Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,505 reviews across 10 portals
:
By Sven Bepler
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, sehr schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Bepler,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die volle Punktzahl – das freut uns wirklich sehr!

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum genossen haben und Sie sowohl mit den Zimmern als auch mit Sauberkeit und unserem Service vollkommen zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Leider war während unseres Aufenthalts ein ständig(!) weinendes/schreiendes Kleinkind zum Frühstück und Abendessen anwesend . Das hat uns während der Mahlzeiten sehr beeinträchtigt. Wir waren ja schön häufiger im "Freund" und hatten dieses Mal sogar vier Nächte Aufentahlt gebucht. Es waren wegen des Zimmers( unzumutbare Kleider- und Wäscheaufbewahrung) und des Schreikindes leider eher Stress-als Erholungstage.Ansonsten können wir zum Personal und zum Haus und nur das Beste sagen. Es sollte aber vielleicht für ruhebedürftige Kunden die Möglichkeit geben, dann in anderen Bereichen zu speisen, z.B. im "Ami", also dorthin ausweichen zu können.Hndefreunde erhalten ja auch extra Nischen.

Sehr geehrter Herr Brockmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die Situation im Restaurant beeinträchtigt wurde und Sie in den Mahlzeiten keine gewünschte Erholung finden konnten. Wir verstehen gut, wie wichtig eine angenehme und ruhige Atmosphäre gerade während der Essenszeiten ist – Ihre Anregung, alternativ ruhigere Sitzbereiche für ruhebedürftige Gäste bereitzuhalten, nehmen wir aufmerksam auf und werden diesen Vorschlag sicherlich zukünftig anbieten können.

Auch Ihre Rückmeldung zur Aufbewahrungssituation im Zimmer ist für uns von großer Bedeutung. Wir bedauern, dass Sie hiermit nicht zufrieden waren und nehmen dies zum Anlass, unsere Zimmerausstattung in dem von Ihnen bewohnten Zimmer zu überprüfen, um den Komfort dauerhaft zu verbessern.

Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Personal sowie die Aufmerksamkeit in Bezug auf Ihre Allergien positiv hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es würde uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Privat Hotel Atmosphäre der Familie Freund ist noch spürbar

Sehr geehrte Frau Albrecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die private und persönliche Atmosphäre, die unser Haus auszeichnet und seit jeher prägt, weiterhin wahrnehmen können. Ihr Eindruck ist für uns eine wertvolle Bestätigung dafür, dass unser Anspruch an Gastlichkeit und individueller Betreuung bei unseren Gästen spürbar bleibt.

Auch Ihre positive Rückmeldung zur Zimmerausstattung sowie das Lob zur Sauberkeit und den zeitgemäßen Reinigungsmodalitäten wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Ziel, Ihnen in allen Bereichen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Cora Seibert
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war ein sehr entspannter Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Seibert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern. Bezüglich der nicht vorhandenen Möglichkeit in unseren Restaurants a la carte zu Speisen möchten wir uns in aller Form entschuldigen. An manchen Tagen bieten wir dann aber aus organisatorischen Gründen ein reichhaltiges Buffet oder ein Auswahlmenü an. Wir nehmen uns diesem Kritikpunkt an und werden hier die Kommunikation über eigene Homepage besser darstellen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine entspannte Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der ruhigen Lage Ihres Zimmers und dem Ausblick zufrieden waren.

Ihre lobende Rückmeldung zur Sauberkeit sowie zur Aufmerksamkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Ansporn zugleich. Es ist unser Anspruch, Ihnen jederzeit einen angenehmen und rundum sorglosen Aufenthalt zu ermöglichen.

Für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Stahlmann
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

So das ich noch mal wieder kommen werde, sehr schönes Hotel , bisschen verwinkelt aber nach 1tag ok

Sehr geehrter Herr Stahlmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir wissen Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des Zimmers und der verwinkelten Bauweise ernst. Aufgrund der gewachsenen Strukturen des Gebäudes, was auch einen erheblichen Charakter des Hotels ausmacht, werden wir Ihnen gerne beim kommenden Aufenthalt eines unserer anderen individuell gestalteten Zimmern zum Aufenthalt anbieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wäre es mein Hotel, so würde ich die in die Jahre gekommenen Teppiche austauschen. Wir haben uns ansonsten im Hotel & Spa-Bereich wohl gefühlt. Im Außenbereich wäre sicher noch Platz für eine schöne Blockbolen-Sauna. Und jemand, der regelmäßig einen Aufguss macht, wäre toll.

Sehr geehrter Herr Walendy,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre anerkennenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser gemeinsames Engagement, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Teppiche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie den Wunsch nach einer moderneren Gestaltung äußern, verstehen wir gut, denn ein zeitgemäßes Ambiente trägt maßgeblich zum Wohlfühlerlebnis bei.

Auch Ihre Anregung für eine zusätzliche Blockbohlensauna im Außenbereich sowie den Wunsch nach regelmäßigen Saunaaufgüssen empfinden wir als wertvolle Impulse. Diese Hinweise helfen uns, die Angebote im Spa-Bereich weiter zu überdenken und langfristig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und Ihre wohlwollende Bewertung. Es wäre schön, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

uns hat es sehr gut in Ihrem Hotel gefallen ,wir haben u.a. nette Leute kennen gelernt. Leider konnten wir beiden z.Zt. aus gesundheitlichen Gründen den Spabereich nicht nutzen und am Yoga nicht teilnehmen.

Sehr geehrte Frau Luczak,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie sogar nette Begegnungen erleben konnten.

Dass es Ihnen und Ihrer Begleitung aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich war, den Spa-Bereich sowie das Yoga-Angebot zu nutzen, bedauern wir sehr. Wir hoffen, dass Sie sich dennoch ein wenig erholen konnten und die Zeit bei uns in angenehmer Erinnerung bleibt.

Herzlichen Dank auch für Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in diesen Bereichen wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können Sie dann auch unser Wellness- und Aktivangebot genießen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Deluxe Zimmer hatte ein paar Schönheitsfehler. Beschädigtes schwarzes Holz. Beginnende gammelnde Duschwände. Im Treppenhaus wären Teppichreinigungen notwendig. Auch im Hotel-Eingangsbereich… beim ersten Eindruck fällt der fleckenbehaftete Teppichboden negativ auf. Die Sauberkeit der Fenster, sowohl im Zimmer als auch in den Flurbereichen, ließ sehr zu wünschen übrig. Ansonsten war es ein schöner Kurzurlaub und wir haben uns auch wohl gefühlt. Vermisst haben wir eine Snackkarte (kleiner Salat, Pommes, Burger,…), so dass am Abend nicht das 3 Gänge Menü gewählt werden muss. Abends feudal essen bekommt nicht jedem!

Sehr geehrter Herr Schulte,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Deluxe Zimmers sowie der Teppiche und Fenster in den öffentlichen Bereichen bei Ihrer Anreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Schönheitsfehlern wie den Beschädigungen am Holz, den Duschwänden und den Teppichböden nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team eingehend besprechen.

Besonders bedauern wir, dass Sie beim ersten Eindruck aufgrund des Teppichbodens und der Fensterreinigung enttäuscht wurden. Gerade auch solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Es freut uns zugleich, dass Sie sich trotz der genannten Punkte wohlgefühlt und Ihren Kurzurlaub genießen konnten. Ihr Wunsch nach einer Snackkarte für kleinere Speisen am Abend ist ein wertvoller Impuls für unser gastronomisches Angebot und wird entsprechend mit in unsere Überlegungen einfließen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Anregungen und Ihre offenen Worte. Wir wissen dies sehr zu schätzen und würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By A. B.
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Nettes Personal, allerdings zum Teil große Sprachbarrieren (beispielsweise wurde nicht verstanden, dass ich nach Allergenen (Nuss- und Mandel) gefragt habe und einfach lächelnd genickt. Auswahl beim Essen könnte besser sein und die Zubereitung auch.

Sehr geehrte(r) A. B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie unser Team als freundlich wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Besuchs zu Verständigungsproblemen kam – besonders bei sensiblen Themen wie Allergien sollte auf Ihre Anliegen stets aufmerksam eingegangen werden. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität haben.

Auch Ihre Anmerkungen zur Speisenauswahl sowie zur Zubereitung der Gerichte wissen wir zu schätzen. Wir verstehen, dass hier Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden, und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Momente in unserem Haus erleben konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war schade, dass weder Yoga noch Aquafitness angeboten wurde, da wir von Sonntag bis Dienstag da waren.

Sehr geehrte Frau Frank,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Deluxe Suite gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ebenso schätzen wir Ihre lobenden Worte zum Service und zur Sauberkeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass während Ihres Aufenthaltes keine Yoga- oder Aquafitness-Kurse angeboten wurden und verstehen, dass dies enttäuschend für Sie war. Ihren Hinweis zu den Hundehaaren haben wir aufmerksam aufgenommen und werden daran arbeiten, den Komfort weiter zu verbessern.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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