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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,360 reviews across 10 portals
:
By Gerd Rimkus
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen . Das Personal ist sehr zuvorkommend, die Einrichtung fanden wir sehr geschmacksvoll und ansprechend. Das Essen war gut bis sehrgut . Leider war gutes Wetter nicht mitbuchbar. Auf alle Fälle ist ihr Hotel
Wiederbuchbar. M.f.G. Gerd Rimkus

Sehr geehrter Herr Rimkus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hauses als geschmackvoll und ansprechend erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zum Essen und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an unser gesamtes Team weiter.

Auch der Hinweis auf das nicht beeinflussbare Wetter entlockt uns ein Schmunzeln – wie schön, dass dennoch die übrigen Aspekte für Sie gestimmt haben. Es macht uns stolz, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und bereits eine erneute Buchung ins Auge fassen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Service und unserem Angebot begeistern zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Wesner Heike
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

In die Jahre gekommen das hotel

Sehr geehrte Frau Wesner,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus ist uns sehr wichtig. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und besonders des Badezimmers unzufrieden waren. Dass der Boden und das Bad nicht wie erwartet gereinigt wurden und der Duschgelspender leer blieb, entspricht keinesfalls unseren eigenen Qualitätsansprüchen.

Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unsere Abläufe in der Zimmerreinigung zu überprüfen und gemeinsam mit dem Team zu besprechen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen und einwandfreien Aufenthalt zu bieten.

Bezugnehmend auf die Speisenauswahl und die Zubereitung gibt es hier sicherlich unterschiedliche Geschmäcker, allerdings ist die Auswahl, auch der Beilagen, gerade bei einem mehrtägigen Aufenthalt ein Anlass dies mit dem Team neu abzustimmen.

Zugleich danken wir Ihnen, dass Sie unseren Service als positiv bewertet haben und Ihr Zimmer insgesamt in Ordnung war. Für Ihre offenen Worte und Ihre Ehrlichkeit möchten wir uns nochmals bedanken.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Jancigaj
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir (Tochter und ich), waren sehr zufrieden !!
Personal fix und sehr nett!!
Wellness super!!

Wir haben uns sehr wohlgefühlt!!

Sehr geehrte Familie Jancigaj,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Tochter rundum zufrieden waren und sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Team und den Wellnessbereich wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement und motivieren uns, auch künftig einen hohen Wohlfühlfaktor für unsere Gäste zu schaffen.

Ihre positive Bewertung hinsichtlich Zimmer, Sauberkeit und Service ehrt uns ebenfalls sehr. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Badglastür. Wir verstehen, dass diese Gestaltung nachts für Unannehmlichkeiten sorgen kann, und nehmen Ihre Rückmeldung als wertvollen Hinweis auf, um unseren Wohnkomfort weiter zu optimieren.

Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel für einen entspannten Urlaub, sehr ruhig gelegen mit vielen Wanderwegen direkt vor der Haustür.

Sehr geehrte Frau Böhnke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort für einen erholsamen Urlaub empfunden haben. Die ruhige Lage und die vielfältigen Wanderwege in direkter Umgebung sind Besonderheiten unseres Hauses, die wir mit großer Freude allen Gästen bieten möchten.

Ihr positives Urteil zu unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service wissen wir ebenso zu schätzen. Ihre Rückmeldung bestärkt unser Team darin, weiterhin mit großem Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Sauberkeit im Außenbereich wirkte sehr ungepflegt und im Oaklandduschbereich fehlen Kleiderhaken

Sehr geehrter Herr Staab,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Außenbereichs sowie die fehlenden Kleiderhaken im Duschbereich Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wichtig, um gezielt an der Verbesserung unserer Angebote und Ausstattung zu arbeiten.

Auch Ihre Rückmeldung zur Renovierung des Zimmers und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich in diesen Bereichen nicht rundum wohlgefühlt haben – die von Ihnen beschriebenen Eindrücke helfen uns, unsere Standards und Abläufe kritisch zu hinterfragen.

Es freut uns jedoch, dass Sie unser Servicepersonal als freundlich erlebt haben. Ihr Lob hierzu leiten wir gern an das Team weiter, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um die Aufenthaltsqualität weiter zu steigern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Dem Team der Reithalle ein super Dankeschön, top Organisation . Hat mir super gut gefallen. Allgemein alles gut .Der Außenpolitik gefällt mir auch sehr gut .

Sehr geehrte Frau Pussing,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so positive Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere die Organisation und das Engagement unseres Teams in der Reithalle in so guter Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert uns, auf diesem Niveau weiterzuarbeiten.

Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zu den Zimmern sowie zum freundlichen Service in unserer Bar. Es ist uns ein großes Anliegen, allen Gästen eine rundum angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten.

Auch Ihr Kompliment zur Gestaltung des Außenbereichs wissen wir sehr zu schätzen und nehmen dies gerne als Bestätigung für unsere Bemühungen in diesem Bereich auf.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre wertschätzenden Worte und hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes Hotel für eine Auszeit zum Wohlfühlen!

Sehr geehrte Frau Ulbricht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort für eine gelungene Auszeit wahrgenommen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback und die hohen Bewertungen für Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Auch Ihre Bewertung der Zimmer nehmen wir gerne entgegen und sehen sie als Ansporn, stetig an Verbesserungen zu arbeiten, damit Sie sich bei jedem Aufenthalt vollends wohlfühlen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Natur, Sport & Wellnessresort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Siehe oben!!!!!!!!!!

Sehr geehrte Frau Römer,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen und uns Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Reinigung Ihres Zimmers als positiv empfunden haben und der Kühlschrank im Zimmer für zusätzlichen Komfort gesorgt hat. Solche Details tragen wesentlich zum Wohlbefinden während des Aufenthaltes bei.

Ihre Anmerkung zum Balkon ohne Sichtschutz nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Privatsphäre im Außenbereich für viele unserer Gäste von Bedeutung ist. Gerne geben wir Ihren Hinweis intern weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Auch Ihre konstant guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen. Diese Rückmeldungen zeigen, wie wichtig eine stetige Weiterentwicklung im Sinne unserer Gäste ist.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Haus ist durch die vielen Anbauten sehr verwirrend . Das die Bar abends bei so vielen gästen leer war, ist schon erstaunlich.
Keine Nachtrezeption ist für ein 4 Sterne Hotel ungewöhnlich.

Sehr geehrte Frau Schilling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, an welchen Stellen wir unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiter verbessern können.

Wir verstehen, dass die Orientierung in unserem Haus durch die zahlreichen Anbauten herausfordernd erscheinen kann. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, die Ausschilderung und Wegweisung zu prüfen, um die Übersichtlichkeit für alle Gäste weiter zu optimieren.

Den Umstand, dass die Bar am Abend trotz vieler Gäste leer blieb, nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Wir können Ihren Eindruck nachvollziehen und werden dies intern besprechen, um die Attraktivität unseres Angebots in den Abendstunden zu fördern. Auch Ihre Rückmeldung zur fehlenden Nachtrezeption sowie zu den Personalkapazitäten im Servicebereich ist für uns sehr hilfreich. Wir nehmen diese Anmerkungen ernst, da ein zuverlässiger und präsenter Service für den Komfort unserer Gäste von großer Bedeutung ist.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit grundsätzlich zufrieden waren. Ihre Bewertungen zu diesen Bereichen zeigen uns, dass wir bereits in einigen Punkten auf dem richtigen Weg sind.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guter Gesamteindruck, Geräte im Fitnessraum zum Teil veraltet/defekt, Weinpreise nicht angemessen (zu hoch).

Sehr geehrte Frau Klee,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen guten Gesamteindruck gewinnen konnten und insbesondere die Sauberkeit sowie unser Service zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Hinweise zum Zustand der Fitnessgeräte und zu den Weinpreisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie mit dem aktuellen Angebot im Fitnessbereich sowie mit der Preisgestaltung der Weine nicht vollends zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um Verbesserungen gezielt anzugehen und unser Angebot kritisch zu hinterfragen.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von weiteren positiven Entwicklungen zu überzeugen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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