By Friedrich
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
60-69 years
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5 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Robert Thamm
50-59 years
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5 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
6 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
70-79 years
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6 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
50-59 years
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6 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
40-49 years
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6 months ago
(07/10/2025)
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10/2024
No Public Name
60-69 years
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6 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Insgesamt war es ein dreitägiger Aufenthalt, der für uns der Erholung und Entspannung dienen sollte – und diese konnte man hier grundsätzlich auch gut finden.
Der Preis für das Zimmer ist jedoch, unabhängig davon, dass wir es nur zu zweit genutzt und somit nur einen Teil des Raums überhaupt verwendet haben, eine echte Enttäuschung. Wir sind von den Fotos im Internet ausgegangen, die mit der Realität leider wenig zu tun hatten.
Das Sauna-Angebot ist zwar klein, aber für die Dauer unseres Aufenthalts völlig in Ordnung.
Personal und Küche verdienen ein großes Kompliment – durchweg freundlich, aufmerksam und das Essen war wirklich hervorragend.
Wäre da nicht das Zimmer, das uns ehrlich gesagt geärgert und den Gesamteindruck deutlich getrübt hat, würden wir das Hotel weiterempfehlen.
Aber über 760 € für zwei Nächte – bei einem Bad, in dem man sich mit Schuhgröße 45 kaum drehen kann – das geht einfach gar nicht.
Zumal das Zimmer bei Booking sogar mit über 900 € nur für Frühstück angegeben war.
Vielleicht denkt nochmal wer über den Preis der 451 nach.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns erholen und entspannen konnten und insbesondere unser Team sowie die Küche in so guter Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu lesen, dass Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und hohe Qualität im Service und beim Essen dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt positiv zu gestalten. Ihr Lob geben wir mit Freude weiter.
Umso mehr bedauern wir, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde und Sie davon enttäuscht waren. Die Diskrepanz zwischen den präsentierten Bildern und dem tatsächlich erhaltenen Raum nehmen wir sehr ernst – es ist nicht unser Anspruch, Unstimmigkeiten zwischen Darstellung und Realität entstehen zu lassen. Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand des Badezimmers haben wir aufmerksam gelesen; für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie diese Details so konstruktiv schildern, sodass wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können.
Zuletzt danken wir Ihnen dafür, dass Sie trotz Ihrer Kritik an der Zimmerkategorie unser Personal so ausdrücklich loben und möchten betonen, wie sehr uns das als Team motiviert. Dass Raumaufteilung und Preis-Leistung für Sie nicht stimmig waren, tut uns leid, und wir nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Ansporn, hier noch genauer hinzusehen.
Wir hoffen, dass Sie dem Haus vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben, sodass wir Sie insgesamt zufriedener stimmen können.
Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland
Tino Weiss
Direktor