Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,498 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Wege sind manchmal verschlungen. Das Personal hat manchmal verständigugs Probleme.
Handtücher im Spa sind nicht frei zugänglich.

Sehr geehrter Herr Zimmermann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem generellen Service zufrieden waren und Ihr Zimmer positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiges Signal, dass wir auf dem richtigen Weg sind, aber dennoch Verbesserungspotenzial erkennen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Orientierung im Haus, gelegentlicher Verständigungsprobleme mit unserem Team sowie dem Zugang zu Handtüchern im Spa-Bereich sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass die Betten im Zimmer während Ihres Aufenthaltes nicht gemacht wurden. Solche Rückmeldungen geben uns wertvolle Anhaltspunkte, um interne Abläufe, Kommunikation und Gästekomfort weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen und sehen Ihr Feedback als Chance, unseren Service gezielt zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Gute Erholmöglichkeit mit vielen Sportmöglichkeiten. Schöner Wellnessbereich.

Sehr geehrte Frau Junghanns,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie unsere vielfältigen Sportangebote und den Wellnessbereich schätzen konnten und bei uns erholsame Tage verbracht haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir gerne entgegen – diese Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Auch Ihre Bewertung zum Zimmerangebot wissen wir zu schätzen. Ihr Gesamturteil zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, Ihnen eine entspannte Auszeit in angenehmer Atmosphäre zu ermöglichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By S. D.
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Hotel ; sehr verwickelt...
Beim Abendessen wiederholen sich die Vorspeisen; auch bei 3 Tagen Aufenthalt.
Frühstück top!
Zimmertenigung hat leider nach 2 Tagen nicht geklappt; kam erst um 17h30...

Sehr geehrte Frau Demora,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob zu unserem Frühstück ist für uns eine wertvolle Anerkennung, die wir gern an das gesamte Team weitergeben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Orientierung im Haus für Sie teilweise herausfordernd war und sich das Angebot der Vorspeisen beim Abendessen während Ihres Aufenthalts wiederholt hat. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot weiter zu hinterfragen und für unsere Gäste abwechslungsreicher zu gestalten. Auch den Hinweis zur verspäteten Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst – unser Anspruch ist es, den Service zeitlich optimal auf die Bedürfnisse der Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und die wertvollen Anregungen. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um künftige Besuche noch angenehmer zu gestalten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Sehr gutes und aufmerksames und hilfsbereiten Personal

Sehr geehrter Herr Schumacher,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als besonders aufmerksam und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre Anregung bezüglich zusätzlicher Schubladen in den Zimmern nehmen wir dankbar auf, da uns die Optimierung des Komforts stets ein wichtiges Anliegen ist. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Patrizia Natali
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir möchten in jedem Fall wiederkommen!

Sehr geehrte Frau Natali,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Service, die Sauberkeit sowie die Zimmer höchste Anerkennung von Ihnen erhalten. Ihr Wunsch, uns erneut zu besuchen, ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung und bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon heute darauf, Sie ein weiteres Mal bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Schmidt
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schöne Außenanlagen, nettes Personal, auch wenn manchmal Sprachschwierigkeiten

Sehr geehrter Herr Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Außenanlagen sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Ihre Rückmeldung bezüglich der sprachlichen Verständigung nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Auch Ihre Anmerkung zum Speiseangebot greifen wir gerne auf, um unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Tasbach Michael
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der 5-Sterne Status ist überaltert. Hier erwarten wir mehr Frische, einen freundlichen Eindruck statt fleckiger Teppiche und etwas mehr Personal. Für Menschen mit Gehbeeinträchtigungen ungeeignet, darauf wird aber nirgends verwiesen (oder wir haben es nicht gesehen). Für meine Frau mit 50% Behinderung war das nicht einfach

Sehr geehrter Herr Tasbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie den Einsatz und die Freundlichkeit unseres Teams als angenehm erlebt haben und sich durch das Engagement unserer Mitarbeitenden gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter, da dies für uns eine besondere Wertschätzung darstellt.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in mehreren Bereichen Anlass zur Kritik gefunden haben. Ihre Hinweise zum Zustand der Teppiche, zur Modernität der Zimmer und zur technischen Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Erwartungen an ein Haus mit fünf Sternen besonders hoch sind und bedauern, wenn wir diesen Anspruch nicht in allen Punkten erfüllen konnten.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerreinigung und zum Wechsel der Handtücher sind für uns sehr wichtig. Dass es hinsichtlich der Sauberkeit unter den Möbeln und bei den Verbrauchsartikeln Unannehmlichkeiten gab, entspricht nicht unserem angestrebten Standard. Ihre Erfahrung gibt uns wichtige Impulse, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Besonders möchten wir Ihr Feedback in Bezug auf die Barrierefreiheit hervorheben. Wir bedauern, dass der Aufenthalt für Ihre Frau mit Einschränkungen verbunden war und Sie sich mehr Transparenz bei der Information zur Zugänglichkeit gewünscht hätten. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Anstoß, dies zukünftig klarer zu kommunizieren.

Vielen Dank für Ihre offenen und differenzierten Anmerkungen. Ihr Feedback hilft uns, sowohl in der Ausstattung als auch im Service gezielt Verbesserungen anzustoßen und unseren Gästen ein angenehmes Aufenthaltserlebnis zu bieten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Manon Kern
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war sehr schön, Spa, Landschaft, Zimmer, Personal.

Sehr geehrte Frau Kern,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr schön empfunden haben und sowohl unser Spa-Bereich als auch die Landschaft, Ihr Zimmer und unser Team in positiver Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Zimmer und unseren Service ist eine wunderbare Anerkennung unserer täglichen Arbeit und motiviert das gesamte Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Zeit bei uns in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By herr u. frau prien.
80+ years
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

es war alles sehr sauber.und alle waren sehr nett. nur eins möchte ich anmerken,die bademäntel waren für mich alle zu klein.viele haben versucht mir einen zu besorgen aber keiner hat es geschafft leider.

Sehr geehrte Familie Prien,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert das gesamte Team, weiterhin engagiert für unsere Gäste da zu sein.

Ihre Anmerkung zu den Bademänteln nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass es trotz mehrfacher Bemühungen nicht möglich war, einen passenden Bademantel für Sie bereitzustellen. Wir verstehen, dass dies den Komfort Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt hat, und werden Ihr Feedback nutzen, um unser Angebot in diesem Bereich zu überprüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt dennoch in positiver Erinnerung. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider waren wir enttäuscht,.Es ist nicht mehr das Hotel mit allem drum und dran wie vor 5 Jahren.
Sylvestergalaessen hatte mehr Kantinenflair wie Gala..Im übrigen steht im Internet ein 5 Gänge Menü A n Sylvester .Den gebuchten Garagenplatz gab's auch nicht. Auf das versprochene Getränk deswegen warten wir bis heute noch. Der Bademantel in großer Größe gab es auch erst nach mehreren Anfragen. Bohlen in der Sauna sind wackelig so das ein Gast fast gestürzt ist.
Wir waren ja schon öfters bei Ihnen zu Gast,aber das war jetzt das letzte mal. Dem Haus fehlt es an der guten Seele.

Sehr geehrter Herr Faber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr letzter Besuch nicht an die positiven Erinnerungen früherer Jahre anknüpfen konnte und Sie sich sowohl beim Ambiente der Silvestergala als auch beim Service enttäuscht gefühlt haben. Ihre kritische Rückmeldung zum Ablauf des Galaessens, zur angekündigten Menüfolge sowie zu dem fehlenden Garagenplatz nehmen wir sehr ernst, jedoch war ein Silvestergalabuffet angekündigt und Stellplätze werden in der Regel nicht fest vergeben. Ihre Hinweise zum verzögerten Erhalt des Bademantels und zu den Sicherheitsmängeln im Saunabereich werden wir nachgehen und danken Ihnen für den Hinweis. Dass Sie vergeblich auf das versprochene Getränk warten mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an die Servicequalität, die wir unseren Gästen bieten möchten.

Gerade als Stammgäste haben Sie über Jahre unser Haus begleitet, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal das Gefühl hatten, es fehle an Herzlichkeit und persönlicher Atmosphäre. Ihre offenen Worte zeigen uns deutlich, an welchen Punkten wir ansetzen müssen, um das vertraute und geschätzte Gefühl von Wertschätzung und Wärme für unsere Gäste wieder zu stärken.

Für Ihre ehrlichen Anmerkungen danken wir Ihnen ausdrücklich, denn sie geben uns wichtige Hinweise für eine nachhaltige Verbesserung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich zum Abschied entschieden haben, nicht mehr wiederzukehren.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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