Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,225 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Deluxe Zimmer hatte ein paar Schönheitsfehler. Beschädigtes schwarzes Holz. Beginnende gammelnde Duschwände. Im Treppenhaus wären Teppichreinigungen notwendig. Auch im Hotel-Eingangsbereich… beim ersten Eindruck fällt der fleckenbehaftete Teppichboden negativ auf. Die Sauberkeit der Fenster, sowohl im Zimmer als auch in den Flurbereichen, ließ sehr zu wünschen übrig. Ansonsten war es ein schöner Kurzurlaub und wir haben uns auch wohl gefühlt. Vermisst haben wir eine Snackkarte (kleiner Salat, Pommes, Burger,…), so dass am Abend nicht das 3 Gänge Menü gewählt werden muss. Abends feudal essen bekommt nicht jedem!

Sehr geehrter Herr Schulte,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Deluxe Zimmers sowie der Teppiche und Fenster in den öffentlichen Bereichen bei Ihrer Anreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Schönheitsfehlern wie den Beschädigungen am Holz, den Duschwänden und den Teppichböden nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team eingehend besprechen.

Besonders bedauern wir, dass Sie beim ersten Eindruck aufgrund des Teppichbodens und der Fensterreinigung enttäuscht wurden. Gerade auch solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Es freut uns zugleich, dass Sie sich trotz der genannten Punkte wohlgefühlt und Ihren Kurzurlaub genießen konnten. Ihr Wunsch nach einer Snackkarte für kleinere Speisen am Abend ist ein wertvoller Impuls für unser gastronomisches Angebot und wird entsprechend mit in unsere Überlegungen einfließen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Anregungen und Ihre offenen Worte. Wir wissen dies sehr zu schätzen und würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By A. B.
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Nettes Personal, allerdings zum Teil große Sprachbarrieren (beispielsweise wurde nicht verstanden, dass ich nach Allergenen (Nuss- und Mandel) gefragt habe und einfach lächelnd genickt. Auswahl beim Essen könnte besser sein und die Zubereitung auch.

Sehr geehrte(r) A. B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie unser Team als freundlich wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Besuchs zu Verständigungsproblemen kam – besonders bei sensiblen Themen wie Allergien sollte auf Ihre Anliegen stets aufmerksam eingegangen werden. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität haben.

Auch Ihre Anmerkungen zur Speisenauswahl sowie zur Zubereitung der Gerichte wissen wir zu schätzen. Wir verstehen, dass hier Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden, und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Momente in unserem Haus erleben konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war schade, dass weder Yoga noch Aquafitness angeboten wurde, da wir von Sonntag bis Dienstag da waren.

Sehr geehrte Frau Frank,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Deluxe Suite gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ebenso schätzen wir Ihre lobenden Worte zum Service und zur Sauberkeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass während Ihres Aufenthaltes keine Yoga- oder Aquafitness-Kurse angeboten wurden und verstehen, dass dies enttäuschend für Sie war. Ihren Hinweis zu den Hundehaaren haben wir aufmerksam aufgenommen und werden daran arbeiten, den Komfort weiter zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Rainer
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zimmer etwas in die Jahre gekommen.
Spa super, Essen verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Rainer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir wissen Ihre Offenheit zu schätzen und nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Alters der Zimmer ernst. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen, weshalb wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.

Es freut uns besonders, dass Ihnen unser Spa-Bereich so positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser Team und unsere Bemühungen im Wellnessbereich.

Auch Ihre Rückmeldung zum Essen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass das kulinarische Angebot einen wichtigen Bestandteil Ihres Aufenthalts darstellt, und werden dies gemeinsam mit unserem Küchenteam besprechen, um hier weiter an der Qualität zu arbeiten.

Vielen Dank auch für Ihre Bewertungen zur Sauberkeit und zum Service. Diese Hinweise helfen uns dabei, unsere Angebote weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein sehr schönes Wellnesshotel um Ruhe und Kraft zu tanken.
Sehr schöne Gegend um vielseitig zu agieren.

Sehr geehrte Frau Stieding,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Wellnesshotel erholen und neue Energie schöpfen konnten. Ebenso schätzen wir Ihre anerkennenden Worte zu unserer Region, die viele Möglichkeiten für Aktivitäten bietet.

Ihre lobenden Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Besonders freut uns, dass Sie die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Zühlke
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Yoga wurde zu meinem Aufenthalt nicht angeboten. - Warum eigentlich nicht? Der Preis für die Übernachtung (DZ mit HP für €361) war nach meinem Empfinden unangemessen, zu hochdeutsch: völlig überteuert. Hätte ich einen verminderten Preis über Groupon o.ä. bezahlt hätte man über die diversen Mängel hinwegsehen können.

Sehr geehrte Familie Zühlke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und uns mit Ihren Anmerkungen einen umfassenden Einblick in Ihre Erfahrungen zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Besuchs unsere Yoga-Angebote vermisst haben. Ihre Frage dazu nehmen wir selbstverständlich mit, da uns bewusst ist, wie wichtig ein ausgewogenes Freizeitprogramm für unsere Gäste ist. Ebenso verstehen wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmig war und Sie in Anbetracht der genannten Umstände eine andere Erwartungshaltung hatten.

Dass es zu technischen Problemen im Zimmer kam und die Möbelausstattung sowie die Sauberkeit nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, tut uns außerordentlich leid. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, insbesondere der Stromausfall und die Sauberkeit auf dem Balkon, entsprechen keinesfalls unseren Ansprüchen. Ihre Hinweise hierzu sind für uns äußerst wertvoll, um die Abläufe zu überprüfen und Verbesserungen zu veranlassen.

Für Ihre offen kommunizierte Kritik und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen als wichtigen Anstoß, um unsere Standards weiter anzuheben.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Zimmer müsste renoviert werden, sonst war alles gut.

Sehr geehrter Herr Lammerich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem allgemeinen Aufenthalt zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Zimmerausstattung ernst und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, uns stetig weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Stephanie Neuß
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten uns aufgrund des Internetauftritts sehr auf das Hotel gefreut. Waren dann jedoch sehr enttäuscht. Wir reisen häufig in Wellnesshotels und haben hier viele Vergleichsmöglichkeiten. Das Hotel hat soviel Potenzial aufgrund der schönen Lage und dem tollen Gestüt nebenan. Auch der großzügige Wellnessbereich hat definitiv Potenzial. Aber es kommt einem so vor, dass die Mitarbeiter sich sehr bemühen (sind auch wirklich alle sehr freundlich), jedoch werden sie von den Vorgaben des Managements ausgebremst. An allen Ecken scheint kein Budget da zu sein bzw. gespart werden zu müssen. Der Teppich im ganzen Hotel schreckt ab, weil abgenutzt. Bitte ein paar regionale Produkte beim Frühstück und Abendessen einbringen und auch benennen. Honigwabe? Im Internet beworben. Vor Ort keine zu sehen. Für Menschen mit Laktoseintoleranz gab es beim Frühstück nur Milchalternativen. Joghurts oder Quarks wären auch toll. Und alles gern ein bisschen liebevoller angerichtet. Auch gerne den Wellnessbereich freundlicher und einladender gestalten. Deko macht soviel aus! Und die Preise sind völlig überteuert für ein Hotel, das Mittelklasse-Qualität hat. Eiskaffee 13 EUR? Limoncello Spritz 9,50 EUR??? Das passt nicht. Sowas zahlt man auf Norderney in einer speziellen Bar bei Sonnenuntergang…Positiv war jedoch, die Kinderkarte und dass das zusätzliche Essen nicht bezahlt werden musste. Es wäre schön, wenn dieses traditionsreiche Hotel nicht vor die Wand gefahren wird und ein paar Investitionen getätigt werden. Dann kommen wir gern wieder.

Sehr geehrte Frau Neuß,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre offene und konstruktive Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise darauf, wie Sie Ihren Aufenthalt erlebt haben und was Ihnen besonders am Herzen liegt.

Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an unser Haus auf Basis des Internetauftritts nicht in allen Punkten erfüllt wurden. Ihre Hinweise zum Modernisierungsbedarf, insbesondere in Bezug auf die Teppichböden sowie die Gestaltung und Präsentation unseres Frühstücks- und Wellnessangebots, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass das Zusammenspiel aus liebevoller Dekoration, regionalen Produkten und einem einladenden Ambiente entscheidend dazu beiträgt, das besondere Wohlfühlgefühl eines Wellnesshotels zu schaffen.

Auch Ihre Anregungen zum kulinarischen Angebot, etwa mit Blick auf regionale Produkte und spezielle Optionen für Gäste mit Laktoseintoleranz, sind für uns sehr hilfreich. Die Nachfrage nach einer Honigwabe sowie variierenden Milchalternativen auf dem Frühstücksbuffet zeigt uns, worauf wir verstärkt achten sollten. Dass Sie den Service unseres Teams als durchweg freundlich und bemüht wahrgenommen haben, freut uns umso mehr und ist für uns Ansporn, auch in anderen Bereichen nachzuziehen.

Ihre Meinung zu unserem Preisniveau sowie Ihre Hinweise zu Investitionen im Haus nehmen wir sehr ernst. Es liegt uns am Herzen, das traditionsreiche Ambiente unseres Hauses zu bewahren und gleichzeitig moderne Akzente zu setzen, damit sich unsere Gäste in jeder Hinsicht wohlfühlen. Ihr Lob zur Kinderkarte und die positive Erwähnung zum Umgang mit Ihren Wünschen wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und die vielen Anregungen. Es wäre schön, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den angestoßenen Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Bettina Strätling/Vitalpraxis..
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ehrlichkeit währt am längsten:
Etwas „in die Jahre“ gekommenes Haus, dennoch für mich mit absolutem Wohlfühlcharakter!
Ein gut durchdachtes „Make Over“ täte dem Interieur nicht schlecht.😉
Im SPA-Bereich könnte ein „frischer Wind“ in Form von innovativen, neuen Behandlungskonzepten sehr gut tun, das entsprechend kompetente Personal habt Ihr- mehr davon einsetzen und den Eingangsbereich bitte einladender gestalten.
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung, bin „vom Fach“.😁
www.vitalpraxis-auszeit.de
Wir kommen sehr gerne wieder, die Menschen dort „haben‘s ausgemacht!“
Liebe Grüße aus Sprockhövel 👋🏻

Sehr geehrte Frau Strätling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen und ausführlich mit uns zu teilen. Ihre ehrlichen und differenzierten Anmerkungen wissen wir besonders zu schätzen.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz des wahrgenommenen Alters unseres Hauses den Wohlfühlcharakter und das Engagement unseres Teams hervorheben. Ihr persönliches Lob für die Atmosphäre und die Herzlichkeit der Menschen ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Interieur, zum SPA-Bereich sowie zur Gestaltung des Eingangsbereiches aufmerksam zur Kenntnis. Ihr fachlicher Blick und die detaillierten Anregungen sind äußerst wertvoll für uns, um bestehende Konzepte weiterzuentwickeln und neue Ideen für unser Angebot zu prüfen. Auch die Anmerkungen zur Zimmerausstattung und insbesondere zur Gründlichkeit der Reinigung werden wir im Team besprechen, damit wir den Komfort für unsere Gäste stetig verbessern können.

Für Ihr Angebot zum fachlichen Austausch danken wir Ihnen ebenso, wie für die freundlichen Worte über unser Team. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, freut uns ganz besonders und spornt uns an, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut, obwohl das Hotel sehr verbaut ist.

Sehr geehrte Frau Schulte,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen.

Es freut uns sehr, dass Sie viele positive Aspekte wie die Sauberkeit unseres Hauses sowie unseren Service betonen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Architektur und die Aussicht Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch für die gelegentlichen Verwechslungen bei der Getränkebestellung möchten wir uns entschuldigen – wir nehmen Ihre Rückmeldungen dankend auf, um unseren Service weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen, Sie konnten dennoch erholsame Tage bei uns verbringen, und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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