Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Als es noch das "alte Hotel Freund" war, ist man viel aufmerksamer zu den Gasten gewesen. M.E. war es um Klassen besser. Die chinesischen Service-Kräfte verstehen einen sehr schlecht und sind langsam. Außer die ganz zierliche junge Dame in der Bar - die war sehr freundlich und schnell.

Es war wie im Traum, alles perfekt, sehr freundliches Personal, gutes Essen und ein unvergesslicher Ausritt, auch speziell auf die Reitfähigkeiten des Reiters angepasst.

Die Küche hat sehr gute Arbeit gemacht.
Die Rezeption leider keine gute Arbeit.
Dem Zimmerservice hatte ich geben nicht zu reinigen in drei Tagen. Wurde trotzdem gereinigt, dann keine richtige Menge an neuen Handtücher hingelegt. Am Abreisetag, war die Reinigung schon im Zimmer obwohl ich noch nicht ausgecheckt war und der Müllbeutel wurde einfach in die Mitte vom Bad geworfen.

Schöner Aufenthalt in netter Atmosphäre, kommen gerne wieder, da Preis-Leistung stimmen.

zufrieden weite Entfernung mit vielen Stufen zum Pool

Ein sehr gutes und schönes Hotel. Etwas in die Jahre gekommen und einige Erneuerungen stehen eigentlich an. Die Preise sind zu hoch! Ansonsten super 👍. Ich war sehr zufrieden.

Sehr gut, ruhig, erholsam, guter Service,
Spa super Vllt die Liegestuhlreservierung im Blick haben. oft leer und belegt

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Top. Tip: im Außenpool ab 17 Uhr auch Textilfrei.

Unsere Buchung über drei Zimmer ist irgendwie in Ihrem Haus durcheinander gebracht worden, was für Konfusion beim Check-in sorgte. Leider wurde uns dies nicht von dem jungen Herrn mit dunklen Haaren erklärt, er hörte aber auch gar nicht zu, als wir ihm sagten, was wir gebucht hatten. Er wirkte leicht überheblich.
Wir wunderten uns nur über die Zimmer, die nicht den gebuchten Kategorien entsprachen.
Nach Beschwerde konnte Frau Lindner es dankenswerter Weise weitgehend richten, sie ließ uns sogar ein Upgrade zukommen.

Es fällt auf, das Ihnen in allen Bereichen massiv Personal fehlt.
Das was vorhanden ist, spricht oft sehr schlecht deutsch.
Gleichzeitig vermittelt ihr Personal den Eindruck, sich wirklich zu bemühen, müsste aber massiv geschult werden, um dem Anspruch eines 4 Sterne Superior Hauses zu genügen.
Die Weinkarte ist sehr überschaubar, ärgerlich, wenn dann auch noch der gewünschte Wein nicht vorhanden ist.
Ebenso ist die Auswahl der Bar deutlich geringer als früher.
Ein Snackautomat auf dem Flur statt Minibar geht gar nicht.
Das das Restaurant L' Amie dauerhaft geschlossen ist, rundet das Bild leider ab. Hier konnte man früher hochwertig essen, insbesondere wenn man keine Lust auf das Abendmenü hatte.

Die Idee mit den 3 x 15,00 Euro Gutscheinen bei einer Rechnung von 3.500 Euro fand ich nicht so passend
Da hätte ich lieber jeden Tag eine freie Flasche Mineralwasser auf den Zommern gehabt.