Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,360 reviews across 10 portals
:
By Nicole
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren zufrieden und haben uns wohl gefühlt. Der Spa Bereich und auch das Essen war sehr gut. Wir kommen auf jeden Fall nochmal wieder

Sehr geehrte Nicole,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und vor allem den Spa-Bereich sowie unser kulinarisches Angebot genossen haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, den Zimmern und dem Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Besonders schön ist es für uns, dass Sie einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Dies verstehen wir als großes Kompliment und zugleich als Motivation, Ihren nächsten Besuch ebenso angenehm zu gestalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Zimmerreservierung war eine Katastrophe.
Die Kommunikation eher als schlecht zu bewerten.
Ebenso das Abendessen. Keine Schilder, was in den einzelnen Töpfen ist. Das Essen zu kalt, die Auswahl minderwertig.
Das Frühstück war klasse, die Zimmer angenehm ruhig.
Das Personal freundlich und der Spa Bereich ausreichend.

Sehr geehrte Frau Bosse,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere das angenehme und ruhige Ambiente Ihres Zimmers, das freundliche Personal sowie unser Frühstück und den Spa-Bereich positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche nehmen wir gerne entgegen und danken Ihnen dafür, da dies für unser Team eine wertvolle Bestätigung ihres täglichen Engagements ist.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Zimmerreservierung und in der Kommunikation zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Auch Ihre Kritik am Abendessen, speziell bezüglich fehlender Kennzeichnungen und Temperatur sowie der Auswahl, nehmen wir äußerst ernst. Ihr Hinweis zeigt uns deutlich, dass wir in diesen Punkten unsere Abläufe und das gastronomische Angebot kritisch prüfen und weiter verbessern müssen, um Ihren Erwartungen und denen unserer Gäste besser gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Ihr differenzierter Eindruck hilft uns, Stärken zu erkennen und gleichzeitig gezielt an Schwachstellen zu arbeiten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir können das Hotel nur empfehlen....

Sehr geehrter Herr Waase,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel insgesamt weiterempfehlen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser Team und den Service schätzen wir sehr, denn das Engagement und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter liegen uns besonders am Herzen.

Für die Unannehmlichkeiten mit der Terrassentür möchten wir uns entschuldigen. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Standard stetig zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein angenehmer Aufenthalt mit ausnehmend nettem Personal. Gestört hat uns sehr, dass das Abendessen nicht auch in kleinerem Rahmen möglich war, zumal auf der Homepage drei Restaurants erwähnt sind und es keine Ausweichmöglichkeir im Raum gibt. Wir hätten gerne kleine Gerichte bestellt.

Sehr geehrte Frau Meyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie das Engagement und die Herzlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter, für die solch eine Wertschätzung eine schöne Motivation ist.

Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Abendessens haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen gut, dass Sie sich aufgrund der genannten drei Restaurants auf der Homepage ein flexibleres gastronomisches Angebot gewünscht hätten und bedauern, dass keine Möglichkeit für kleinere Gerichte bestand. Ihr Hinweis, dass es im direkten Umfeld keine Ausweichoptionen gibt, ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere Kommunikation und das kulinarische Konzept zu prüfen.

Auch die Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere im Hinblick auf die Oberfläche der Anrichte, das bereitgestellte Geschirr und die Reinigung des Balkons, nehmen wir ernst. Eine gründliche und einwandfreie Vorbereitung aller Bereiche ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für die konkreten Rückmeldungen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt in guter Erinnerung behalten und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Andrea König-Reiling
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mehrfacher Umzug nötig (zunächst Zimmer über Küchenabzug, obwohl explizit nicht gewünscht, dann Zimmer mit unerträglichem Geruch), keine Service bei den Umzügen oder offensichtliche Hilfsbereitschaft. Service beim Essen meist nicht vorhanden, wenn man Rückfragen hatte.

Sehr geehrte Frau König-Reiling,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu übermitteln.

Wir bedauern sehr, dass Sie wiederholt Ihr Zimmer wechseln mussten und dabei nicht die Unterstützung und Hilfsbereitschaft erfahren haben, die Sie sich von unserem Team gewünscht hätten. Gerade in Situationen, in denen Unannehmlichkeiten auftreten, ist ein verlässlicher Service besonders wichtig – umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Ihre Rückmeldung zum Service beim Essen sowie zu den eingeschränkten vegetarischen und laktosefreien Speiseoptionen beim Bayerischen Abend nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Anspruch, auf individuelle Wünsche bestmöglich einzugehen, weshalb uns Ihre Kritik diesbezüglich besonders nachdenklich stimmt.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungen auf den Weg bringen. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie künftig von unserem eigentlichen Serviceversprechen zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nach anfänglichen Schwierigkeiten ,wie fehlende wichtige Materialien im Zimmer und vergessene Tischreservierung, waren wir ab 2. Tag sehr zufrieden. (Stammgäste)

Sehr geehrte Frau Weinberg,

zunächst danken wir Ihnen herzlich, dass Sie uns als Stammgast erneut Ihr Vertrauen geschenkt und sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch anfängliche Unstimmigkeiten, wie fehlende Materialien im Zimmer und die vergessene Tischreservierung, einen nicht ganz idealen Start hatte. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf für Ihr Wohlbefinden ist, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.

Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt ab dem zweiten Tag rundum genießen konnten und unsere Bemühungen im Service, der Sauberkeit und die Qualität der Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Lob wissen wir als Ansporn und Zeichen der Wertschätzung sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie auch zukünftig weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir hatten einen tollen Urlaub und kommen gern wieder!

Sehr geehrter Herr Rückborn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen gelungenen Urlaub in unserem Haus verbracht haben und sowohl mit den Zimmern als auch mit dem freundlichen Service sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Ausstattung und zur Sauberkeit nehmen wir gerne als Anerkennung entgegen und geben es an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Ortwin Beck
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir hatten einen 2 Nächte Kurzurlaub gebucht. Der 1. Eindruck von außen war, dass das Hotel ein wenig Renovierungsbedarf --hier lediglich ein frischer Anstrich -- hätte. Innen traf das nicht zu. Alles war sehr sauber, das Personal sehr freundlich, das Essen sehr gut und mehr als reichhaltig, der Spa-Bereich ebenfalls sehr gut und sehr viele Möglichkeiten sich --auszutoben oder zu erholen. Auch die verschachtelte Form des Hotels hat uns gut gefallen, da die dort entstandenen Nieschen liebevoll genutzt wurden. Fazit: Uns hat es sehr gut gefallen und wir sind entspannt und erholt wieder nach Hause gefahren.

Sehr geehrter Herr Beck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie ein gepflegtes und sauberes Ambiente vorgefunden haben und sich durch das freundliche Personal, das kulinarische Angebot sowie die Vielfalt unseres Spa-Bereichs rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre Bemerkung zur stimmungsvollen Gestaltung der Nischen im Haus und zur liebevollen Nutzung der verschachtelten Bereiche nehmen wir gerne entgegen – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen zahlreiche Möglichkeiten zur Entspannung, aber auch zur aktiven Erholung zu bieten.

Ihre Rückmeldung zur äußeren Fassade des Hotels haben wir aufmerksam gelesen; Hinweise wie diese helfen uns dabei, auch optisch ein noch stimmigeres Bild zu schaffen.

Schön, dass Sie erholt und zufrieden nach Hause zurückgekehrt sind. Ihr positives Fazit wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unser gesamtes Team weiter.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Held-Ciensky
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren zu dritt im Hotel, nach Anfangsschwierigkeiten an der Rezeptio n waren wir sehr zufrieden. Da der Besitzer gewechselt hat, ist alles wieder sehr gut geworden. Wir werden bestimmt wiederkommen.

Sehr geehrte Frau Held-Ciensky,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie nach kleineren Schwierigkeiten beim Empfang einen insgesamt rundum gelungenen Aufenthalt verleben konnten. Besonders Ihr Lob für die positive Entwicklung nach dem Eigentümerwechsel und die damit verbundene Steigerung unseres Angebots wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und Service so zufrieden waren und eine Rückkehr für Sie feststeht, ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Ihre Rückmeldung hilft uns, den eingeschlagenen Weg fortzusetzen und weiterhin an einem angenehmen Ambiente für unsere Gäste zu arbeiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Freundliche Mitarbeiter und ein Ort der Ruhe

Sehr geehrte Frau Fernholz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Ruhe unseres Hauses geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung zu Sauberkeit und Service nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Für Ihren Hinweis bezüglich zusätzlicher Kissen danken wir Ihnen ebenfalls. Wir wissen konstruktives Feedback zu schätzen, da es uns hilft, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und heißen Sie jederzeit gerne wieder bei uns willkommen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
Back to Top CERTIFICATE what's this?