Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,361 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen.

Sehr geehrter Herr Meisterknecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch so genießen konnten und mit Zimmer, Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren hohen Standard auch weiterhin aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie haben eine erholsame Zeit bei uns verbracht und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Hellmich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Service als auch die Sauberkeit unseres Hauses Ihre Erwartungen voll erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin stets unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der allegemeine Eindruck war sehr gut, bis auf den Spa-Wellness Ruhebereich.Hier waren wir allerdings entzetzt, da ein Hund im Spabereich (Bistro) anwesend war und auch noch lautstark gebellt hat. Das geht gar nicht, ebenso das Hunde im Liegebereich der Außenanlagen ausgeführt wurden !!! Wir wünschen uns sehr das diese, unserere Meinung nach, Mißstände abgeschafft werden, da es sich lohnen würde das Hotel weiter zu empfehlen und auch evtl. nochmals zu besuchen.

Sehr geehrte Frau Wörsdörfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns sowohl lobende als auch kritische Rückmeldungen zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewinnen konnten. Ihr besonderes Lob für unser Team, das Sie als freundlich und zuvorkommend erlebt haben, geben wir gerne weiter – solche Anerkennung ist für uns eine wichtige Motivation im täglichen Miteinander.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Spa- und Ruhebereich sowie zu den Erlebnissen mit Hunden im Bistro und im Außenliegebereich äußerst ernst. Wir bedauern sehr, dass dadurch Ihre Erholung beeinträchtigt wurde und Sie diesen Bereich nicht wie gewünscht genießen konnten. Ihr offenes Feedback unterstützt uns darin, die geltenden Abläufe und Regelungen aufmerksam zu hinterfragen und unser Angebot im Sinne der Zufriedenheit aller Gäste weiterzuentwickeln.

Für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, insbesondere zum Staub auf dem Kleiderschrank, danken wir Ihnen ebenfalls. Solche Hinweise sind uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards auch in diesem Bereich stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Ihre differenzierten Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen und bedanken uns herzlich für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel allerdings ist es sehr hellhörig, dass man leider nicht gut schlafen konnte. Ich hatte das Gefühl das irgendwer nachts noch die Möbel zurecht rückt.

Sehr geehrte Frau Yildiz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und insbesondere mit dem Service und der Sauberkeit weitgehend zufrieden waren. Ihr Lob an das Team ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Wir bedauern jedoch, dass Ihr Schlaf durch die Hellhörigkeit des Hauses und die nächtlichen Geräusche beeinträchtigt wurde. Ihr Eindruck, dass Lärm – möglicherweise durch das Verrücken von Möbeln – eine ungestörte Nachtruhe erschwert hat, ist für uns sehr wichtig. Solche Hinweise helfen uns, gezielt nach Lösungen zu suchen, damit sich unsere Gäste künftig noch wohler fühlen können.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Maddin
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles Prima, die SPA Anlage hat viel Spaß gemacht.

Sehr geehrter Maddin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere die SPA-Anlage große Freude bereitet hat und Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Anmerkungen zur Gemütlichkeit der Zimmer und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Die Bewertung unseres Service als hervorragend ist für uns eine besondere Anerkennung, über die wir uns sehr freuen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im großen und ganzen gut. Eine Schulung im Umgang mit dem Gästen an der Bar müsste nochmal erfolgen. Es geht gar nicht, das gesagt wird...."oh diesen Cocktail ( Zombie)" und nach dem bezahlen..."schaffen sie es aufs Zimmer". Wir haben,mit dem
Barpersonal gesprochen und man hat sich entschuldigt. Für uns ist es damit erledigt

Sehr geehrte Frau Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen und sowohl Ihre positiven Erfahrungen als auch die angesprochenen Kritikpunkte offen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben und insbesondere die Bereiche Zimmer, Sauberkeit und Service insgesamt positiv bewerten. Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in der Bar zu einer unangemessenen Bemerkung gekommen ist, die nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft entspricht. Es ist für uns selbstverständlich, unseren Gästen jederzeit respektvoll und aufmerksam zu begegnen. Dass Sie das Gespräch mit unserem Barpersonal gesucht und dort bereits eine Entschuldigung erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Ihr pragmatischer Umgang mit der Situation ist für uns eine wertvolle Rückmeldung, die wir als Ansporn betrachten, an unseren Standards weiter zu arbeiten.

Auch Ihren Hinweis bezüglich Sauberkeit in den Gängen und Fluren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind wichtig, damit wir an einer umfassenden Wohlfühlatmosphäre für alle Gäste arbeiten können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Thenert
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Empfehlenswertes Hotel.

Sehr geehrte Frau Thenert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und insbesondere die geschmackvolle Einrichtung, das hohe Sauberkeitsniveau und die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben.

Ihr wertschätzendes Feedback ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schwierig. Beim ersten Frühstück kein Bacon zum Rührei, keine Remoulade zum Roastbeef, kein Obst zum Jogurt.
Ist das ****s ?
Das können andere, auch in Ihrer Kette, besser.

Sehr geehrter Herr Mikolajczyk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Eindrücken zu berichten und Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass unser Frühstücksangebot an manchen Stellen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie bestimmte Speisen vermisst haben. Ihr Feedback nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Auch die von Ihnen genannten Vergleiche innerhalb unserer Hotelgruppe sind für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot stetig zu überprüfen.

Die Rückmeldung zu den Zimmern sowie zur Sauberkeit freut uns – dennoch tut es uns leid, dass Sie die Hellhörigkeit als störend empfunden haben.

Dass Sie beim Getränkeservice im Restaurant nicht die erhoffte Beratung zu unserem Weinangebot erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über das Engagement unserer Mitarbeitenden zu schätzen und werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um für die Zukunft Verbesserungen zu erzielen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Friedrich
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt war es ein dreitägiger Aufenthalt, der für uns der Erholung und Entspannung dienen sollte – und diese konnte man hier grundsätzlich auch gut finden.

Der Preis für das Zimmer ist jedoch, unabhängig davon, dass wir es nur zu zweit genutzt und somit nur einen Teil des Raums überhaupt verwendet haben, eine echte Enttäuschung. Wir sind von den Fotos im Internet ausgegangen, die mit der Realität leider wenig zu tun hatten.

Das Sauna-Angebot ist zwar klein, aber für die Dauer unseres Aufenthalts völlig in Ordnung.
Personal und Küche verdienen ein großes Kompliment – durchweg freundlich, aufmerksam und das Essen war wirklich hervorragend.

Wäre da nicht das Zimmer, das uns ehrlich gesagt geärgert und den Gesamteindruck deutlich getrübt hat, würden wir das Hotel weiterempfehlen.
Aber über 760 € für zwei Nächte – bei einem Bad, in dem man sich mit Schuhgröße 45 kaum drehen kann – das geht einfach gar nicht.
Zumal das Zimmer bei Booking sogar mit über 900 € nur für Frühstück angegeben war.
Vielleicht denkt nochmal wer über den Preis der 451 nach.

Sehr geehrter Herr Friedrich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns erholen und entspannen konnten und insbesondere unser Team sowie die Küche in so guter Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu lesen, dass Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und hohe Qualität im Service und beim Essen dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt positiv zu gestalten. Ihr Lob geben wir mit Freude weiter.

Umso mehr bedauern wir, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde und Sie davon enttäuscht waren. Die Diskrepanz zwischen den präsentierten Bildern und dem tatsächlich erhaltenen Raum nehmen wir sehr ernst – es ist nicht unser Anspruch, Unstimmigkeiten zwischen Darstellung und Realität entstehen zu lassen. Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand des Badezimmers haben wir aufmerksam gelesen; für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie diese Details so konstruktiv schildern, sodass wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können.

Zuletzt danken wir Ihnen dafür, dass Sie trotz Ihrer Kritik an der Zimmerkategorie unser Personal so ausdrücklich loben und möchten betonen, wie sehr uns das als Team motiviert. Dass Raumaufteilung und Preis-Leistung für Sie nicht stimmig waren, tut uns leid, und wir nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Ansporn, hier noch genauer hinzusehen.

Wir hoffen, dass Sie dem Haus vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben, sodass wir Sie insgesamt zufriedener stimmen können.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren im großen und ganzen sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Rhiel,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders Ihr Zimmer sowie den Service unseres Teams genießen konnten.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf, vor allem hinsichtlich der Ecken und des Teppichs. Ihr Lob für unser Küchenteam und die Rücksichtnahme auf Ihre Allergie sind für uns eine wichtige Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so differenzierte Bewertung genommen haben.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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