Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,217 reviews across 11 portals
:
By Volker Schönhals
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut im Wellnessbereich. Im Bereich der Restaurant verbesserungswürdig was Qualität und Auswahl betrifft.

Sehr geehrter Herr Schönhals,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ehrlich zu schildern.

Es freut uns zu hören, dass Sie den Wellnessbereich unseres Hauses positiv erlebt haben. Ihr Lob auf diesem Gebiet wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise bezüglich des Restaurants und der dortigen Speisenauswahl sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie sich mehr Vielfalt und Qualität bei den Gerichten gewünscht hätten, insbesondere am Wochenende. Ihr Eindruck zur Speisekarte und die begrenzte Auswahl sind für uns wichtige Anregungen, um unser gastronomisches Angebot eingehend zu überdenken und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service geben uns wertvolle Hinweise, an welchen Stellen wir die Abläufe noch gezielter prüfen und verbessern müssen, um Ihren Erwartungen künftig besser zu entsprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Lars
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes Hotel, Spa Bereich weitläufig, hier und da etwas in die Jahre gekommen. Einziger Kritikpunkt: Spa konnte am Tag des Check out nicht mehr (kostenfrei) genutzt werden

Sehr geehrter Lars,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere den weitläufigen Spa-Bereich positiv hervorheben. Auch Ihre positiven Einschätzungen zu Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis, dass der Spa-Bereich am Abreisetag nicht mehr kostenfrei genutzt werden konnte, aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung. Ihre Hinweise, auch zum Zustand einzelner Bereiche, helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie dennoch viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Beck
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren schon ca. 15 mal im Hotel Freund und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Beck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits so häufig unser Gast waren und auch zukünftig gerne wiederkommen möchten. Ihre langjährige Treue wissen wir besonders zu schätzen und sehen dies als große Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns außerdem, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service erneut zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist für uns eine wertvolle Motivation, auch weiterhin mit Engagement für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre bisherigen Besuche zurück und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Im Ruhersum fehlte entsprechende Musik
Decken rochen nicht angenehm de

Sehr geehrte Frau Schulpen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer insgesamt zufrieden waren, auch wenn Sie es als sehr warm empfunden haben. Ihr positiver Gesamteindruck in mehreren Bereichen ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf einem guten Weg sind.

Ihre Hinweise zur Atmosphäre im Ruheraum, zur Frische der Decken und zum Duschbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass angenehme Musik und Wohlgeruch maßgeblich zur Entspannung beitragen. Auch die Anmerkungen zur Dusche und zur Reinigung Ihres Zimmers helfen uns, unser Angebot gezielt zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Dass Sie den Service als durchschnittlich empfunden haben, nehmen wir ebenfalls ernst. Wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Rückmeldung, da sie uns wichtige Impulse gibt, den Aufenthalt unserer Gäste in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Ralf Schmieden
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der Yogabereich war leider nicht nutzbar -ein Kurs wurde nicht angeboten.
Klar ist, dass es immer was zu tun gibt und es sollte kein Investitionsstau geben ,was heutzutage schwer ist, immer einzuhalten-die hat man halt gemerkt!

Sehr geehrter Herr Schmieden,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu reflektieren und offenes Feedback zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Besuchs den Yogabereich nicht nutzen konnten und kein entsprechender Kurs angeboten wurde. Gerade solche Angebote sind für viele Gäste ein wichtiger Bestandteil der Erholung – umso mehr verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber.

Ihre Anmerkung zu sichtbarem Investitionsbedarf und der Herausforderung, einen Investitionsstau zu vermeiden, nehmen wir ebenfalls mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig eine kontinuierliche Instandhaltung ist, damit sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen können.

Auch Ihre Rückmeldung zur Pflege der Zimmer- und Badreinigung schätzen wir und sehen darin einen wertvollen Hinweis, um unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir verstehen, dass Sie einen häufigeren Service erwartet haben und werden dies in unser Qualitätsmanagement einfließen lassen.

Für Ihre differenzierte und ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals. Sie hilft uns, gezielt Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Claudia Bär
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der Service verbesserte sich von der Erfahrung im Herbst 2024 und in den Zimmern funktionierte dieses Mal warmes Wasser. Im SPA-Bereich könnte wirklich ohne große Anstrengung die Dampfsauna repariert bzw. mit einem besseren Duft versehen werden.

Sehr geehrte Frau Bär,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.

Es freut uns, dass Sie im Vergleich zu Ihrem letzten Besuch eine positive Entwicklung im Servicebereich wahrgenommen haben und diesmal das warme Wasser in Ihrem Zimmer funktionierte. Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit und Service ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und zeigt uns, dass wir uns in wichtigen Bereichen verbessern konnten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses und insbesondere zu den Gegebenheiten im SPA-Bereich sehr ernst. Dass die Dampfsauna aus Ihrer Sicht zu optimieren ist – sowohl was Funktionalität als auch den Duft betrifft – haben wir aufmerksam aufgenommen. Solche konkreten Anregungen helfen uns, gezielt an der Qualität unserer Angebote weiterzuarbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback, das für uns Ansporn ist, unseren Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Emma
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich habe vor 36 Jahren in diesem Hotel meine beste Lebenszeit gehabt. Das Hotel wiederzusehen war wunderbar. Mir war garnicht bewusst, das das Hotel so viele Treppen hat. Aber damals waren wir auch jünger. Wenn es mir möglich ist , komme ich gerne wieder.
Oberorke ist ebend Oberorke mit vielen schönen Erinnerungen.
Danke für alles.

Sehr geehrte Emma,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es berührt uns sehr, dass unser Haus für Sie ein Ort wertvoller Erinnerungen ist und Sie nach so vielen Jahren erneut schöne Momente in Oberorke erleben konnten. Ihr positives Feedback wissen wir außerordentlich zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Größe der Sanitäreinheit und zur Reinigung während Ihres Aufenthalts sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht ganz erfüllt wurden und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren nur Sonntag bis Dienstag in ihrem Hotel und konnten leider kein Yoga mitmachen, da es an diesen Tagen kein Angebot gab. Alternativ könnte über Videos
in diesen Tagen das Angebot erweitert werden. Zusatzbuchungen für Massage oder Peeling waren nur bedingt möglich an diesen Tagen, obwohl nicht sehr viele Gäste im Hotel waren.

Sehr geehrte Frau Titz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen und differenziert zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere Sauberkeit sowie Service positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist uns eine große Motivation.

Ihre Anmerkungen zum fehlenden Yoga-Angebot an den von Ihnen gebuchten Tagen sowie zur Verfügbarkeit zusätzlicher Anwendungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unsere Angebotspalette gezielt zu überdenken und gegebenenfalls weiterzuentwickeln.

Auch den Hinweis zu verschiedenen Bettkissen oder einer Information über einen Austausch, ebenso wie Ihre Rückmeldung zur Qualität der Wurstauswahl, nehmen wir gerne auf. Solche Anregungen helfen uns dabei, noch besser auf individuelle Wünsche einzugehen und unser kulinarisches Angebot weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By KK
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel hat bessere Zeiten erlebt. Es wird gespart: früher habe ich sehr gute Massagen dort erhalten, jetzt nur gute. Früher gab es Äpfel, Honigwaben, Omelett morgens auf Wunsch, Flasche Sekt statt ein Glas, morgens Kaffee im Leseraum vor dem Frühstück usw. Das Frühstück und Essen ist noch gut, aber der Standard hat insgesamt nachgelassen. Wir haben uns gut erholt. Das Wetter war sehr gut. Das Umfeld ist sehr schön und das Personal ausgesprochen freundlich. ABER DIE BESTPREIS GARANTIE stimmt so nicht, denn Angebote von Tchibo bzw. Jetzt REWE Reisen sind immer günstiger gewesen. Und Ihr Personal sollte genau prüfen, bevor eine Inklusivleistung zugesagt wird, die dann später berechnet wird. Aber irren ist menschlich. Wir kommen gern wieder als Gäste.

Sehr geehrte KK,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir wissen Ihr ehrliches und detailliertes Feedback außerordentlich zu schätzen, da es uns hilft, unsere Qualitätsstandards kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie einige Veränderungen gegenüber früheren Besuchen festgestellt haben und der Eindruck entstanden ist, dass bestimmte Leistungen reduziert wurden. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Auswahl beim Frühstück und kleinen Aufmerksamkeiten sehr ernst und werden diese im Team reflektieren. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Bestpreisgarantie und zur Transparenz bei Inklusivleistungen, dies werden wir intern prüfen.

Es freut uns, dass Sie das freundliche Personal, die schöne Umgebung und Ihre Erholung dennoch hervorheben. Ihre lobenden Worte für das Service-Team motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Gisela
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicherlich wieder.

Sehr geehrte Gisela,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und bereits eine Rückkehr in Erwägung ziehen. Ihr Lob für unseren Service wissen wir besonders zu schätzen, denn es ist unser größtes Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Reinigung Ihres Zimmers während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihre ehrliche Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie behalten die positiven Eindrücke Ihres Besuchs in Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder in Oberorke begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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