Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,497 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Während des Aufenthalts Geburtstag, wurde nicht zur Kenntnis genommen

Sehr geehrte Frau Rümmel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren und auch Ihr Zimmer insgesamt positiv bewerten konnten. Ihr Lob für diese Bereiche geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Geburtstag während Ihres Aufenthalts von uns nicht besonders beachtet wurde. Gerade solche persönlichen Anlässe sind uns wichtig, und wir verstehen, dass dies eine Enttäuschung für Sie gewesen sein mag. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Denkanstoß, unsere Aufmerksamkeit für besondere Gelegenheiten unserer Gäste noch zu verbessern.

Auch die Rückmeldung bezüglich des Geruchs aus den Abflüssen im Bad nehmen wir sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle gezielt prüfen.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt insgesamt dennoch genießen und denken gern daran zurück. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es hat uns gut gefallen, das Essen war sehr lecker

Sehr geehrte Frau Reetz,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten, insbesondere das kulinarische Angebot und unseren Service. Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und das Zimmer wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

das Hotel ist sehr gut, die Treppe zur 1.Etage mit Koffer ist schwierig, einen Hinweis, dass es am Seiteneingang einen Aufzug gibt gab es nicht

Sehr geehrter Herr Scheid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut einschätzen und insbesondere die Aufmerksamkeit unserer Servicekräfte sowie die Qualität Ihres Zimmers hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis bezüglich der Erreichbarkeit der oberen Etage mit Gepäck. Wir bedauern, dass Sie keinen Hinweis auf den Aufzug am Seiteneingang erhalten haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da wir den Komfort aller Gäste stetig verbessern möchten und entsprechende Informationen klarer kommunizieren werden.

Wir hoffen, dass Sie trotz der beschriebenen Herausforderung insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und behalten Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir hatten dort sehr entspannte und erholsame Tage verbracht. An Aqua- Gymnastik teilgenommen, die Trainerin war richtig gut, hat viel Spaß gemacht. Wir hatten auch Massage und Aromabad gebucht, was uns richtig gut getan hat. Es gibt auch Wanderwege hinter dem Hotel. Also das Gesamtpaket war wirklich sehr schön, immer wieder. Vielen Dank.
P.s. Probleme mit Treppen bzw. Laufwegen hatten wir nicht. Schlechte Bewertungen können wir überhaupt nicht nachvollziehen.

Sehr geehrte Frau Märtens,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Mit großer Freude lesen wir, dass Sie die entspannte Atmosphäre bei uns genießen und die vielfältigen Angebote schätzen konnten – sei es die Aqua-Gymnastik mit der engagierten Trainerin, die wohltuenden Anwendungen im Spa-Bereich oder die reizvollen Wanderwege in unmittelbarer Umgebung. Ihr Lob für das Gesamtpaket erfüllt unser gesamtes Team mit Stolz und motiviert uns sehr.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte zur Gemütlichkeit, Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers. Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit dem Service sehr zufrieden waren, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre Erläuterung zur Barrierefreiheit im Hause und der entspannte Umgang mit Kleinigkeiten im Spabereich wissen wir zu schätzen.

Ihr Wunsch, unser Haus wieder zu besuchen und Ihre uneingeschränkte Empfehlung sind für uns eine große Anerkennung. Wir hoffen, dass Sie Ihre erholsamen Tage in bester Erinnerung behalten und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in Oberorke.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren schon mehrmals da. So schlecht wie dieses Mal war es noch nie. Das ist kein 4 Sterne Hotel, höchstens 3 Sterne. Abendprogramm fehlt gänzlich.
Renovierungsstau! Kommen erst wieder wenn der 4 Sterne Standard wieder erreicht wird.

Sehr geehrter Herr Hunck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck dieses Mal deutlich hinter Ihren bisherigen Erfahrungen zurückgeblieben ist und Sie den gewohnten 4-Sterne-Standard vermisst haben. Besonders Ihre Hinweise zu fehlenden Freizeitangeboten am Abend, zum Zustand der Zimmer sowie zu wahrgenommenen Mängeln bei Service und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dass Sie die Lautstärke und die Größe der Dusche als unzureichend empfunden haben, ebenso wie den generellen Modernisierungsbedarf, ist uns ein wichtiges Anliegen für unsere weiteren Verbesserungsmaßnahmen.

Auch Ihre Rückmeldung zur täglichen Reinigung und zur Aufmerksamkeit unseres Teams am Abend hilft uns, die internen Abläufe und Qualitätsstandards kritisch zu hinterfragen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen Worte und Ihre jahrelange Treue als wiederkehrender Gast. Ihr Fazit ist für uns ein Ansporn, gezielt an den genannten Schwachpunkten zu arbeiten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Lohaus-Cybon
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht

Sehr geehrter Herr Lohaus-Cybon,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern und Ihre Bewertung so offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass das Preis-Leistungsverhältnis aus Ihrer Sicht nicht stimmig war und Sie insbesondere die Notwendigkeit von Renovierungsmaßnahmen im Zimmer ansprechen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und das Wohnerlebnis für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Auch Ihre weiteren Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als wertvolles Feedback, um unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Als langjährige Stammkunden hat man den Eindruck / das Gefühl, dass sich in den letzten Jahren nichts mehr verändert hat.

Sehr geehrte Frau Hiller- Kitzmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich als langjährige Stammkunden die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem aktuellen Aufenthalt zukommen zu lassen.

Wir wissen Ihren Hinweis sehr zu schätzen, dass Sie als wiederkehrende Gäste den Eindruck haben, es habe sich in den letzten Jahren wenig verändert. Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus macht Ihre Einschätzungen für uns umso bedeutungsvoller. Den Zustand der Zimmereinrichtung und einzelne Gebrauchsspuren nehmen wir aufmerksam auf – solche Rückmeldungen sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um potenzielle Verbesserungen zu erkennen.

Es freut uns, dass Sie die Zimmerreinigung und insbesondere die nachhaltige Handhabung von Handtuchwechseln positiv erwähnen. Dass Sie sich dabei wie zuhause fühlen können und dies wertschätzen, begrüßen wir sehr.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte zur Vielfalt des Abendangebots sowie zum Salatbuffet. Ihre Beobachtungen nehmen wir gerne mit auf, um das gastronomische Erlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und das fortwährende Vertrauen über viele Jahre hinweg. Es ist uns ein großes Anliegen, gerade unseren Stammgästen einen angenehmen und zeitgemäßen Aufenthalt zu ermöglichen und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Nicht gut und auch nicht mehr. Was besseres erwartet von 4 Sternen Haus. Teppich im Flur, sehr sehr schmutzig fast eklig Personal überfordert und nicht professionell
nicht Empfehlenswert..

Sehr geehrte Frau Grzelak- Sommer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus so unzufrieden waren und sowohl die Sauberkeit im Flur als auch den Zustand Ihres Zimmers als nicht angemessen empfunden haben. Besonders Ihre Schilderung der Teppiche sowie die Eindrücke zur Reinigung nehmen wir sehr ernst, denn Hygiene und Komfort bilden die Basis unseres Qualitätsanspruchs. Ebenso ist es uns wichtig, dass jeder Gast einen aufmerksamen und professionellen Service erfährt – es tut uns leid, dass Sie unser Personal als überfordert empfunden haben.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und das Fehlen von Wasser und Kaffeemöglichkeiten haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir können nachvollziehen, dass Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus dadurch nicht erfüllt wurden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre ehrliche Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Standards kritisch zu prüfen und gezielt zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren in der Woche dort und das Haus war relativ leer. Ich glaube bei voller Belegung ist es nicht so schön, als es bei uns jetzt war :)

Sehr geehrte Frau Haupt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Ruhe und entspannte Atmosphäre während Ihres Besuchs in der Woche als angenehm empfunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen und leiten dieses Lob gerne an unser Team weiter.

Ihre Einschätzung zu den Gegebenheiten bei voller Belegung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass für viele Gäste eine ruhigere Zeit einen besonderen Reiz ausmacht und sind stets bemüht, auch bei größerer Auslastung ein entspanntes und angenehmes Ambiente zu schaffen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Marc Badenhausen
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich bin nun schon seit Jahrzehten Gast bei ihnen, vor langer Zeit noch alleine, inzwischen mit Frau und Kindern. Man fühlt sich nach wie vor sehr wohl im Hotel Freund. Im Sommer ist es für die Kinder schöner wegen der Hasen und Meerschweinchen im Reiterhof.

Sehr geehrter Herr Badenhausen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude und auch ein wenig Stolz, dass Sie uns bereits seit Jahrzehnten die Treue halten – und dass mittlerweile auch Ihre Familie zu unseren geschätzten Gästen zählt. Zu lesen, dass sich sowohl Sie als auch Ihre Frau und Kinder weiterhin rundum wohl bei uns fühlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements. Besonders schön ist Ihr Hinweis auf den Reiterhof und die dortigen Tiere, die Ihren Kindern im Sommer viel Freude bereiten – solche Erlebnisse sind uns ein großes Anliegen.

Auch Ihr Lob für das Zimmer 208 und die Sauberkeit nehmen wir gerne entgegen. Ebenso danken wir für die positive Rückmeldung bezüglich unseres Teams; Ihr Eindruck eines aufmerksamen und freundlichen Service bestärkt uns in unserem Anspruch, für unsere Gäste jederzeit eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.

Wir hoffen, Sie und Ihre Familie auch künftig regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
Back to Top CERTIFICATE what's this?