Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,222 reviews across 11 portals
:
By andreas
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

läuft alles auf Sparflamme, Reinigungsproblem im ganzen Haus, kein A la Carte Abendessen möglich, 3 Wahlgerichte gibt es in jeder Kantine nur wesentlich günstiger, stinkender unsauberer hinterer Aufzug, kein Duschbad im Saunabereich, total verschlissener Fußboden im Restaurantbereich usw. usw. Unserer Tochter haben die Reitstunden gefallen. insgesamt eine Enttäuschung, nicht noch einmal!

Sehr geehrter Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus enttäuschend ausgefallen ist und Sie verschiedene Bereiche als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Hinweise zu den Themen Reinigung, zur Verfügbarkeit von À-la-carte-Angeboten am Abend, zum Zustand des Aufzugs sowie zum Bodenbelag im Restaurantbereich nehmen wir sehr ernst. Solche detaillierten Rückmeldungen sind für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um gezielt an unseren Abläufen und der Ausstattung zu arbeiten und Verbesserungen umzusetzen.

Es freut uns, dass Ihrer Tochter die Reitstunden positive Erlebnisse bereitet haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht erfüllen konnten und Sie daher von einem weiteren Besuch absehen möchten. Ihr offenes und differenziertes Feedback hilft uns dabei, mögliche Schwachstellen im Gästeservice kritisch zu reflektieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Ehrlichkeit und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Robert Krick
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Teppiche sind dreckig und es scheint so das die “Kuh” noch so lange gemolken wird wie sie noch Milch gibt. Aus unserer Sicht herrscht dort ein hoher Investitionsbedarf. Uns sehen sie da erstmal nicht wieder was schade ist da die Lokation uns früher sehr gut gefallen hat.

Sehr geehrter Herr Krick,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Ihre kritischen Hinweise zu den Teppichen und dem Zustand der Dusche nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem aktuellen Zustand der Zimmer nicht zufrieden waren – insbesondere die von Ihnen beschriebenen Mängel entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Sauberkeit. Wir bedauern sehr, dass dies dazu geführt hat, dass Sie aktuell keinen erneuten Besuch erwägen, zumal Ihnen die Lage unseres Hauses in der Vergangenheit besonders zugesagt hat.

Ihre Anmerkungen verstehen wir als wichtigen Anstoß, den weiteren Verbesserungsbedarf noch gezielter im Blick zu behalten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unseren Service positiv hervorheben.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Ihr jüngster Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen.

Sehr geehrter Herr Meisterknecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch so genießen konnten und mit Zimmer, Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren hohen Standard auch weiterhin aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie haben eine erholsame Zeit bei uns verbracht und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Hellmich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Service als auch die Sauberkeit unseres Hauses Ihre Erwartungen voll erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin stets unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der allegemeine Eindruck war sehr gut, bis auf den Spa-Wellness Ruhebereich.Hier waren wir allerdings entzetzt, da ein Hund im Spabereich (Bistro) anwesend war und auch noch lautstark gebellt hat. Das geht gar nicht, ebenso das Hunde im Liegebereich der Außenanlagen ausgeführt wurden !!! Wir wünschen uns sehr das diese, unserere Meinung nach, Mißstände abgeschafft werden, da es sich lohnen würde das Hotel weiter zu empfehlen und auch evtl. nochmals zu besuchen.

Sehr geehrte Frau Wörsdörfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns sowohl lobende als auch kritische Rückmeldungen zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewinnen konnten. Ihr besonderes Lob für unser Team, das Sie als freundlich und zuvorkommend erlebt haben, geben wir gerne weiter – solche Anerkennung ist für uns eine wichtige Motivation im täglichen Miteinander.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Spa- und Ruhebereich sowie zu den Erlebnissen mit Hunden im Bistro und im Außenliegebereich äußerst ernst. Wir bedauern sehr, dass dadurch Ihre Erholung beeinträchtigt wurde und Sie diesen Bereich nicht wie gewünscht genießen konnten. Ihr offenes Feedback unterstützt uns darin, die geltenden Abläufe und Regelungen aufmerksam zu hinterfragen und unser Angebot im Sinne der Zufriedenheit aller Gäste weiterzuentwickeln.

Für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, insbesondere zum Staub auf dem Kleiderschrank, danken wir Ihnen ebenfalls. Solche Hinweise sind uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards auch in diesem Bereich stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Ihre differenzierten Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen und bedanken uns herzlich für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel allerdings ist es sehr hellhörig, dass man leider nicht gut schlafen konnte. Ich hatte das Gefühl das irgendwer nachts noch die Möbel zurecht rückt.

Sehr geehrte Frau Yildiz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und insbesondere mit dem Service und der Sauberkeit weitgehend zufrieden waren. Ihr Lob an das Team ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Wir bedauern jedoch, dass Ihr Schlaf durch die Hellhörigkeit des Hauses und die nächtlichen Geräusche beeinträchtigt wurde. Ihr Eindruck, dass Lärm – möglicherweise durch das Verrücken von Möbeln – eine ungestörte Nachtruhe erschwert hat, ist für uns sehr wichtig. Solche Hinweise helfen uns, gezielt nach Lösungen zu suchen, damit sich unsere Gäste künftig noch wohler fühlen können.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Maddin
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles Prima, die SPA Anlage hat viel Spaß gemacht.

Sehr geehrter Maddin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere die SPA-Anlage große Freude bereitet hat und Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Anmerkungen zur Gemütlichkeit der Zimmer und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Die Bewertung unseres Service als hervorragend ist für uns eine besondere Anerkennung, über die wir uns sehr freuen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im großen und ganzen gut. Eine Schulung im Umgang mit dem Gästen an der Bar müsste nochmal erfolgen. Es geht gar nicht, das gesagt wird...."oh diesen Cocktail ( Zombie)" und nach dem bezahlen..."schaffen sie es aufs Zimmer". Wir haben,mit dem
Barpersonal gesprochen und man hat sich entschuldigt. Für uns ist es damit erledigt

Sehr geehrte Frau Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen und sowohl Ihre positiven Erfahrungen als auch die angesprochenen Kritikpunkte offen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben und insbesondere die Bereiche Zimmer, Sauberkeit und Service insgesamt positiv bewerten. Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in der Bar zu einer unangemessenen Bemerkung gekommen ist, die nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft entspricht. Es ist für uns selbstverständlich, unseren Gästen jederzeit respektvoll und aufmerksam zu begegnen. Dass Sie das Gespräch mit unserem Barpersonal gesucht und dort bereits eine Entschuldigung erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Ihr pragmatischer Umgang mit der Situation ist für uns eine wertvolle Rückmeldung, die wir als Ansporn betrachten, an unseren Standards weiter zu arbeiten.

Auch Ihren Hinweis bezüglich Sauberkeit in den Gängen und Fluren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind wichtig, damit wir an einer umfassenden Wohlfühlatmosphäre für alle Gäste arbeiten können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Thenert
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Empfehlenswertes Hotel.

Sehr geehrte Frau Thenert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und insbesondere die geschmackvolle Einrichtung, das hohe Sauberkeitsniveau und die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben.

Ihr wertschätzendes Feedback ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schwierig. Beim ersten Frühstück kein Bacon zum Rührei, keine Remoulade zum Roastbeef, kein Obst zum Jogurt.
Ist das ****s ?
Das können andere, auch in Ihrer Kette, besser.

Sehr geehrter Herr Mikolajczyk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Eindrücken zu berichten und Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass unser Frühstücksangebot an manchen Stellen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie bestimmte Speisen vermisst haben. Ihr Feedback nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Auch die von Ihnen genannten Vergleiche innerhalb unserer Hotelgruppe sind für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot stetig zu überprüfen.

Die Rückmeldung zu den Zimmern sowie zur Sauberkeit freut uns – dennoch tut es uns leid, dass Sie die Hellhörigkeit als störend empfunden haben.

Dass Sie beim Getränkeservice im Restaurant nicht die erhoffte Beratung zu unserem Weinangebot erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über das Engagement unserer Mitarbeitenden zu schätzen und werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um für die Zukunft Verbesserungen zu erzielen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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