Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Gute Location für einen entspannten Kurzurlaub.

Es hat uns sehr gut gefallen, der Spa Bereich ist hierbei besonders hervorzuheben.

Wir waren schon sehr zufrieden und wir kommen wieder.

Insgesamt ein schönes Kurzurlaubserlebnis mit einem Gesamtpaket, daß mir sehr gefallen hat. Gerne empfehle ich es weiter.

Toller Kurzurlaub. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Spa Bereich sehr großzügig, weitläufig und umfangreich.
Sehr gute Auswahl an Saunen, toll auch der Außenpool. Sehr viele Ruhemöglichkeiten.
Halbpension war hervorragend und empfehlenswert. Frühstück sehr gut, wie auch die Gerichte abends im Restaurant.
Wir kommen bestimmt wieder.

Insgesamt war der Aufenthalt sehr angenehm und erholsam.

Wir waren begeistert

Grundsätzlich gut, jedoch Bedarf es dringend Schulungen im Servicebereich des Hotels. Es kann nicht sein, das Servicekräfte mit mangelnden Deutschkenntnissen Hotelgäste empfangen, ein falsches Zimmer rausgeben, wir dann nochmal umziehen müssen und keinerlei Hilfe (Gepäck) dazu angeboten wird!!! Für mich war das schlichtweg eine Katastrophe und Sie werden mich als Gast nie wieder sehen!! Ich werde dazu auch die Eigentümer anschreiben. Hervorzuheben ist der Restaurantbereich - dieser war hervorragend. Aber ihr Servicepersonal im Hotel ist schlichtweg zum kotzen!

Insgesamt hatten wir einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt über Weihnachten. Die Zimmer waren sehr ruhig mit einem großen bequemen Bett (EZ), das Personal ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, sehr leckeres Essen v. a. abends, schöner Spa-Bereich mit guter Auswahl an Saunen. Verbesserungsvorschläge: Wir hatten das Weihnachtsprogramm gebucht, und es wäre schön gewesen, uns mitzuteilen (z. B. anhand eines Flyers), wann die Mittagessen statt finden, ohne dass wir an der Rezeption nachfragen müssen. Die Käseauswahl beim Frühstück war recht enttäuschend (Scheibenkäse), aber insgesamt gab es eine große Auswahl.

Ich möchte nochmals ein großes Danke an die Dame des Empfangs loswerden. Als meine Mutter am 23.12.24 gestürzt war, hat sie sehr überlegt und ruhig mir zur Seite gestanden, den Rettungsdienst geholt und auch die Reinigung des Teppichs veranlasst. Wirklich sehr hilfsbereit und überlegt im Handeln. Es tut gut, so jemanden in dieser Situation an der Seite zu haben der einen kühlen Kopf behält.
Auch an den Folgetagen, als sich das unterschiedlichste Personal (von Rezeption bis SPA-Bereich sowie dem abendlichen Service) nach dem Befinden meiner Mutter erkundigt hat, zeigt die persönliche Note des Hauses Freund. Es tut gut, nicht einfach "nur" ein Gast zu sein, sondern ein Mensch, dem man eine wohltuhende Atmosphäre bieten möchte. Vielen Dank.