Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,360 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für Wellness super, für Essen super. Hotel zum schlafen buchen wir erstmal nicht, ist zu gammelig, also 3 Sterne fürs Hotel und 4s für Wellness

Sehr geehrter Herr Laukart,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen und differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders den Wellnessbereich und das gastronomische Angebot als positiv hervorheben. Ihre Anerkennung für diese Bereiche geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Einrichtung und zu den Reinigungsdetails nehmen wir sehr ernst, da ein angenehmes und sauberes Ambiente für uns einen hohen Stellenwert hat. Auch Ihre Anmerkungen zum Servicepersonal sind für uns wichtig, um die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu überprüfen.

Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie trotz der genannten Aspekte erholsame Momente in unserem Wellnessbereich erleben konnten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Rainer Goy
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sauberes, gut geführtes Hotel mit einer guten Küche. Personal freundlich und zuvorkommend . Kleine Buchungsprobleme wurden Vorort behoben.

Sehr geehrter Herr Goy,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte zu unserem Haus. Es freut uns aufrichtig, dass Sie die Sauberkeit und Führung unseres Hotels ebenso wie unser gastronomisches Angebot überzeugt haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser Team, dessen Engagement und Hilfsbereitschaft Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben.

Es ist schön zu lesen, dass kleinere Unstimmigkeiten bei der Buchung rasch vor Ort gelöst werden konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Dr.Kästner
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider stimmt das Preis- Leistungsverhältnis nicht ganz, hätte mir bei 4 S mehr erwartet.

Sehr geehrter Herr Dr.Kästner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so offen zu teilen.

Wir bedauern, dass Sie Ihr Aufenthaltserlebnis hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht vollständig überzeugen konnte und Ihre Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Ihre Rückmeldung zu den Gegebenheiten im Badezimmer, insbesondere dem verstopften Abfluss, nehmen wir sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ebenso möchten wir uns für die Situation am ersten Abend entschuldigen, als Ihnen kein reservierter Tisch zur Verfügung stand und Sie das Abendessen in der Bar einnehmen mussten. Dass es zudem an einer entsprechenden Begrüßung beim Abendessen gefehlt hat, entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Service und Gastfreundschaft.

Ihre Hinweise helfen uns, die Abläufe kontinuierlich zu überprüfen und an einer bestmöglichen Betreuung unserer Gäste zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns mitnehmen konnten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Immer noch schön, einige Zimmer sollte man so besser nicht mehr vermieten (z.B. 101, Steckdosen mitten auf der Wand, dafür keine für den Wasserkocher erreichbar, nur eine Nachttischlampe für zwei etc.). Der Wellnessbereich ist weiterhin top.

Sehr geehrte Frau Schüler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz einiger Herausforderungen erneut eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere den Wellnessbereich weiterhin als ausgesprochen angenehm hervorheben.

Ihre Hinweise zur Zimmersituation, insbesondere zu den Steckdosen, der Beleuchtung sowie der Ablage im Bad, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anmerkungen helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten.

Bezüglich des Services am Samstag danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und gleichzeitig für Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden vor Ort. Es ist uns wichtig, dass auch bei hohem Gästeaufkommen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit nicht verloren gehen.

Wir danken Ihnen für die wertvollen Hinweise und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum überzeugen zu können.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es fehlen einige Hilfen für den älteren Gast: Toiletten s.o. - Gepäckträger - man hat den Eindruck, dass die Leitung mehr an jungen Gästen interessiert ist als an älteren.

Sehr geehrter Herr Sass,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und insbesondere dem freundlichen und hilfsbereiten Auftreten unseres jungen Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, diesen Weg weiterzugehen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausstattung für ältere Gäste, wie der Höhe der Toiletten und fehlender Informationen zur Bedienung der Heizung, sowie zum Gepäckservice haben wir mit großem Interesse gelesen. Wir bedauern, dass Sie sich in diesen Bereichen nicht vollkommen unterstützt gefühlt haben und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Die Bedürfnisse all unserer Gäste, unabhängig vom Alter, liegen uns am Herzen. Ihre Anregungen werden wir in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung unseres Angebots einbeziehen.

Für die kleinen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, Sie haben Ihren Besuch dennoch in guter Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Als Stammgast liebe ich die kurze Auszeit für 3-4 Tage im Herbst/Winter.

Sehr geehrter Herr Husemann,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Auszeit in den kühleren Jahreszeiten genießen und sich bei uns wohlfühlen.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer während Ihres Besuchs ein Heizungsproblem aufwies. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Situation.

Für Ihr positives Feedback zu Sauberkeit und Service danken wir Ihnen besonders. Ihr Lob motiviert unser Team sehr.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Heike Schmidt
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir fühlen uns immer sehr wohl.

Sehr geehrte Frau Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus stets wohlfühlen und sowohl die Zimmer als auch die Sauberkeit überzeugen konnten.

Ihre Rückmeldung zum Buffet und dem damit verbundenen Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht vollständig erfüllt wurden und das Nachfüllen nach Ihrem Empfinden nicht reibungslos verlief. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise aufmerksam analysieren und als Anlass nehmen, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Rossbach
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel machte einen ordentlichen Eindruck. Der Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Herr Rossbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Haus einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen der Wellnessbereich zugesagt hat und Sie entspannte Momente genießen konnten.

Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir mit Freude entgegen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen die Erwartungen unserer Gäste erfüllen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut xxxxxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrte Frau Schicke,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben und uns eine so positive Rückmeldung geben.

Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Schulte Petra
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind trotz der kleinen Mängel nach wie vor sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wiederkommen

Sehr geehrte Frau Schulte,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie trotz kleinerer Unannehmlichkeiten weiterhin sehr zufrieden sind und planen, uns erneut zu besuchen.

Ihr Hinweis bezüglich des Geruchs im Bad ist für uns hilfreich, um auch in Zukunft auf solche Details zu achten und weiterhin ein hohes Wohlergehen unserer Gäste zu gewährleisten. Das Lob für unsere Mitarbeitenden schätzen wir sehr und geben es gerne weiter.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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