aufstehen will, dann etwas reiten gehen oder Tennis spielen und anschließend ins spa gehen will und zum Abschluss um 21uhr schlafen geht der ist genau richtig. Jeder der Ausschlafen will und sich abends gerne gesellig nochmal in eine Runde an der Bar setzten will ist falsch.

Sehr geehrter Moflowsy,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Wellness-Angebot als positiv erlebt haben und die ruhige, abgelegene Lage für Erholungssuchende passend finden. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie auch auf die Zimmerausstattung eingegangen sind und Ihre Eindrücke teilen – Ihre Hinweise zu fehlendem Smart TV und Minibar geben uns wichtige Anhaltspunkte für mögliche Verbesserungen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den frühen Barbetrieb, die Sauberkeit im Bad und die Abnutzung der Teppiche sowie den Service am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrungen, insbesondere bezüglich der letzten Getränkerunde, sowie die Hinweise zu den Sanitärbereichen und öffentlichen Flächen nehmen wir sehr ernst. Für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.

Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns zeigt, in welchen Bereichen wir noch gezielter auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können. Vielen Dank für Ihre Offenheit.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war alles zu unserer Zufriedenheit wir können ihr Hotel weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau Beseler,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet und Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders den Service sowie die Sauberkeit und die Zimmer hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung, die unser Team motiviert und bestätigt.

Zu hören, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen können, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel wirkt insgesamt leider etwas in die Jahre gekommen und bräuchte an einigen Stellen ein Makeover.

Sehr geehrte Frau Weidner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass Sie unser Haus insgesamt als etwas in die Jahre gekommen empfunden haben und Ihr Zimmer für Sie nicht den gewünschten Komfort geboten hat. Ihre Anmerkung zum geteilten Balkon haben wir aufmerksam gelesen und verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden eingeschränkt hat. Solche Hinweise sind uns wichtig, da sie uns helfen, gezielt Verbesserungsmaßnahmen zu planen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Service unseres Teams positiv hervorgehoben und auch die Sauberkeit im Haus geschätzt haben. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir dankbar an, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bis auf das Menü und die fleckige Bank war es sehr angenehm

Sehr geehrte Frau Rechid,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere das großzügige Zimmer, den Schlafkomfort und unsere Kopfkissen als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihr Lob für den Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Bank im Zimmer. Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, denn unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen rundum gepflegten Aufenthalt zu bieten. Ebenso tut es uns leid, dass das Menü nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre konstruktiven Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten die angenehmen Eindrücke Ihres Aufenthalts in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr zu empfehlen. Sehr gute Mitarbeiter. Sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Möll,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Lob zu Zimmergröße, Sauberkeit und dem schönen Ausblick wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung mit Freude an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements, damit sich Gäste bei uns gut aufgehoben fühlen. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und ist für uns ein großes Kompliment.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und heißen Sie künftig wieder herzlich bei uns willkommen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Leider waren wir mit unserem zweitägigen Aufenthalt im Hotel Freund insgesamt sehr unzufrieden und enttäuscht.

Bereits bei der Ankunft begann es holprig. Es gab weder ein Begrüßungsgetränk, noch wurden wir auf den vorhandenen Gutschein für eine Wellnessbehandlung hingewiesen. Beides wurde schlicht vergessen. Zusätzlich ist das Hotel sehr verwinkelt, sodass wir unser Zimmer nur mit Mühe gefunden haben.

Das Essen war für uns der größte Kritikpunkt. Sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück war die Qualität durchweg schlecht. Die Speisen erinnerten eher an billiges Kantinenessen. Der Nachtisch war ungenießbar und viel zu süß. Am ersten Abend waren wir um 18:15 Uhr im Restaurant. Obwohl das Abendessen ab 18:00 Uhr angeboten wurde, war das Buffet nicht vorbereitet. Wir mussten selbst die Deckel öffnen und aktiv darum bitten, dass Fleisch geschnitten und angerichtet wird. Das Servicepersonal war insgesamt sehr unaufmerksam.

Beim Frühstück fehlten regelmäßig wichtige Bestandteile wie Brötchen, auf die wir mehrfach hinweisen mussten. Frische Bäckerbrötchen gab es nicht, die vorhandenen Brötchen waren matschig und wenig appetitlich. Auch hier war die Auswahl sehr eingeschränkt.

Besonders enttäuschend war für mich persönlich, dass ich meinen 50. Geburtstag während dieses Aufenthalts gefeiert habe. Dies wurde vom Hotel in keiner Weise wahrgenommen oder erwähnt. Umso enttäuschender war der Vergleich zu anderen Hotels, in denen wir vor Jahren zu Gast waren und die mir dennoch Geburtstagsgrüße geschickt haben. Das Haus, das die Gelegenheit zu einer persönlichen Aufmerksamkeit gehabt hätte, hat diesen Anlass komplett übersehen.

Der Spa-Bereich konnte uns ebenfalls nicht überzeugen. Durch den ständigen Wechsel zwischen Textil- und Nacktbereich war man überwiegend damit beschäftigt, sich mehrfach umzuziehen und nasse Badesachen wieder anzuziehen. Darüber hinaus bot der Spa für uns keinen echten Mehrwert.

Alles in allem war dieser Aufenthalt für uns eine große Enttäuschung. Wir werden das Hotel Freund weder erneut buchen noch weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau Hauer- Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch im Hotel Freund von Beginn an nicht die gewünschte Wertschätzung und Aufmerksamkeit erfahren hat, die Sie zurecht von uns erwartet haben. Besonders bedauern wir, dass sowohl bei Ihrer Anreise als auch im Hinblick auf den vorhandenen Gutschein und die besondere Gelegenheit Ihres Geburtstags versäumt wurde, auf Sie individuell einzugehen. Solche Momente sollten festlich hervorgehoben werden, daher verstehen wir Ihren Eindruck des fehlenden persönlichen Engagements sehr gut.

Ihre umfassenden Hinweise zur Qualität und Organisation unserer Gastronomie nehmen wir äußerst ernst. Dass Sie Abstriche bei der Auswahl und Frische der Speisen machen mussten und sich während der Mahlzeiten nicht wohlfühlen konnten, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Es ist uns bewusst, wie wichtig ein genussvolles kulinarisches Angebot für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ebenso bedauern wir, dass das Servicepersonal Ihre Erwartungen an Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft nicht erfüllt hat.

Auch Ihre Rückmeldung zum Zimmer, insbesondere zur Nutzung des Balkons durch andere Gäste und den dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Gefühl von eingeschränkter Privatsphäre ist für uns nachvollziehbar, da gerade im Familienzimmer ein ungestörtes Wohlgefühl wichtig ist. Positiv werten wir, dass Sie die Sauberkeit insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben.

Die Eindrücke bezüglich unseres Spa-Bereichs – insbesondere die Umstände rund um den Wechsel zwischen den Bereichen und das für Sie fehlende Erholungsgefühl – bedauern wir sehr. Der Anspruch, unseren Gästen einen Mehrwert rund um Entspannung und Wohlbefinden zu bieten, wurde in Ihrem Fall nicht erfüllt.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt bereiten konnten und schätzen Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Ihr Feedback trägt dazu bei, dass wir unsere Leistungen kritisch hinterfragen und Verbesserungen anstoßen können.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehm, sauber, ruhig, sehr nettes Personal

Sehr geehrte Frau Jung,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und sowohl Sauberkeit als auch die ruhige Atmosphäre sowie unser Team zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten.

Wir schätzen Ihre positiven Rückmeldungen und Ihre hohe Bewertung. Auch Ihr Lob für die Zimmer und unser Personal macht uns stolz und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Im Ruhenereich des Spa - an der Bar und in unmittelbarer Nähe - hat es ungewöhnlich stark nach Rauch gerochen. Das hat uns sehr gestört. An den Rauchern von draußen lag es definitiv nicht, sondern der Gestank kam aus der Belüftung.

Sehr geehrte Frau Fischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service insgesamt sehr zufrieden waren. Für Ihr Lob möchten wir uns herzlich bedanken, da es für uns eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen ist.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt im Ruhebereich unseres Spa durch den von Ihnen bemerkten Geruch beeinträchtigt wurde. Ihre konkrete Rückmeldung hinsichtlich der Belüftung im Barbereich nehmen wir sehr ernst, da Ihr Wohlbefinden für uns an erster Stelle steht. Dass dies für Sie und Ihre Erholung ein Störfaktor war, tut uns aufrichtig leid.

Auch Ihr Hinweis zur zeitweisen Nichtverfügbarkeit der Rohkostplatte am Morgen ist für uns wertvoll. Wir werden diesen Aspekt intern ansprechen, um an einer kontinuierlichen und ausreichenden Versorgung im Frühstücksbereich zu arbeiten.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und das konstruktive Feedback. Es hilft uns, die Qualität unseres Angebotes weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt dennoch eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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