Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,360 reviews across 10 portals
:
By Katharina Meyer
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Gegenteil von Wellness. Sind nach einer Nacht vorzeitig geflüchtet. Matratzen durchgelegen, dünne Wände, Feueralarm 5 Uhr morgens. Nur der Spa Bereich ist empfehlenswert.

Sehr geehrte Frau Meyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Haus von mehreren Unannehmlichkeiten überschattet wurde und Sie dadurch Ihren Aufenthalt vorzeitig beenden mussten. Die von Ihnen genannten Punkte, insbesondere die als durchgelegen empfundenen Matratzen, die Hellhörigkeit der Zimmer und der nächtliche Feueralarm, haben Ihren Gesamteindruck erheblich beeinträchtigt. Wir verstehen gut, wie wichtig Komfort und ungestörte Ruhe für einen erholsamen Wohlfühlaufenthalt sind, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Ihre Anmerkung zum Frühstücksangebot greifen wir ebenfalls auf, da wir auch hier den Anspruch haben, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie den Spa-Bereich als empfehlenswert empfinden. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, für das solches Feedback eine schöne Anerkennung bedeutet.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen – sie geben uns wertvolle Ansatzpunkte, um die Qualität unseres Hauses weiter zu prüfen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit unter besseren Bedingungen erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By R.Laatsch
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das hotel werden wir weiter empfehlen und auch selbst noch einmal kommen

Sehr geehrter Herr Laatsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unser Team Sie mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugen konnte. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit wissen wir ebenso zu schätzen.

Für Ihre Hinweise zum Badezimmer und den Ablagemöglichkeiten möchten wir Ihnen danken. Solches Feedback nehmen wir gerne auf, um unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Katja Just
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Hotel zum Wohlfühlen, Herunterkommen und Entspannen. Mit Langzeiteffekt 😊

Sehr geehrte Frau Just,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es begeistert uns, dass Sie unser Hotel als einen Ort des Wohlfühlens und der nachhaltigen Erholung erlebt haben. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zu der Gestaltung und Atmosphäre der Zimmer – schön, dass Ihnen die Farbkonzepte und die gemütliche Ausstattung in besonderer Erinnerung geblieben sind.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte zu unserer Servicequalität und der Freundlichkeit unseres Teams in allen Restaurantbereichen. Dass Sie den ehrlichen und aufmerksamen Umgang als Gast so deutlich wahrgenommen haben, bedeutet uns sehr viel.

Wir hoffen, dass Sie noch lange von der entspannten Zeit bei uns zehren und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat uns im allgemeinen gut gefallen. Hervorzuheben ist das freundliche Personal!

Sehr geehrte Frau Bode,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben.

Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit und den Service wissen wir sehr zu schätzen, denn ein angenehmer Aufenthalt und eine zuvorkommende Betreuung liegen uns sehr am Herzen.

Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Wasserdruck und zur Ausstattung der Dusche im Zimmer aufmerksam auf, denn solche Hinweise helfen uns dabei, die Zufriedenheit unserer Gäste stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie wieder im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Walter
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war insgesamt deutlich zu wenig Personal im Einsatz. Dieser Umstand hat den ansonsten Guten Eindruck doch nachhaltig getrübt.

Sehr geehrter Walter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass der Personalmangel während Ihres Besuchs Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkungen zum Service, besonders beim Frühstück, sowie zur Sauberkeit und dem Geruch im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Es ist uns bewusst, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf und ein gepflegtes Umfeld für das Wohlbefinden unserer Gäste sind.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern weitergeben und gezielt prüfen werden, wie wir die Abläufe und die Personaleinsatzplanung verbessern können, um unseren Qualitätsanspruch auch in herausfordernden Zeiten bestmöglich zu erfüllen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Rundum gelungene Auszeit für 3 Tage, sehr nettes und freundliches Personal, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Weisenfeld,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Auszeit in unserem Haus rundum genießen konnten und besonders das nette und freundliche Auftreten unseres Teams lobend hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Dass Sie eine Wiederkehr in Erwägung ziehen, betrachten wir als großes Kompliment und zusätzliche Motivation, Ihren nächsten Aufenthalt ebenso angenehm zu gestalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut. Einziger Mangel: keine Schokocreme zum Frühstück!

Sehr geehrter Herr Ohlwein,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und auch den Hinweis zum Frühstück ansprechen. Auch wir sind der Meinung, dass eine leckere Schokocreme beim Frühstück nicht fehlen sollte. Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und Service zufrieden waren. Ihren Wunsch nehmen wir gerne auf und prüfen Optimierungen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Habe die Ruhe bekommen, die ich gesucht habe. Service war sehr gut. Mir hat es an nichts gefehlt. Lediglich hätte ich mich über die Besetzung des Spa-Bistros gefreut. Ansonsten sehr schön.

Sehr geehrte Frau Veer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns die gewünschte Erholung gefunden haben und unser Team Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihr Lob für den Service sowie das Engagement und die Professionalität unseres Restaurantteams wissen wir besonders zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Spa-Bistros und der Zimmerausstattung. Ihre Anregung zu den Kissen nehmen wir aufmerksam auf, um unseren Buchungsprozess gegebenenfalls weiter zu verbessern und einen noch individuelleren Komfort bieten zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Oberorke begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Jörg Reuter
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundliches Personal und wirklich gute Küche

Sehr geehrter Herr Reuter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt haben und die Küche in besonderem Maße hervorgehoben wird. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir dankbar entgegen und geben es gerne an unser gesamtes Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Erholsam ruhige Umgebung,
Altes renovierungsbedürftiges Haus (Kein leichter Zugang zum Aufzug), Personal noch ausbaufähig (z.B. Hilfe mit dem Gepäck? Abrechnungsfehler zu Ungunsten des Kunden).

Nichts für Menschen mit Bewegungseinscchränkung. (Langer Weg zu den Aufzügen und zu den Saunagandtüchern)

Das Innenschwimmbad war sehr schön. Der weg zu neuen Saunahandtüchern war lang. Der yogakurs war sehr gut.

Sehr geehrte Frau Hahn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert und offen zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses sowie das Ambiente des Innenschwimmbades und besonders den Yoga-Kurs als bereichernd empfunden haben. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen und geben die Anerkennung für den Yoga-Kurs gern weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die baulichen Gegebenheiten unseres Hauses sowie die Zugänglichkeit zu den Aufzügen und den Saunahandtüchern nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere im Hinblick auf Gäste mit Bewegungseinschränkungen. Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit der Zimmer, zur Gestaltung sowie zur Professionalität der Renovierungsarbeiten nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir in diesen Bereichen gezielt Verbesserungen umsetzen können.

Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, wie dem Haartrockner und der Sauberkeit – insbesondere im Hinblick auf die Badreinigung und das Auftreten von Silberfischchen – aufmerksam auf. Wir entschuldigen uns, dass diese Punkte zu Einschränkungen Ihres Wohlbefindens geführt haben.

Ihre Beobachtungen bezüglich des Service, der Handhabung der Getränkepolitik sowie der sprachlichen Fähigkeiten unseres Teams sind uns ebenfalls wichtig. Gerade in einem Wellnesshotel ist es unser Anliegen, einen zuvorkommenden und authentischen Service zu bieten. Ihre Anmerkungen zeigen uns auf, in welchen Bereichen noch Nachholbedarf besteht und welche Erwartungen wir künftig stärker im Blick behalten müssen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns die Möglichkeit gibt, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt bieten zu können.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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