Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,360 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben die Zeit genossen und waren rund um zufrieden. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Schlothane,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben und besonders die Sauberkeit, den Komfort der Betten sowie die Ausstattung Ihres Zimmers hervorgehoben haben. Ihr Lob und Ihre Zufriedenheit motivieren unser gesamtes Team, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Anregung bezüglich eines neuen Anstrichs. Solche Rückmeldungen nehmen wir aufmerksam auf, denn Ihr Feedback ist für uns wichtig, um unser Haus stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Ina Conrad-Sure
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Im Reitstall hat sich Gottseidank nichts verändert, alles bekannte Gesichter, die super mit den Tieren und Menschen umgehen können. Wegen Melli und ihrem Team kommen wir regelmäßig. Leider sehr viel neues Personal, die den Gästen keine adäquate Auskunft geben können. Das Baumhaus ist für Kinder toll, aber ich weiß nicht, wann da das letzte Mal aufgeräumt bzw. geputzt wurde. Früher hat man sich die Tischtennisschläger und Bälle an der Rezeption ausgeliehen, jetzt muss man im Baumhaus suchen. Wenn man Glück hat, findet man noch einen Ball. Irgendwie fehlt die Liebe zum Detail: wenn ich ein Zimmer putze, sehe ich doch, wenn ein Stuhl fehlt oder die Steckdose rausfällt. Unser Blick vom Balkon auf eine ungepflegte Hecke war leider kein Highlight. Ich denke immer, wenn ich an der Rezeption arbeite und jemand Stammgast ist, dann schaue ich doch, dass der ein nettes Zimmer bekommt. Der super Service am Abend hat wieder einiges rausgerissen. Da fühlt man sich gut aufgehoben.

Sehr geehrte Frau Conrad-Sure,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie dem Reitstall und besonders Melli und ihrem Team weiterhin Ihr Vertrauen schenken und gerade diese vertraute Atmosphäre schätzen. Ihr regelmäßiges Wiederkommen ist für uns ein großes Kompliment.

Ihr ehrliches Feedback zu den Veränderungen im Team, zur Sauberkeit und zu den kleinen Details in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr aufmerksam auf. Gerade als Stammgast haben Sie einen besonders geschulten Blick, und wir nehmen Ihre Hinweise äußerst ernst. Es tut uns leid, dass Sie bei einigen Abläufen und im Zimmer nicht die gewohnte Sorgfalt erlebt haben. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um in diesen Bereichen gezielt nachzubessern.

Dass Sie den Service am Abend als besonders angenehm wahrgenommen haben, freut uns wiederum sehr und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen durchweg angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Das ganze Hotel ist in die Jahre gekommen.
Der Außenbereich könnte gepflegter sein( Rasen, Laub , die Auflagen könnten mal erneuert oder zu mindestens überarbeitet werden.

Sehr geehrte Frau Rückert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und uns so ausführlich an Ihrer Erfahrung teilhaben lassen.

Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Haus sei in die Jahre gekommen. Ihr Hinweis auf den Zustand des Außenbereichs sowie die Ausstattung, wie Rasenflächen, Laub und die Auflagen, ist für uns wertvoll. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes Umfeld für einen angenehmen Aufenthalt ist, und nehmen diese Anmerkungen ernst, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Zimmer – von der Funktion der Fernsehsender bis hin zur Ausstattung und dem Zustand der Einrichtungsgegenstände – helfen uns, gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Besonders den Aspekt der Hygiene und die Überlegungen zum Teppichboden werden wir in unsere Überprüfungen aufnehmen.

Es freut uns, dass Sie mit Sauberkeit und Service grundsätzlich zufrieden waren. Dennoch sehen wir Ihr Feedback als Motivation, die Qualität unseres Hauses in allen Bereichen weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Leider hatte das Restaurant und die Bar im Spa Bereich geschlossen. Leider auch kein Lageplan über den Spa Bereich bekommen . Der Preis für das Abendburffet finde ich zu hoch. Eine Salatbar mit 2 Gerichten und Fertig Dessert für 44 Euro finde ich zu viel.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen und so ausführlich auf Ihren Aufenthalt bei uns eingehen.

Es tut uns leid, dass Sie eines der beiden Restaurants, als auch die Bar im Spa-Bereich geschlossen vorgefunden haben und auch dass Sie keine Übersicht zum Spa-Bereich erhalten haben. Leider müssen wir an manchen Tagen aus organisatorischen Gründen diese Maßnahmen ergreifen. Ihr Hinweis hierzu ist uns wichtig, denn wir möchten den Aufenthalt für alle Gäste so unkompliziert und transparent wie möglich gestalten.

Auch Ihre kritische Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Abendbuffets respektieren wir sehr. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Einschätzung zur Auswahl sowie zur Präsentation der Speisen so offen formulieren. Selbstverständlich nehmen wir dies ernst und werden es im Team besprechen, um unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren.

Besonders freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Gesamteindruck beigetragen haben.

Wir hoffen, Sie bei künftigen Aufenthalten noch mehr von unserem Haus und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schöner und erholsamer Aufenthalt. Es wird für jeden etwas angeboten, das Personal ist sehr freundlich und hilft gern weiter.

Sehr geehrte Frau Kremer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erholsame Tage bei uns genießen konnten und besonders die Sauberkeit sowie die umfangreiche Ausstattung der Zimmer hervorheben. Ihre Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – es ist unser Ziel, stets allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre positive Rückmeldung zu unserem vielfältigen Angebot freut uns ebenfalls sehr. Sie bestärkt uns darin, weiterhin für ein abwechslungsreiches und entspanntes Ambiente zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Fam. Schauer
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Entspricht keinem 4 Sterne Hotel.
Für 360€ habe ich und mein Mann definitiv mehr erwartet. Wir sind für den Preis wo wir wo anders locker 2 Nächte hätten bleiben können, sehr enttäuscht.

Sehr geehrte Fam. Schauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und so ausführlich auf Ihren Aufenthalt einzugehen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis in unserem Haus nicht Ihrer Erwartung an ein 4-Sterne-Hotel entsprochen hat und Sie Preis-Leistung als enttäuschend empfunden haben. Ihr Offenheit gibt uns wichtige Hinweise darauf, in welchen Bereichen wir uns verbessern können, um unseren Gästen ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten.

Der Hinweis zum zeitweise nicht verfügbaren Wasser im Zimmer ist für uns besonders wertvoll. Wir verstehen, wie belastend dies für Ihren Komfort war, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Dass Sie unserem Haus die Sauberkeit dennoch positiv bewerten, wissen wir zu schätzen und nehmen dies als Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams.

Ihre kritische Rückmeldung zum Service werden wir ebenfalls intern besprechen, um Abläufe und Kommunikation weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit geben, Sie von Verbesserungen zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schön und entspannend,komme gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Gök,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und entspannende Tage verbracht haben. Ihr Lob, dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir mit Dank entgegen und sehen sie als Ansporn, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Personal war durchgehend sehr freundlich!
Um den Standard zu halten müssten dringend einige Renovierungsarbeiten durchgeführt werden (Teppichböden in den Fluren teilweise mit Flecken, Außenfassade der Balkone, Fliegengittertür mit Löchern).

Dear Guest
Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die lobenden Worte über unser hilfsbereites Personal. Es freut uns sehr, dass unser Team zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnte.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit sowie des Geruchs im Badezimmer sehr ernst. Hinweise zu Teppichböden und Fassaden helfen uns, die Qualität stetig zu hinterfragen und gegebenenfalls zu verbessern.

Ihr positives Feedback zum Service und zur allgemeinen Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren sehr zufrieden. Uns hat es sehr gut gefallen. Ein komfortables Hotel, gutes Essen. Das Personal sehr freundlich! Das Hotel liegt auch sehr schön. Ruhe pur!!!! Wir kommen auf jeden Fall wieder und könnten uns vorstellen im Hotel Freund Stammgast zu werden. Ankommen und Wohlfühlen.

Sehr geehrte Frau Bichow,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und die herausragende Bewertung.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl das Ambiente, das Essen als auch die Freundlichkeit unseres Teams Ihr Aufenthaltserlebnis bereichert haben.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die ruhige Lage und das moderne Zimmer in vollen Zügen genießen konnten.

Ihr Lob zur Sauberkeit wissen wir ebenso sehr zu schätzen.
Kommentare wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung.
Es wäre uns eine große Freude, Sie künftig zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen – fühlen Sie sich jederzeit bei uns willkommen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Sven Bepler
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, sehr schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Bepler,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die volle Punktzahl – das freut uns wirklich sehr!

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum genossen haben und Sie sowohl mit den Zimmern als auch mit Sauberkeit und unserem Service vollkommen zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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