Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND

Unsere Buchung über drei Zimmer ist irgendwie in Ihrem Haus durcheinander gebracht worden, was für Konfusion beim Check-in sorgte. Leider wurde uns dies nicht von dem jungen Herrn mit dunklen Haaren erklärt, er hörte aber auch gar nicht zu, als wir ihm sagten, was wir gebucht hatten. Er wirkte leicht überheblich.
Wir wunderten uns nur über die Zimmer, die nicht den gebuchten Kategorien entsprachen.
Nach Beschwerde konnte Frau Lindner es dankenswerter Weise weitgehend richten, sie ließ uns sogar ein Upgrade zukommen.

Es fällt auf, das Ihnen in allen Bereichen massiv Personal fehlt.
Das was vorhanden ist, spricht oft sehr schlecht deutsch.
Gleichzeitig vermittelt ihr Personal den Eindruck, sich wirklich zu bemühen, müsste aber massiv geschult werden, um dem Anspruch eines 4 Sterne Superior Hauses zu genügen.
Die Weinkarte ist sehr überschaubar, ärgerlich, wenn dann auch noch der gewünschte Wein nicht vorhanden ist.
Ebenso ist die Auswahl der Bar deutlich geringer als früher.
Ein Snackautomat auf dem Flur statt Minibar geht gar nicht.
Das das Restaurant L' Amie dauerhaft geschlossen ist, rundet das Bild leider ab. Hier konnte man früher hochwertig essen, insbesondere wenn man keine Lust auf das Abendmenü hatte.

Die Idee mit den 3 x 15,00 Euro Gutscheinen bei einer Rechnung von 3.500 Euro fand ich nicht so passend
Da hätte ich lieber jeden Tag eine freie Flasche Mineralwasser auf den Zommern gehabt.

Die Auszeit hat uns rundum sehr gut gefallen.

Das Hotel ist großzügig gestaltet, dies gilt insbesondere dem Außen- und Spabereich.

In die Jahre gekommene Anlage. Das Personal am Empfang und im Barbereich spricht schlecht deutsch / englisch und könnte etwas mehr Quirligkeit und Freundlichkeit vertragen

Es waren sehr erholsame Tage!
Was etwas gestört hat, war eine schlechte Beschilderung!
Die Rezeption des Wellnessbereich haben wir bis zum Schluß nicht gefunden. Am letzten Tag war es uns auch egal.

Alles prima, Preis-Leistung sehr gut!

Es war sehr gemütlich und ruhig

Sehr schönes Hotel, ruhige Lage, tolle Wander- und Ausflugsmöglichkeiten! Bis auf das nicht so gut gereinigte Zimmer war alles bestens und wir waren sehr zufrieden! Im Januar 2025 kommen wir wieder!

Das Hotel zeichnet sich durch die Landschaft aus.
Leider einige Ecken unsauber. Insbesondere Teppich in Gängen und Polster im Restaurant.
Getränke sehr teuer, schade.
Positiv sind die Kissen, Matratzen und Bettwäsche. Dadurch schläft man gut und erholsam.
Viele nette Mitarbeiter.

Sehr schöne und gepflegte Unterkunft