Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,114 reviews across 11 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel für einen entspannten Urlaub, sehr ruhig gelegen mit vielen Wanderwegen direkt vor der Haustür.

Sehr geehrte Frau Böhnke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort für einen erholsamen Urlaub empfunden haben. Die ruhige Lage und die vielfältigen Wanderwege in direkter Umgebung sind Besonderheiten unseres Hauses, die wir mit großer Freude allen Gästen bieten möchten.

Ihr positives Urteil zu unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service wissen wir ebenso zu schätzen. Ihre Rückmeldung bestärkt unser Team darin, weiterhin mit großem Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Sauberkeit im Außenbereich wirkte sehr ungepflegt und im Oaklandduschbereich fehlen Kleiderhaken

Sehr geehrter Herr Staab,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Außenbereichs sowie die fehlenden Kleiderhaken im Duschbereich Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wichtig, um gezielt an der Verbesserung unserer Angebote und Ausstattung zu arbeiten.

Auch Ihre Rückmeldung zur Renovierung des Zimmers und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich in diesen Bereichen nicht rundum wohlgefühlt haben – die von Ihnen beschriebenen Eindrücke helfen uns, unsere Standards und Abläufe kritisch zu hinterfragen.

Es freut uns jedoch, dass Sie unser Servicepersonal als freundlich erlebt haben. Ihr Lob hierzu leiten wir gern an das Team weiter, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um die Aufenthaltsqualität weiter zu steigern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Dem Team der Reithalle ein super Dankeschön, top Organisation . Hat mir super gut gefallen. Allgemein alles gut .Der Außenpolitik gefällt mir auch sehr gut .

Sehr geehrte Frau Pussing,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so positive Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere die Organisation und das Engagement unseres Teams in der Reithalle in so guter Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert uns, auf diesem Niveau weiterzuarbeiten.

Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zu den Zimmern sowie zum freundlichen Service in unserer Bar. Es ist uns ein großes Anliegen, allen Gästen eine rundum angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten.

Auch Ihr Kompliment zur Gestaltung des Außenbereichs wissen wir sehr zu schätzen und nehmen dies gerne als Bestätigung für unsere Bemühungen in diesem Bereich auf.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre wertschätzenden Worte und hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes Hotel für eine Auszeit zum Wohlfühlen!

Sehr geehrte Frau Ulbricht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort für eine gelungene Auszeit wahrgenommen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback und die hohen Bewertungen für Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Auch Ihre Bewertung der Zimmer nehmen wir gerne entgegen und sehen sie als Ansporn, stetig an Verbesserungen zu arbeiten, damit Sie sich bei jedem Aufenthalt vollends wohlfühlen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Natur, Sport & Wellnessresort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Siehe oben!!!!!!!!!!

Sehr geehrte Frau Römer,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen und uns Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Reinigung Ihres Zimmers als positiv empfunden haben und der Kühlschrank im Zimmer für zusätzlichen Komfort gesorgt hat. Solche Details tragen wesentlich zum Wohlbefinden während des Aufenthaltes bei.

Ihre Anmerkung zum Balkon ohne Sichtschutz nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Privatsphäre im Außenbereich für viele unserer Gäste von Bedeutung ist. Gerne geben wir Ihren Hinweis intern weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Auch Ihre konstant guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen. Diese Rückmeldungen zeigen, wie wichtig eine stetige Weiterentwicklung im Sinne unserer Gäste ist.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Haus ist durch die vielen Anbauten sehr verwirrend . Das die Bar abends bei so vielen gästen leer war, ist schon erstaunlich.
Keine Nachtrezeption ist für ein 4 Sterne Hotel ungewöhnlich.

Sehr geehrte Frau Schilling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, an welchen Stellen wir unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiter verbessern können.

Wir verstehen, dass die Orientierung in unserem Haus durch die zahlreichen Anbauten herausfordernd erscheinen kann. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, die Ausschilderung und Wegweisung zu prüfen, um die Übersichtlichkeit für alle Gäste weiter zu optimieren.

Den Umstand, dass die Bar am Abend trotz vieler Gäste leer blieb, nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Wir können Ihren Eindruck nachvollziehen und werden dies intern besprechen, um die Attraktivität unseres Angebots in den Abendstunden zu fördern. Auch Ihre Rückmeldung zur fehlenden Nachtrezeption sowie zu den Personalkapazitäten im Servicebereich ist für uns sehr hilfreich. Wir nehmen diese Anmerkungen ernst, da ein zuverlässiger und präsenter Service für den Komfort unserer Gäste von großer Bedeutung ist.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit grundsätzlich zufrieden waren. Ihre Bewertungen zu diesen Bereichen zeigen uns, dass wir bereits in einigen Punkten auf dem richtigen Weg sind.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guter Gesamteindruck, Geräte im Fitnessraum zum Teil veraltet/defekt, Weinpreise nicht angemessen (zu hoch).

Sehr geehrte Frau Klee,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen guten Gesamteindruck gewinnen konnten und insbesondere die Sauberkeit sowie unser Service zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Hinweise zum Zustand der Fitnessgeräte und zu den Weinpreisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie mit dem aktuellen Angebot im Fitnessbereich sowie mit der Preisgestaltung der Weine nicht vollends zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um Verbesserungen gezielt anzugehen und unser Angebot kritisch zu hinterfragen.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von weiteren positiven Entwicklungen zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mir hat es sehr gefallen und ich werde wieder kommen. Beim Frühstück hat mich am Sonntag ein wenig gestört das bei freier Platzwahl - Tische reserviert waren und ich sollte in der Bar warten bis ein Tisch frei wird. Auf Grund meiner Nachfrage am Empfang wurde mir dann der Nebenraum geöffnet. Vielen Dank dafür. Das im 9.00 Uhr kein Weißbrot mehr da war - doch das ist nicht ausschlaggebend.

Sehr geehrte Frau Hohl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie sich dazu entschlossen haben, wiederzukommen. Besonders Ihre lobenden Worte zu unseren Zimmern und der Bereitstellung von Badetüchern, Tasche und Bademantel wissen wir sehr zu schätzen – es ist uns wichtig, dass Sie sich rundum wohl und bestens versorgt fühlen.

Dennoch möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie die Situation mit den reservierten Tischen beim Frühstück so konstruktiv geschildert haben. Wir verstehen, dass dies irritierend sein kann, wenn bei freier Platzwahl dennoch Reservierungen vorgenommen werden. Es freut uns, dass wir Ihnen auf Nachfrage einen angenehmen Platz im Nebenraum anbieten konnten und danken Ihnen für Ihr flexibles Verständnis.

Dass am Sonntagmorgen bereits um 9.00 Uhr kein Weißbrot mehr verfügbar war, nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Auch wenn dies Ihren Gesamteindruck nicht wesentlich beeinträchtigt hat, hilft uns Ihr Hinweis, unsere Abläufe noch weiter zu optimieren.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals geben wir gerne weiter. Es ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit in unserem Haus zu bereiten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es hat mir sehr gut in ihrem Hause gefallen und ich würde es auch meinen Freunden weiter empfehlen

Sehr geehrte Frau Weiterer,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und uns sogar persönlich weiterempfehlen möchten.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Balkonmöbeln und zur Sauberkeit der Toilette. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Auch Ihr Wunsch bezüglich der Frühstückszeiten ist notiert – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch besser abzustimmen.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Dieter P.
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ist gut zum Entspannen.Ein kleiner Kiosk währe nicht schlecht.Da die nächsten Geschäfte wet weg sind.

Sehr geehrter Herr Dieter P.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns entspannen konnten und insbesondere mit Sauberkeit und Zimmer zufrieden waren. Ihr Wohlbefinden und Ihre positiven Rückmeldungen bedeuten uns viel.

Ihre Anregung bezüglich eines kleinen Kiosks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass Sie sich über eine Einkaufsmöglichkeit direkt im Haus gefreut hätten, da die nächsten Geschäfte etwas entfernt liegen. Ihr Hinweis ist für unsere zukünftigen Überlegungen besonders wertvoll.

Auch Ihre Rückmeldung zur Glastür im Bad schätzen wir sehr. Wir nehmen Ihr Bedürfnis nach mehr Privatsphäre ernst und werden dies bei künftigen Planungen berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie konnten trotz der genannten Punkte erholsame Tage bei uns verbringen und würden uns freuen, Sie erneut im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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