Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,498 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider konnten wir weder eine Kosmetikbehandlung noch eine Massage buchen,es gab keine Termine mehr. Das war sehr schade und hat den ansonsten entspannten Aufenthalt abgewertet.

Sehr geehrte Frau Scherer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten insgesamt einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Besuchs nicht möglich war, einen Termin für eine Kosmetikbehandlung oder Massage zu erhalten. Wir verstehen, wie wichtig solche Wohlfühlmomente für einen rundum gelungenen Aufenthalt sind, und bedauern, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, um unser Angebot und die Abläufe in der Spa-Planung weiter zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns bei einem erneuten Besuch eine weitere Chance geben, Sie auch im Wellnessbereich vollkommen zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Stefanie Ebel-Reinhard
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel macht einen guten Eindruck und wir haben uns sehr wohl gefühlt.Leider wurden montags kein Yoga und Aquafitness angeboten ,aber die Saunen waren prima und schon um 11 Uhr in Betrieb. Vielen Dank für den gelungenen Kurzurlaub!

Sehr geehrte Frau Ebel-Reinhard,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis in unserem Haus zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und die Saunen sowie den Service besonders genossen haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Fehlen des Yoga- und Aquafitness-Programms am Montag Ihren Aufenthalt etwas eingeschränkt hat. Für Ihr Verständnis hierfür danken wir Ihnen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alle nett und zuvorkommend, man fühlt sich willkommen

Sehr geehrte Frau Lubitz,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich zu erfahren, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team Ihre Erwartungen in Bezug auf Freundlichkeit erfüllen konnte.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu den verschiedenen Bereichen unseres Hauses. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland
Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen immer wieder sehr gerne zu Ihnen. Es ist immer sehr erholsam und die Kinder sind immer herzlich willkommen. Halten sie dies bitte bei, denn dies wird immer seltener.

Sehr geehrter Herr Nodewald,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Familie immer wieder gerne zu uns kommen und insbesondere die herzliche Atmosphäre für Kinder sowie die erholsame Auszeit in unserem Haus schätzen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen und motiviert uns, das freundliche und kinderfreundliche Ambiente beizubehalten.

Ihre Anregungen zur Ausstattung der Suite nehmen wir aufmerksam auf, ebenso wie den Wunsch nach einer Nespresso-Maschine mit passenden Kapseln sowie flexibleren Möglichkeiten zur Handtuchwechselung über einen Türhänger für mehr Komfort und Individualität. Solche Hinweise sind für uns sehr hilfreich, um die Aufenthaltsqualität kontinuierlich zu verbessern.

Auch Ihre Rückmeldung zur vegetarischen Auswahl und zur Preisgestaltung haben wir mit großem Interesse gelesen. Es ist uns wichtig, auf die Bedürfnisse aller Gäste einzugehen und das Speisenangebot entsprechend zu evaluieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und freuen uns, Sie und Ihre Familie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By KvZ
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren leider enttäuscht.

Sehr geehrte KvZ,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insgesamt enttäuscht waren. Besonders Ihren Hinweis zur Matratze in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst, da ein erholsamer Schlaf maßgeblich zu einem gelungenen Aufenthalt beiträgt. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität und Ausstattung unserer Zimmer weiter zu prüfen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service. Auch hier sind uns Ihre Eindrücke und Hinweise wichtig, da wir den Anspruch haben, unseren Gästen durchgängig einen angenehmen und komfortablen Rahmen zu bieten.

Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich – es gibt uns wertvolle Hinweise zur Weiterentwicklung unseres Hauses. Wir hoffen, Sie behalten dennoch einige positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Allgemein hat der Service sehr nachgelassen, teilweise sehr unfreundliches Personal

Sehr geehrter Herr Blase,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service und dem Auftreten unseres Teams nicht zufrieden waren. Es gehört zu unseren wichtigsten Ansprüchen, allen Gästen eine zuvorkommende und angenehme Atmosphäre zu bieten – umso bedauerlicher ist es, dass Sie einen anderen Eindruck gewinnen mussten.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere im Bereich der WCs, nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für alle Gäste zu erhöhen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie künftig positivere Erfahrungen machen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Nadja Brandauer
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel sowie das Personal sind wirklich super. Wir werden jedoch nicht wieder kommen. In der "Morgenpost" wurden Buchempfehlung für hochgradig rassistische und rechts orientierte Bücher dargestellt, welche vom Inhaber Dr. Lohbeck verfasst wurden. Das ist ein absolutes NoGo und stellt für uns diese Hotelkette auf die rote Liste.

Sehr geehrte Frau Brandauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Team positiv hervorheben, insbesondere die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und das Engagement der Mitarbeiter. Ihr Lob für den Service nehmen wir dankbar an und leiten es gerne weiter.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie Ihren Aufenthalt durch die aufgeführten Aspekte rund um die Buchempfehlungen in der „Morgenpost“ und den Eindruck, den diese bei Ihnen hinterlassen haben, als so gravierend beeinträchtigt empfanden, dass Sie sich gegen einen erneuten Besuch entschieden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst und respektieren Ihre Haltung ausdrücklich.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Dass Sie in Bezug auf die Reinigung, insbesondere an den Wänden und im Hinblick auf Silberfische, Anlass zur Kritik sehen, bedauern wir sehr. Diese Rückmeldungen leiten wir selbstverständlich an das zuständige Team weiter, da ein einwandfreier Zustand der Zimmer für uns höchsten Anspruch hat.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da uns Ihr Feedback wertvolle Hinweise für Verbesserungen gibt.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Pia Oefelein
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Oefelein,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere das Zimmer sowie die angenehme Bettwäsche Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war alles Top , so wie wir es kennen…
Reiten war wie immer das Highlight und super schön . Das war Mega schön und toll organisiert. Bitte nicht aufgeben , alle sind soo herzlich dort und kümmern sich um alles . Danke sehr

Sehr geehrte Frau Bröker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie erneut mit allen Bereichen unseres Hauses und dem herzlichen Engagement unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das Reiterlebnis und die Organisation freut uns sehr – es ist schön zu wissen, dass dies stets ein besonderes Highlight für Sie darstellt.

Ihre wertschätzenden Worte für die freundliche Betreuung und das Engagement aller Beteiligten geben wir mit Freude an unser gesamtes Team weiter. Solches Feedback ist für uns eine große Motivation.

Wir bedanken uns für Ihre Treue und hoffen, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Im Vergleich zum Vorjahr etwas Nachgelassen aber immer noch sehr gut! Sollte aber nicht schlechter werden.

Sehr geehrte Frau Prautzsch,

vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht und Ihre Eindrücke so offen mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie nach wie vor einen sehr positiven Gesamteindruck von unserem Haus gewonnen haben und insbesondere unseren Service so gut bewertet haben. Dies zeigt uns, dass unser Team weiterhin bemüht ist, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zu den kleinen Mängeln bezüglich der Beleuchtung und Elektrik nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, denn eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Pflege unseres Angebots ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie auf hohem Niveau vergleichen und wünschen uns, Ihren Erwartungen auch in Zukunft voll gerecht werden zu können.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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