Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,361 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Reiterhof ist der Magnet für Ihr Hotel Melanie und Ihr Team machen das Supertoll!
Bademäntel sollten dringend erneuert werden.

Sehr geehrte Frau Adam,

herzlichen Dank für Ihr offenes und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Reiterhof sowie das Engagement von Melanie und ihrem Team für Sie ein besonderes Highlight waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen weiter, die sich über Ihre anerkennenden Worte bestimmt freuen werden.

Ihre Hinweise zur Ausstattung der Bademäntel, zum Modernisierungsbedarf im Bad sowie zur Reinigung Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass gerade regelmäßiger Zimmerservice und moderne Sanitäranlagen den Erholungswert Ihres Aufenthalts deutlich steigern. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, diese Bereiche kritisch zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Auch Ihr Wunsch nach mehr Personal im Service ist für uns nachvollziehbar. Wir arbeiten fortlaufend daran, den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben, und schätzen Ihr ehrliches Urteil sehr. Für Ihr angenehmes Gesamterlebnis und insbesondere für das Vertrauen in unser Team sagen wir herzlich Danke.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Salzsauna war leider erst sehr spät am Tag zu nutzen, da hätten wir uns gewünscht, dass sie schon vormittags öffnet.
Zu unserem vollen Glück hätte uns noch ein Whirlpool und eine Massageliege gefehlt.
Aber wir werden sicherlich noch einmal wieder zu ihnen kommen.

Sehr geehrte Frau Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die Aufenthaltsqualität im Spa-Bereich genießen konnten. Ihre Anmerkung zur Öffnungszeit der Salzsauna haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen – wir bedauern, dass diese erst später am Tag zur Verfügung stand und Sie sich eine frühere Nutzung gewünscht hätten. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um das Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Wünsche nach zusätzlichen Annehmlichkeiten wie einem Whirlpool und einer Massageliege verstehen wir gut. Vielen Dank, dass Sie uns konkrete Rückmeldungen geben, die uns helfen, den Komfort für unsere Gäste weiter auszubauen.

Für Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Staubs in den Ecken und im Schrank, möchten wir uns entschuldigen. Wir wissen, wie sehr gründliche Reinigung zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe noch sorgfältiger zu prüfen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr wertschätzendes Lob, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Es ist für uns eine große Freude, Sie vielleicht bald erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schöner Aufenthalt und Erholsame Zeit

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus genießen konnten und Ihren Aufenthalt insgesamt als besonders schön empfunden haben. Ihr Lob für die Bereiche Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, dass Sie viele angenehme Momente bei uns erlebt haben und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wenn man sich im Gewirr der Gebäude zurechtfindet, ist es ein sehr schönes Hotel. Eine ganztägliche Möglichkeit sich zu verpflegen, wäre wünschenswert, warum ist z.b. keine Möglichkeit abends die gleiche Speisekarte wie mittags anzubieten? Der vorhandene Getränkeautomat war in der gesamten Woche nicht betriebsbereit. Ebenso fehlte der Hinweis beim Einschecken, dass man sich täglich die Saunatücher an der Rezeption selbst abholen muss.

Sehr geehrte Frau Bedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als schön empfunden haben, auch wenn die Orientierung in der Anlage anfangs eine Herausforderung darstellte. Ihre Anregung zu einer durchgehenden Verpflegungsmöglichkeit sowie zur Abendkarte nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis; solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, das Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir bedauern, dass der Getränkeautomat während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung stand und dass der Hinweis bezüglich der Saunatücher beim Check-in gefehlt hat. Ihre Rückmeldung zu diesen Punkten ist für uns wichtig, um Informationsabläufe und technische Ausstattung kontinuierlich zu verbessern.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers, insbesondere die fehlenden Haken, sowie zur Reinigung der benutzten Kaffeebecher und Gläser, nehmen wir ernst. Diese Details tragen wesentlich zum Komfort während eines Aufenthalts bei und werden von uns intern geprüft.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit in unserem Haus. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

TOP, immer gerne wieder

Sehr geehrte Frau Kersting,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren und unseren Service schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich des Fernsehers nehmen wir gerne auf – wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By A.F.
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen seit vielen Jahren gern in dieses Hotel. Leider merkt man inzwischen, dass einiges von der persönlichen Note verloren geht und das Haus in die Jahre gekommen ist – Renovierungen wären dringend nötig. Viele kleine Dinge, die es einst besonders gemacht haben, fehlen heute. Das langjährige Stammpersonal bewahrt den alten Charme jedoch weiterhin mit Herz und Engagement.

Das Essen ist nach wie vor hervorragend, allerdings gibt es abends kaum Auswahl und fast nur noch Buffet – das war früher abwechslungsreicher.
Schade ist auch, dass man bei der Ankunft oft um das gebuchte Zimmer bitten muss – so sollte ein Aufenthalt nicht beginnen.

Hervorragend bleibt das Reitangebot: liebevoll geführt, mit großartiger Betreuung und wunderbaren Tieren. Wir hoffen, dass das Haus wieder zu seiner ursprünglichen Herzlichkeit, Liebe zum Detail und einem zeitgemäßen Standard zurückfindet.

Sehr geehrte A.F.,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert Ihr langjähriges Erlebnis in unserem Haus zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie dem Hotel über so viele Jahre Ihre Treue schenken und auch heute noch viele schöne Aspekte wie unser Reitangebot, das engagierte Stammpersonal und die Qualität unserer Küche positiv hervorheben. Ihr Lob für das Team und die herzliche Betreuung in der Reitanlage geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Vergleich zu früheren Aufenthalten Veränderungen wahrnehmen, die den Charme und die Liebe zum Detail, die Sie an unserem Haus schätzen, etwas beeinträchtigen. Ihre Hinweise bezüglich des Renovierungsbedarfs, der geringeren Vielfalt beim Abendessen sowie der Abläufe beim Zimmerbezug nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Entwicklung des Hauses selbstkritisch zu reflektieren und Impulse für Verbesserungen zu erhalten.

Wir bedauern, dass Sie bei der Ankunft zunächst ein nicht gereinigtes Zimmer erhalten haben und erst nach einem Wechsel zufrieden waren. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie den Aufenthalt dennoch positiv bewerten konnten.

Für Ihre langjährige Verbundenheit und Ihr ehrliches, konstruktives Feedback möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder von Herzlichkeit, Qualität und persönlichem Service überzeugen dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Eindruck, aber in den Details muss an vielen Stellen deutlich nachgebessert werden (Zustand der Zimmer, Sauberkeit des Hotels und Professionalität der Mitarbeiter im Empfangsbereich). Hier wurden wir nicht gefragt, wie unser Aufenthalt war, administrative Dinge wurden in unserem Beisein besprochen. Den 4S Status hat das Hotel eindeutig leider nicht und somit ist der Preis, besonders für das Essen, nicht gerechtfertigt.

Sehr geehrter Herr Kruse,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass insbesondere Details im Zustand der Zimmer, die allgemeine Sauberkeit im Hotel sowie Ihre Erfahrungen im Empfangsbereich nicht Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie entsprochen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der fehlenden Nachfrage zu Ihrem Aufenthalt und den internen Gesprächen im Empfang nehmen wir sehr ernst – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und persönliche Betreuung.

Auch Ihre Hinweise zu den Zimmern und dem Renovierungsbedarf – insbesondere defekte Türrahmen und Wandfarbe in der Dusche – sowie zu den Staubablagerungen im Flurbereich sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um gezielte Verbesserungen zu prüfen. Die Ausstattung und der Komfort der Zimmer sowie die Sauberkeit in allen Bereichen haben bei uns einen hohen Stellenwert.

Dass Sie im Gastronomiebereich eine freundliche, jedoch angesichts der Gästefrequenz zu geringe Servicepräsenz erlebt haben, bedauern wir ebenso. Wir verstehen, dass gerade bei einem voll belegten Haus eine angemessene Besetzung im Service entscheidend für ein rundum gelungenes Erlebnis ist.

Ihren kritischen Vermerk zur Preisgestaltung, insbesondere in Bezug auf unser gastronomisches Angebot und den 4S-Standard, nehmen wir sehr ernst. Ihr offenes und konstruktives Feedback bietet uns wertvolle Orientierung, um unsere Abläufe, Ausstattung und Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre differenzierten Rückmeldungen und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie noch mehr von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Annette Fydrich-Grede
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich (wir) kommen gerne wieder.
Wir haben gefastet, mitgebrachte Brühe wurde netterweise in der Küche erhitzt.
Frühstück sollte nicht berechnet werden, wenn es nicht genutzt wird wegen des Heilfastens.

Massageangebote konnten nicht alle gebucht werden.

Sehr geehrte Frau Fydrich-Grede,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre individuellen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung behalten. Besonders schätzen wir Ihre Anerkennung für die Unterstützung unseres Teams während Ihres Heilfastens, indem Ihre mitgebrachte Brühe gerne in der Küche erwärmt wurde.

Ihren Hinweis, dass das Frühstück während des Fastens nicht berechnet werden sollte, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Vorschläge sind für uns wertvoll, um auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste noch sensibler eingehen zu können.

Wir bedauern, dass Sie nicht alle gewünschten Massageangebote buchen konnten. Auch dies nehmen wir als wichtigen Hinweis auf, unsere Kapazitäten im Wellnessbereich noch besser abzustimmen.

Zuletzt danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu den Zimmern und zur Sauberkeit. Ihren Kommentar zum Geruch im Bad, trotz ansonsten guter Reinigung, nehmen wir ernst und werden dem nachgehen, da uns ein angenehmes Raumklima ebenso am Herzen liegt.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Petra Mengeringhausen
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Einiges ist schon in die Jahre gekommen.
z.B Teppichboden im Flur.
Wir hatten Sonntagsfreunde gebucht.
Konnten den Spabereich sowie die gewünschten Anwendungen sofort bei der Ankunft nutzen.
Die Zimmer waren erst um 15 Uhr frei.
Diese sind geräumig,doch die Bäder etwas eng

Sehr geehrte Frau Mengeringhausen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Spa-Angebot und die gebuchten Anwendungen direkt nach Ihrer Ankunft nutzen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit unseres Hauses und die Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Sie den Teppichboden im Flur sowie die Größe der Badezimmer als verbesserungswürdig empfunden haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Ansporn, um das Komfortniveau unseres Hauses weiter zu überprüfen und gezielt Modernisierungen in Angriff zu nehmen.

Die Wartezeit bis zum Bezug der Zimmer am Anreisetag entspricht den Abläufen, doch sind wir froh, dass die Nutzung des Spa-Bereichs den Start in Ihren Aufenthalt dennoch angenehm gestaltet hat.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Bereiche Zimmer und Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genießen können und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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