Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Service, Entspannung und Ruhe.

Sehr nettes Personal, gemütliche Zimmer, mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten. Wellnessbereich sehr ansprechend und sauber.

Es hat uns zum 3. Mal sehr gut gefallen . Das Zimmer war geräumig und ruhig, so dass man gut schlafen konnte. Das Frühstück ist gut, etwas mehr Obst wäre schön. Der Wellness und Spa Bereich hat uns auch sehr gut gefallen.

Das Hotel und der Spa Bereich war super. Das Personal war sehr nett.
Im Zimmer war das Bett und die rechte Matratze katastrophal. Es ist alles leider sehr hellhörig, mit Ohrenstöpsel geht es aber und die Nachtruhe wurde auch eingehalten.
Sehr schöne Landschaft drum herum und tolle Angebote vom Hotel.

Kompetenter Service, rundum perfekter Aufenthalt.

In Ordnung.
An der ein oder anderen Stelle Investitionsbedarf.

Wir kommen wieder !!!

Der Gesamteindruck ist gut aber das Haus verdient KEINE 4 Sterne +

Begründung:

Bin mit Rollator angereist und habe dies dem Hotel im Vorfeld mitgeteilt. Diese Mitteilung wurde übersehen und erst beim Check in registriert.
Obwohl das Hotelzimmer barrierefrei erreichbar war wurde dies nicht erwähnt und ich musste mich über viele Stufen quälen 😩

Das Personal des Frühstücksbüffet war sehr unmotiviert und mufflig drauf. Ständig hat irgendetwas gefehlt und musste nachbestellt werden.
Ich denke , dass das ausländische Personal dringend eine Schulung braucht, um damit später selbstständig das Büffet ergänzen zu könnten

Ansonsten hat das Hotel viel Potenzial, dass , wenn man es nutzt, die 4+ gerechtfertigt wären; Sonst maximal 3 Sterne 🤩

Noch eins zum Schluss:

Bei der Endabrechnung wurde „versehentlich!“ 4 € zuviel abgerechnet ( falsche Energiesteuer! )Nach meinem Einwand hat man sich mit dem Satz“ Wir haben ja noch das alte Programm…!! entschuldigt…

Möchte nicht wissen wie viele Gäste da schon unwissend zuviel gezahlt haben und noch werden…

Falls noch Fragen sind
Gerne unter 01717529808
Holger Buchmann

Ich komme seid 2009 gerne in ihr Haus. Aber die kleinen, feinen I-Tüpfelchen verschwinden leider. Bitte nicht noch mehr reduzieren.

Wellnessbereich und Ambiente sehr schön.
Die Qualität des Essens hat in den letzten Jahren abgenommen, dafür ist der Preis nicht gerechtfertigt.

Wir kommen als Familie insbesondere wegen dem hervorragenden Reiterhof. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und haben für die Kinder ein tolles Gespür!!!